ricdeckard
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Quello che dice l'assistenza telefonica ha il peso dell'aria, non bisogna prenderlo per oro colato, sono lì solo a rassicurare (non è stato richiesto il codice cliente, dettagli sul codice vincolo, nulla, da ciò deduco che il supporto stia lì solo per bellezza).
È possibile che i bonifici siano partiti con ritardo (il che, comunque, non va bene), io avevo pensavo ad un errore di invio (intestazione o iban errato) ma, visto che anche qualcun altro segnala la stessa cosa, l'ipotesi ritardo è maggiormente plausibile.
direi che fanno tutto a manella, quindi in periodo di ferie probabile incappare in ritardi maggiori rispetto al solito