Stanotte questo broker ha tolto tutte le mie "trading permission"... di punto in bianco, senza apparente motivo... Non posso mandare ordini praticamente su niente!
In chat e' praticamente impossibile trovarli: resta in attesa per ore
Al telefono il desk in italiano non risponde, attese... alla fine risponde una impiegata in lingua inglese la cui voce si sente a malapena, e devo passare un quarto d'ora di penosi processi di identificazione con domande in inglese del tipo "quale e' il nome della citta' dove si sono conosciuti i tuoi genitori?"...
Alla fine riesco a chiedere "Ma perche' mi avete rimosso tutta l'operabilita' sui mercati?? Quale e' la ragione? Non me la potrebbe rimettere come era ieri?" Mi dice che non lo sa e che devo riapplicarmi online (in pratica la telefonata e' stata inutile). Il loro sistema consente di riapplicarsi ad una cosa alla volta, e ciascuna applicazione richiede un giorno di lavorazione... Quindi se va bene domani riavro' i futures, dopodomani le opzioni (per le quali mi riapplichero' domani) , il giorno dopo le azioni, fra 4 giorni i bonds etc. Oggi niente... Questo mentre hai un portafoglio di una certa dimensione in balia del mercato...
Non so mi sono quasi rotto le palle di questi minchioni iper-automatizzati per il quale sei solo un anonimo numero di conto e loro sono solo la versione parlata di una pagina internet..
Mi mancano un po' i tempi di quando avevi un broker in Italia, gente che rispondeva al telefono al secondo squillo, che ti conosceva per nome e tu conoscevi loro, che ti risolveva con buonsenso problemi tecnici, che ti passava ordini per telefono al bisogno, che ti diceva persino che secondo loro stavi facendo una cavolata quando la stavi facendo...