Visual Trader 6 Cloud - Segnalazioni e Suggerimenti - Pagina 3
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  1. #21
    L'avatar di sanmicheli
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    Caro Gian Marco ho spesso problemi di velocità della linea usando VT, ieri pomeriggio è stato drammatico con barre tagliate e andamenti dei grafici a gap. Cinque minuti fa mi si presentavano 3 lucette rosse su 4 in alto a sx del pannello di Visual Trader. Ho quindi provato a fare un test di velocità della linea con SosTariffe (ho una connessione Alice fibra adsl 30 M) e i risultati sono stati: 28Mbps in ricezione, 3 Mbps in mandata.
    Pensi che tali velocità siano troppo basse o che ci siano invece, soprattutto nelle ore di chiusura pomeridiana, dei problemi di traffico coi server?
    Casomai si tratta del vostro server o di quello di Directa?

    Grazie.
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  2. #22
    L'avatar di sanmicheli
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    Per oggi pomeriggio, che è andata anche bene rispetto a ieri, questo è l'elenco dei ritardi:
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  3. #23

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    Gentilissimo sanmicheli,

    non sembra essere una situazione generalizzata, in questo periodo non abbiamo riscontrato criticità lato server;
    per andare a fondo nel caso specifico, l'ideale sarebbe effettuare alcuni test insieme, se è d'accordo La ricontatteremmo telefonicamente;
    a tal proposito Le abbiamo appena inviato un messaggio privato per fissare i dettagli.

    Un cordiale saluto,
    Gian Marco Mondaini
    Assistenza Tecnica Traderlink

  4. #24
    L'avatar di sanmicheli
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    Citazione Originariamente Scritto da TRADERLINK Visualizza Messaggio
    Gentilissimo sanmicheli,

    non sembra essere una situazione generalizzata, in questo periodo non abbiamo riscontrato criticità lato server;
    per andare a fondo nel caso specifico, l'ideale sarebbe effettuare alcuni test insieme, se è d'accordo La ricontatteremmo telefonicamente;
    a tal proposito Le abbiamo appena inviato un messaggio privato per fissare i dettagli.

    Un cordiale saluto,
    Gian Marco Mondaini
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    In effetti venerdì e lunedì tutto bene, ho cambiato il computer e pare che la situazione migliori. Restano comunque gli "out of memory" che mi costringono a riavviare la macchina ogni tanto.
    Grazie.

  5. #25
    L'avatar di Ronzy
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    Salve, oggi io mi trovo con un ts su ucg con operazioni molto diverse da quelle che vedevo fino a ieri. Mi sembra sia solo su ucg. Possibili spiegazioni?

    sono profondamente cambiati i segnali storici su un banalissimo sistema trend follower, non capisco.

    Vedo anche segnali diversi dello stesso sys su 2 vt diversi.
    Ultima modifica di Ronzy; 20-06-17 alle 10:21

  6. #26
    L'avatar di sanmicheli
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    Citazione Originariamente Scritto da sanmicheli Visualizza Messaggio
    In effetti venerdì e lunedì tutto bene, ho cambiato il computer e pare che la situazione migliori. Restano comunque gli "out of memory" che mi costringono a riavviare la macchina ogni tanto.
    Grazie.
    Questo è l'elenco dei ritardi di stamani, ogni 5 minuti fa una ventina di secondi di ritardo. E' normale?
    Forse da collegarsi al fatto che ogni 5 minuti c'è una nuova bara e che il computer deve ricalcolare?


    Grazie.
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  7. #27
    L'avatar di Marcolino
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    Citazione Originariamente Scritto da sanmicheli Visualizza Messaggio
    Questo è l'elenco dei ritardi di stamani, ogni 5 minuti fa una ventina di secondi di ritardo. E' normale?
    Forse da collegarsi al fatto che ogni 5 minuti c'è una nuova bara e che il computer deve ricalcolare?


    Grazie.
    .
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  8. #28

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    Citazione Originariamente Scritto da Ronzy Visualizza Messaggio
    Salve, oggi io mi trovo con un ts su ucg con operazioni molto diverse da quelle che vedevo fino a ieri. Mi sembra sia solo su ucg. Possibili spiegazioni?
    sono profondamente cambiati i segnali storici su un banalissimo sistema trend follower, non capisco.
    Vedo anche segnali diversi dello stesso sys su 2 vt diversi.
    Gentilissimo ronzy,

    in questo caso, l'ideale sarebbe inviare un printscreen ad assistenza@traderlink.it mostrando, se riesce, i due grafici con i segnali diversi tra loro;
    così facendo avremo elementi preziosi per risalire alle cause dell'anomalia.

    Citazione Originariamente Scritto da sanmicheli Visualizza Messaggio
    Questo è l'elenco dei ritardi di stamani, ogni 5 minuti fa una ventina di secondi di ritardo. E' normale?
    Forse da collegarsi al fatto che ogni 5 minuti c'è una nuova bara e che il computer deve ricalcolare?
    Grazie.
    Gentilissimo sanmicheli,

    in merito a questa situazione, potremmo effettuare un collegamento remoto come concordato in privato prima del precedente post, o comunque metterci in contatto diretto per alcune verifiche specifiche.

    Rimaniamo a disposizione, un cordiale saluto.
    Gian Marco Mondaini
    Assistenza Tecnica Traderlink

  9. #29
    L'avatar di Ronzy
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    Citazione Originariamente Scritto da TRADERLINK Visualizza Messaggio
    Gentilissimo ronzy,

    in questo caso, l'ideale sarebbe inviare un printscreen ad assistenza@traderlink.it mostrando, se riesce, i due grafici con i segnali diversi tra loro;
    così facendo avremo elementi preziosi per risalire alle cause dell'anomalia.


    Gentilissimo sanmicheli,

    in merito a questa situazione, potremmo effettuare un collegamento remoto come concordato in privato prima del precedente post, o comunque metterci in contatto diretto per alcune verifiche specifiche.

    Rimaniamo a disposizione, un cordiale saluto.
    Gian Marco Mondaini
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    Ultimi segnali del sistema come dovrebbe essere.
    Allegato 2406787

    Questo è quello che vedo oggi.
    Allegato 2406788


    E non sono sicuro sia un problema solo su ucg, ma intanto se mi spiegate questo evito di sbattermi inutilmente, grazie

  10. #30
    L'avatar di Ronzy
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    ecco il problema da oggi su grafico a 15 minuti l'ultima barra che viene plottata è quella delle 17.15, manca la barra delle 17.30 non solo su ucg

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