Migliora la tua strategia di trading con le preziose intuizioni dei nostri esperti su oro, materie prime, analisi tecnica, criptovalute e molto altro ancora. Iscriviti subito per partecipare gratuitamente allo Swissquote Trading Day.
Per continuare a leggere visita questo LINK
Anche io ci sono rimasto "fregato" più di una volta. Purtroppo lo storno alcune volte può richiedere anche 2/3 settimane. Come ti hanno già scritto l'opzione migliore (quella che adotto anche io) è: pagare con curve usando la tua normale carta di credito - aspettarle lo storno che di solito avviene nel giro di 24 ore lavorative - spostare il pagamento su plutus con il gbit di curve.
Domanda, hai sollecitato curve nel caso ?
Non serve sollecitare curve, il problema è di plutus, dopo uno o due giorni da curve si vede benissimo che la transazione si è completata, è plutus che invece ritarda.
Ho avuto il tuo stesso problema. Qualche mese fa rispondevano in tempi più brevi, mentre ora potresti dover attendere 3-5 giorni e provvedono a forzare il KYC così da sbloccare la procedura
Grazie per la testimonianza. Aspetto
Visto, curve ha già completato, plutus nada.
Stesso problema avuto io settimana passata, risolto in 2 giorni.
Ricevuta mail dall'assistenza.
stesso problema, inviata email.
posso chiederti come hai risolto? hai mandato l'email (in italiano?) e cosa ti hanno risposto?
L'ho pensato anch'io il discorso della mail. Per le app bancarie uso proton.me, magari non gli piace.
Quando mi hanno rifiutato la patente,gli ho scritto al supporto in inglese cosa riportato nella e-mail ( Hello, this e-mail has arrived: Almost ThereUnfortunately, our authentication engine encountered the following issue(s) with your user identification: - Please ) Li hanno aperto un tiket e 2 giorni dopo lo hanno accettato, come oggetto ho messo : Identity verification (KYC).
Quando ho pagato con curve con la plutus selezionata, ho sollecitato sia curve che plutus, ma curve non c'entra niente. Il problema è di plutus. Se usi il "trucchetto" che ti ho spiegato ti andrà tutto liscio e non dovrai sollecitare nessuno.
Azz importi di spessore, anche io sarei interessato a trasferire questi importi ma cercavo ulteriori informazioni circa la solidità dell'azienda che c'è dietro ovvero la "Block Code Ltd" in modo da stare più tranquillo, qualcuno di voi si è documentato in merito ?