maimo
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Nel mio caso hanno voluto il modulo firmato (nessun problema a stamparlo, tanto che l’ho consegnato il giorno stesso in filiale), ma il plafond era subito disponibile; nel tuo caso non hanno voluto il modulo ma il plafond sarebbe stato disponibile entro tre giorni lavorativi. Il che, come dicevo, mi fa pensare a una disomogeneità di gestione più che di posizioni individuali, posto che siamo entrambi clienti della prima ora e probabilmente abbiamo sottoscritto il medesimo contratto. Per come hanno gestito le due pratiche, mi viene da pensare che la procedura corretta sia quella che non prevede il modulo, ma che qualche impiegato di back office di vecchia data continui a chiederlo, ed abbia lavorato la mia richiesta dalla sede, mentre la tua richiesta sia stata gestita in outsourcing secondo la procedura aggiornata, ma abbia previsto un termine prudenziale per il passaggio del flusso alla sede.Premesso che io francamente non volevo proprio offendere nessuno (lungi da me) e sempre premesso che non commento la frase "considerando il prodotto troppo cheap per importi maggiori", eccoti la mia e-mail:
"Gentile XXX XXXXXXXX,
siamo lieti di comunicarti che abbiamo accettato la tua richiesta di modificare il limite massimo di spesa della tua Cartimpronta ONE. Il nuovo limite di 3.000,00 € sarà disponibile entro tre giorni lavorativi.
Un saluto cordiale.
Webank".
Detto questo, se un istituto di credito tiene un comportamento differente con un certo cliente, dipende dal suo profilo finanziario (non sono razzisti, credimi), profilo che tu non devi nemmeno sforzarti di comprendere, tutto quì.
Io so solo che evito di prendere la TV a rate e tengo un profilo "serio", fine.
Ripeto, senza nessuna offesa.
P.S.
E comunque stampare 4 fogli e portarli in filiale Banco BPM o spendere 5€ in un ufficio postale non fa morire nessuno, altrimenti rimani con ISP e divertiti a pagare anche se respiri...
Nessuna offesa.
Cartimpronta è un prodotto cheap per le garanzie accessorie che fornisce e per la gestione della carta obsoleta ma comunque funzionale; finora mai avuto un problema e speriamo che continui così.