Sia: accordo con Martrust per nuovo contact centre in Grecia
Pubblicato 8 Settembre 2020 Aggiornato 19 Luglio 2022 17:23
New Sia Greece, società del Gruppo Sia, ha siglato un accordo strategico per fornire a MarTrust, leader globale di soluzioni finanziarie nel settore marittimo, un nuovo Contact Centre real-time a supporto delle attività dei suoi titolari di carte nel mondo.
Nella nota si legge che il contact centre, quale principale centro di comunicazione verso i clienti, rappresenta il cuore della strategia per rafforzare la customer experience di MarTrust e si focalizzerà sulle specifiche esigenze dei membri degli equipaggi di bordo grazie ad un team dedicato di New SIA Greece che risponderà in lingua inglese h24 e 365 giorni all’anno. New SIA Greece e MarTrust opereranno in stretta collaborazione al fine di rendere ottimale l’esperienza d’uso per l'utente finale e, in generale, per il settore dell'industria marittima.
Nella nota si legge che il contact centre, quale principale centro di comunicazione verso i clienti, rappresenta il cuore della strategia per rafforzare la customer experience di MarTrust e si focalizzerà sulle specifiche esigenze dei membri degli equipaggi di bordo grazie ad un team dedicato di New SIA Greece che risponderà in lingua inglese h24 e 365 giorni all’anno. New SIA Greece e MarTrust opereranno in stretta collaborazione al fine di rendere ottimale l’esperienza d’uso per l'utente finale e, in generale, per il settore dell'industria marittima.
