Chiedo un parere e un aiuto...
ieri sera vengo contattato alle 18.30 sul cellulare da un ufficio di un'importante banca italiana... mi chiedono gentilmente di richiamarli, riaccreditandomi, poiché risulta a loro strano un movimento sull'home banking...
detto fatto... dopo 20 min circa di attesa al telefono mi chiedono se ho effettuato io, alle 1530 di ieri pomeriggio stesso, un bonifico estero di 6000 e passa euro verso la Spagna; naturalmente rispondo di no.
Al che mi bloccano l'accesso internet e dicono di provare a fare uno swift per bloccare il bonifico, ma che comunque sarà difficile (erano ormai le 1850 circa); mi dicono inoltre di andare il giorno seguente in filiale e poi dai carabinieri per la denuncia...
Stamani mi reco in filiale alle 830, loro erano già al corrente del fatto, mi hanno detto di fare denuncia e che faranno il possibile per bloccare il pagamento, ma che se ciò non dovesse avvenire io ci rimetterò i soldi poiché non è un problema loro ma del mio computer (sul quale secondo loro c'è un virus).
A me sembra un assurdità e anche i carabinieri mi hanno confermato che ne dovrebbe rispondere la banca in caso di frode informatica.
Che ne pensate? avete avuo esperienze simili ?
io ieri pomeriggio, in effetti, ho provato ad entrare nel sito di home banking, e dopo aver inserito i codici mi dava un errore strano dicendomi che il sistema era in manutenzione e di attendere...
ieri sera vengo contattato alle 18.30 sul cellulare da un ufficio di un'importante banca italiana... mi chiedono gentilmente di richiamarli, riaccreditandomi, poiché risulta a loro strano un movimento sull'home banking...
detto fatto... dopo 20 min circa di attesa al telefono mi chiedono se ho effettuato io, alle 1530 di ieri pomeriggio stesso, un bonifico estero di 6000 e passa euro verso la Spagna; naturalmente rispondo di no.
Al che mi bloccano l'accesso internet e dicono di provare a fare uno swift per bloccare il bonifico, ma che comunque sarà difficile (erano ormai le 1850 circa); mi dicono inoltre di andare il giorno seguente in filiale e poi dai carabinieri per la denuncia...
Stamani mi reco in filiale alle 830, loro erano già al corrente del fatto, mi hanno detto di fare denuncia e che faranno il possibile per bloccare il pagamento, ma che se ciò non dovesse avvenire io ci rimetterò i soldi poiché non è un problema loro ma del mio computer (sul quale secondo loro c'è un virus).
A me sembra un assurdità e anche i carabinieri mi hanno confermato che ne dovrebbe rispondere la banca in caso di frode informatica.
Che ne pensate? avete avuo esperienze simili ?
io ieri pomeriggio, in effetti, ho provato ad entrare nel sito di home banking, e dopo aver inserito i codici mi dava un errore strano dicendomi che il sistema era in manutenzione e di attendere...