Domando di nuovo.
Grazie a chi mi dà risposta.
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Andrea, che coraggio a dire ste cose.
La verità è che quando hai visto l'errore e hai capito che non rispondevano al telefono e alle email, ti sei messo a spammare posts e screenshots su FOL e su IO sapendo quelli di Binck BGSAXO i forum li leggono.
E anche grazie al fatto che qualcuno che ancora lavora lì dentro ti conosce ( xke oltre ad essere cliente , hai partecipato alle loro trasmissioni on line sul FOL ) ed il tuo nick riporta esattamente il tuo nome e cognome, ti hanno sistemato velocemente l'errore.
Senza l'uso "furbo" che hai fatto dei 2 forums saresti ancora ad aspettare mandando emails e aspettando 17 minuti al telefono .....per poi sentirti cadere la chiamata.
Da oggi pomeriggio il mio conto non è piu scoperto. Ero andato in rosso una settimana fa per un addebito di imposta su cap gain in seguito ad un trasferimento di un titolo ad un altro DA con stessa intestazione. Binck aveva applicato un valore fiscale del titolo pari al prezzo al momento del trasferimento invece del valore di carico che era molto piu basso.
Risultato 2.700 Euro addebitati e conto scoperto.
Seguite svariate mail e PEC a
serv. clienti e poi uff reclami e indirizzo PEC di Binck con richiesta di rettifica.
Oggi Binck invece di rettificare si è appropriata di una parte del mio patrimonio vendendo d'ufficio alcuni titoli per riportare in positivo il mio conto che lo era già tenendo conto del loro errore precedente.
Posso capire l'imperizia e la negligenza ma l'arroganza con cui si comportano mi lascia basito.
Io sono un cliente uscente e aspetto solo che completino il trasferimento...sono quasi due mesi che aspetto. Non
ho voluto vendere e ricomprare altrove per non pagare troppo...erano molti titoli... ma si comportano come se non dovessero rendere conto delle loro azioni, sembra abbiano certezza di impurità.
Mi sorge un dubbio....non è che stanno svuotando la cassa per lasciare una scatola vuota da mettere in liquidazione?
A pensare male si fa peccato ma spesso ci si azzecca
ciao Cesare, sì ho scritto la problematica che ho avuto anche nei forum, ma per informare gli altri utenti di controllare bene i pmc fiscali, perché se hanno sbagliato con me era possibile che l'errore fosse stato anche per altri.
Alla telefonata alla fine mi hanno risposto e mi hanno detto che avevano già girato la mia segnalazione (ricevuta per email) e di attendere.
Non penso che mi abbiano letto nel forum.. ma se fosse tanto meglio.
La sistemazione dell'errore è cmq avvenuta giorni dopo..
Per quanto riguarda chi lavora lì dentro, mi conoscono come cliente ma non come "colui che ha partecipato a binck tv".
La mia conoscenza diretta era infatti con Tedeschi.. che sappiamo bene aver da tempo cambiato istituto (con il dispiacere di molti, me compreso, dato che binck era diventata binck grazie a Tedeschi, che aveva seguito in maniera attenta e accurata i feedback dei clienti binck).
Come puoi leggere anche silvietto ha avuto la rettifica dell'errore, sebbene il suo nick name non desse indizi sul suo cognome..
ciao
Andrea