IWBank e app Alfabeto Trading - piattaforme, funzionalità e problemi - Pagina 94
USA, Nonfarm Payrolls superiori alle attese, mercati in rosso, Dow cede 200 punti in apertura
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Mps "va a tutta velocità nell'esecuzione del piano industriale e sarà impossibile fermare la nostra determinazione". Così il numero un
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  1. #931
    L'avatar di Abaddon
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    Citazione Originariamente Scritto da chief joseph Visualizza Messaggio
    Io ho chiuso il conto a Gennaio 2022, da allora ho ricevuto una marea di carta. Pensa, ho aperto il conto nel lontano 2003 ed in questi 19 anni avro' ricevuto si e no 2 lettere. Allora, avanti ieri sono riuscito a parlare al telefono all'800991188, premendo l'opzione di non cliente poi i vari passaggi premi qui premi li e via dicendo, alla signorina che mi ha risposto ho domandato il perche' di tutte quelle carte precisando di aver chiuso il conto e lei candidamente mi ha risposto che avendo fatto richiesta di chiusura conto a Gennaio, mi sono dovuto sorbettare tutte quelle carte fino al documento di sintesi del 31/03/22, quindi chiusura del trimestre, ma mi ha assicurato che sarebbero state le ultime. Amen. N.B: Avevo pensato anch'io di scrivere un'email, avevo trovato nel loro sito questa, info@commerciali.it, ma non so se e' quella giusta in merito al tuo quesito. Ciao
    Citazione Originariamente Scritto da spike62 Visualizza Messaggio
    Confermo quanto letto negli ultimi 2 post
    io sono ancora cliente ma ho più volte tentato di far capire alla banca che mi interessano solo comunicazioni via mail o cell o PEC (eventualmente). Inoltre tempestivamente avevo fornito tutti i miei riferimenti precisi. Risultato = Zero
    Tutto inutile, per Clienti ed ex Clienti, sostanzialmente hanno "un modo misto" per gestire le comunicazioni alla clientela: qualcosa online(entrando in Alfabeto), qualcosa via mail come avviso che rimanda ad Alfabeto, e qualcosa con bustoni cartacei direttamente a casa (e qui, almeno con Voi non più Clienti perdono soldi e stop!)
    Grazie ad entrambi per le risposte / testimonianze. Mi terrò dunque i vari plichi senza chiamarli, anche perché non è che muoia dalla voglia di sentirli, sperando che comunque prima o poi decidano di smetterla.

    Un saluto.

  2. #932
    L'avatar di tiscalizzato
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    Citazione Originariamente Scritto da Ibex Visualizza Messaggio
    Se dopo aver fatto l'accesso alla 4Trader+ ti sposti nelle altre sezioni del sito i prezzi diventano asteriscati.
    Per farli tornare in tempo reale devi uscire dal sito e fare di nuovo l'accesso.
    Una volta aperta la 4Trader+ non devi spostarti più da lì!
    Grazie ...si questo lo sapevo , a volte dovevo anche cancellare la cash , ma adesso non funziona piu' del tutto da sempre asteriscato anche appena entrati alla 4trader+....dopo mie ripetute email mi hanno scritto quanto segue : La informiamo che la problematica da lei segnalata è riferita alle informative real time non più attive.

    Precedentemente venivano rinnovate gratuitamente, dal 25- 05-2022 è previsto il pagamento di una canone a seconda del tipo di informativa da acquistare.

    Pertanto, se volesse sottoscrivere nuovamente il servizio, può farlo dalla sezione Trading Evoluto - Informatve di mercato - acquista informativa

    .........ma questi son pazzi ora vogliono in pratica 2 euro al mese ...ma vi risulta o a voi continua a funzionare gratuitamente?

  3. #933

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    Citazione Originariamente Scritto da tiscalizzato Visualizza Messaggio
    Grazie ...si questo lo sapevo , a volte dovevo anche cancellare la cash , ma adesso non funziona piu' del tutto da sempre asteriscato anche appena entrati alla 4trader+....dopo mie ripetute email mi hanno scritto quanto segue : La informiamo che la problematica da lei segnalata è riferita alle informative real time non più attive.

    Precedentemente venivano rinnovate gratuitamente, dal 25- 05-2022 è previsto il pagamento di una canone a seconda del tipo di informativa da acquistare.

    Pertanto, se volesse sottoscrivere nuovamente il servizio, può farlo dalla sezione Trading Evoluto - Informatve di mercato - acquista informativa

    .........ma questi son pazzi ora vogliono in pratica 2 euro al mese ...ma vi risulta o a voi continua a funzionare gratuitamente?
    La condizione per avere le quotazioni gratuite sul mercato italiano è sempre la stessa: almeno un eseguito negli ultimi 90 giorni.
    È strano che le quotazioni siano ritardate solo a te.
    Prova a cambiare browser o ad attivare la cancellazione automatica di cookie e dati dei siti web alla chiusura.
    Oppure a fare un eseguito se è già un po' che non ne fai.

