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Ok grazie!
Almeno so che non dipende da me e non impazzisco a vedere la configurazione di pc/router/modem etc.!
Non devi fare alcunché ,un bonifico torna al conto da cui è stato effettuato se il conto di destinazione è stato chiusoBuongiorno,
scusate se non è la sezione più adatta per la richiesta. Ho inviato un bonifico da N26 al mio conto Fineco. Il problema è che il conto Fineco l'ho chiuso mesi fa. N26 non può più annullare il bonifio. In questi casi come si procede? Vorrei contattare Fineco per dirgli di rifiutare il bonifico, però non ho più l'app e i dati di accesso per entrare. C'è una mail di supporto, magari pec? Grazie
p.s. Se effettuo la verifica iban tramite tool che si trovano su internet mi dicono che il conto esiste e non parla di conto estinto.
però è qualche settaggio nostro
perchè a due miei amici va correttamente
Connessione Iliad per caso?
Edit: mi sono spostato su una connessione Ho-mobile e funziona
6,95€ per le nuove aperture, 3,95€ per i vecchi clienti a canone azzerato ora rimodulati.
Aggiungo che azzerare i 6,95€ dei nuovi contratti è molto più complesso che azzerare i "vecchi" contratti a 3,95€ dove basta il portafoglio Advice valorizzato anche con soli 50€.
cosa sarebbe il portafoglio advice?
stando modificando grafica e funzionalità del sito
ad una prima occhiata sembra più macchinoso, per esempio nella sezione carte per fare una modifica serve far scorrere diverse pagine operative
prima tutto nella stessa con una visuale più ampia
me pias poc
tra l'altro mi trovo spese sostenute col bancomat nella sezione della carta di credito...
cioè un "pagamento doppio"
rettifico
in una schermata ci sono i pagamenti di entrambe i circuiti, premendo la freccina a lato del disegno della carta si vede solo il circuito VISA
confermo la scarsa praticità rispetto a prima
il sito era una delle buone cose di Fineco, per favore non stravolgetelo che non ne sentiamo la necessità
Perdonami, come fai tu (nella sezione carte) a visualizzare solo le operazioni del circuito VISA? Anch'io ho una freccia a destra dell'immagine della carta ma quella freccia, nel mio caso, ha il solo effetto di cambiare carta... infatti fino ad aprile avevo una carta differente
E comunque, anch'io concordo con te nel trovare non necessarie queste modifiche al sito
Perdonami tu, ho scritto una caaaata
Ho avuto uno scambio di e-mail con l'assistenza clienti nel frattempo.
Nella sezione carte, confermo che vedo un elenco unico cronologico mensile, delle operazioni VISA e Bancomat tutte assieme.
Mi è stato detto di cliccare sull'importo in azzurro in modo da accedere alla sezione VISA o Bancomat, ma in quel caso si vede solo il plafond saldo non le spese in dettaglio.
La soluzione dovrebbe essere, secondo loro, scaricare l'estratto conto mensile per avere il dettaglio di un circuito o l'altro. Io non ho provato perchè non ho excel su questo pc, ho chiesto se si potesse avere pdf ma per ora niente.
Spero vivamente sia una modifica in corso d'opera perchè così non ha senso; perchè mettere le spese Bancomat in elenco quando sono già nel conto corrente?
Se proprio devono farlo, almeno creare un banalissimo filtro VISA/Bancomat, io glielo ho proposto... magari se gli scriviamo lo fanno
ripeto, così non serve a niente per controllare in agilità le spese mensili nel corso del mese
Tu sei stato un poco più fortunato di me... per lo meno hai ricevuto una risposta quasi sensata dal servizio clienti. Infatti, anch'io li ho contattati e mi hanno risposto così:
in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che per visualizzare
separatamente i movimenti eseguiti con circuito Bancomat e con
circuito Visa è necessario accedere all'interno della sua area
personale nella sezione Conto e carte -> carte di pagamento
-> my cards -> cliccando il bottone Bancomat compariranno
i movimenti eseguiti con questo circuito, cliccando Visa
visualizzerà i soli movimenti eseguiti su tale circuito.
Ho risposto se gentilmente possono inviarmi degli screenshot perché quei due bottoni "Bancomat" e "Visa" io non riesco proprio a trovarli.
Ad ogni modo confermo che sono totalmente d'accordo con te sul fatto che quella pagina così com'è non è di molta utilità... anzi, crea solo confusione.
Scusate, leggendo i vostri commenti sono andato a vedere la nuova sezione carte e mi trovo ben tre carte! Una è quella di debito, l'altra la credito e l'altra boh, sembra un duplicato di quella di credito ma sono visibili solo i primi otto numeri del pan e non c'è l'immagine. E' un errore di sistema?
io ho due carte, una attuale e una vecchia che si era smagnetizzata
per quella attuale ho un elenco unico visa e bancomat ed un solo disegno della carta