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Tiscali: decolla riorganizzazione le attività di customer care

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Tiscali ha annunciato ieri sera attraverso una nota stampa l’internalizzazione delle attività di assistenza alla clientela. A tal fine, selezionerà le risorse necessarie, in via prioritaria, tra gli operatori di Voicity, la società titolare della commessa per l’assistenza tecnico amministrativa. Luca Scano, direttore generale Tiscali, ha
sottolineato che il presidio diretto dei servizi di assistenza, specie dopo i recenti lanci di servizi convergenti, rappresenta uno dei fattori critici di successo nel settore che consentirà alla società di realizzare sensibili riduzioni di costi.