  4. #934
    L'avatar di tiscalizzato
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    Grazie per la risposta !! ...Per quanto riguarda cookie e cash direi che sono a posto ...ho provato anche da altri browser ma stessa problema. Piuttosto questa cosa dei 90 giorni mi è nuova , io ho sempre avuto gratuito il real time su borsa itliana a prescindere dell'eseguito almeno 1 nei 90 giorni , intendo su piattaforma 4trader+ base i 5 livelli , è il servizio a cui tu ti riferisci? .... . In passato anche senza eseguito nei 90giorni ho sempre avuto il real time gratuito su borsa italiana ma ti aggiungo che per avere questa piattqforma , come ben sai a differenza di quando erabvamo in IWbank ,ho dovuto aprire un'altro conto , il conto trading per avere la funzione trading evoluto . ftto cio il ral time ha funzionato per un mesetto e poi da circa fine maggio ho incominciato ad avere solo prezzi asteriscati . Mi sai dire qualcos'altro ? grazie

  5. #935

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    Citazione Originariamente Scritto da tiscalizzato Visualizza Messaggio
    Grazie per la risposta !! ...Per quanto riguarda cookie e cash direi che sono a posto ...ho provato anche da altri browser ma stessa problema. Piuttosto questa cosa dei 90 giorni mi è nuova , io ho sempre avuto gratuito il real time su borsa itliana a prescindere dell'eseguito almeno 1 nei 90 giorni , intendo su piattaforma 4trader+ base i 5 livelli , è il servizio a cui tu ti riferisci? .... . In passato anche senza eseguito nei 90giorni ho sempre avuto il real time gratuito su borsa italiana ma ti aggiungo che per avere questa piattqforma , come ben sai a differenza di quando erabvamo in IWbank ,ho dovuto aprire un'altro conto , il conto trading per avere la funzione trading evoluto . ftto cio il ral time ha funzionato per un mesetto e poi da circa fine maggio ho incominciato ad avere solo prezzi asteriscati . Mi sai dire qualcos'altro ? grazie
    Il costo è scritto a pagina 17 del Foglio Informativo di IW Conto Trader: Foglio Informativo

    Hai due possibilità: o attivi l'informativa e paghi i due euro mensili quando non fai un eseguito nei 90 giorni o lasci come ora e hai i prezzi in tempo reale solo quando hai almeno un eseguito negli ultimi 90 giorni.
    6€ ogni tre mesi o un eseguito...

  6. #936
    L'avatar di tiscalizzato
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    ok grazie !!

  7. #937
    L'avatar di percy
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    ...ci avevano comunicato che entro giugno 2022 ai correntisti provenienti da IW-Bank sarebbero arrivati i documenti con le nuove condizioni (costi e spese)...

    a me oggi è arrivata una comunicazione, contenente la Rendicontazione Ex-Post (periodo da 01 gennaio al 13 frebbraio)....con la quale non dicono nulla di nuovo...se non che a pag. 1 avvisano che sarà invitata, dopo la fine dell'anno, la rendicontazione dei costi, oneri e incentivi sulla base del modello in uso presso Fideuram...

    in pratica la comunicazione non parla di nuove condizioni...qualcuno ha ricevuto la stessa comunicazione e ha capito che vuol dire????

  8. #938
    L'avatar di boremi
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    Buongiorno,

    Ho ripetutamente detto al Servizio Assistenza tecnica, ed al consulente che il 16/06 u.s. sono scadute alcune obbligazioni Barclays 4,60%, acquistate a 104,9241. Rimborsate a 100,00. Le quali hanno quindi generato una ulteriore Minusvalenza.

    Dato che nel mio conto veniva visualizzata sempre solo la minusvalenza precedente al 31/05/2022: ho contattato sia l'Assistenza tecnica, che il mio consulente; il quale dopo qualche giorno mi ha riferito che la Minusvalenza aggiornata era presente nello zainetto per € .....
    Bene.
    Ma il problema è che entrando nel mio conto, in Trading: la Posizione fiscale risulta sempre ferma ad € xx,xx con ultimo aggiornamento 31/05/2022.

    Dato che la visualizzazione della Posizione fiscale tuttora non si è aggiornata, lunedì 4 luglio ho segnalato nuovamente quest'anomalia al consulente, e all'Assistenza Tecnica; la quale mi ha detto di scrivere all'indirizzo assistenzaclientitrading@fideuram.it segnalando quest'anomalia tuttora presente.
    Ho inviato la segnalazione all'indirizzo indicato; ma dopo 4 giorni: sempre niente !

    Denoto assenza completa, mancanza d'interesse per il cliente, e peggio per le disfunzioni che causano loro stessi.
    E' capitato già a qualcun'altro ?

  9. #939

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    Continui malfunzionamenti Quick trade

    Buongiorno. Anche oggi informativa quasi inesistente e piattaforma quasi inutilizzabile. Vi risulta?

  10. #940
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    Citazione Originariamente Scritto da EmilyD Visualizza Messaggio
    Buongiorno. Anche oggi informativa quasi inesistente e piattaforma quasi inutilizzabile. Vi risulta?
    si in bomba

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