Salve
Vorrei segnalare un problema che ho da 3 giorni.
Dall'applicazione è sparita la carta. Questo significa non poter avere i dati e il cvv dinamico. È sparita anche collegandomi con il browser.
Se invece mi collego da pc, è presente e funziona. Così come la carta funziona per i pagamenti in negozio (sia fisica che con gpay).
Ho inviato messaggi dalla chat interna all'applicazione e ho ricevuto risposte non convincenti, mi chiedevano diversi dati anche personali (mi chiedo a cosa possa servire all'assistenza tecnica il numero del mio documento di identità e tutti i dati personali, visto che il problema è nell'applicazione)
Ho chiamato l'assistenza al telefono e mi hanno solo detto che è un problema genérico presente a tanti e che presto sarà risolto.
Sono però passati 3 giorni... Inoltre qui sul forum, che è il mio riferimento, nessuno ha lamentato la cosa quindi mi chiedo se davvero è un problema generico oppure riguarda soltanto me.
Ho inviato anche un reclamo alla pec... Altro non so cosa fare. Suggerimenti?