Si ragazzi sono consapevole che ho pagato interessi alti, ma ho avuto urgenza e non avevo tempo di richiedere altre carte.
Controllando il documento " Informazioni europee di base sul credito ai consumatori" al punto 3:
Il Titolare non è tenuto al pagamento degli interessi se sceglie la modalità di pagamento a Saldo e/o corrisponde per intero il saldo entro la data indicata nell’estratto conto.
Come consigliate di procedere? Altra chiamata al servizio clienti oppure PEC di reclamo?
Mentre nel regolamento generale:
12Interessi Corrispettivi
12.1 Il Titolare non è tenuto al pagamento degli interessi corrispettivi se ha scelto la modalità di pagamento a Saldo e/o corrisponde per intero il Saldo Attuale entro la data indicata nell’Estratto Conto (resta inteso che il Titolare è tenuto al pagamento degli eventuali interessi corrispettivi compresi nel Saldo Attuale e maturati in relazione a precedenti Estratti Conto pagati in modalità di pagamento Revolving). Se il Titolare ha scelto una modalità dipagamento Revolving, il Titolare è tenuto al pagamento degli interessi corrispettivi. Se il Titolare ha scelto la modalità di pagamento a Saldo e non corrisponde per intero il Saldo Attuale entro la data in cui è dovuto il pagamento indicata nell’Estratto Conto, il Titolare è tenuto al pagamento di interessi corrispettivi fino alla data del pagamento dell’intero Saldo Attuale o, se anteriore, fino alla data di risoluzione del Contratto.
12.2 Gli interessi sono calcolati sui saldi giornalieri relativi agli Addebiti per acquisti di merci e/o servizi e per prelievi di contante effettuati con Carta (incluse eventuali commissioni di cambio), con valuta alla data di effettuazione di ciascuna operazione, al netto dei pagamenti e degli eventuali altri accrediti relativi ad acquisti e prelievi di contante, con valuta dalla data dell’accredito (“Quota Capitale”). Se un’operazione o un accredito è contabilizzato in un ciclo contabile successivo a quello in cui è stato effettuato, la data valuta di tale operazione o accredito è il primo giorno del ciclo contabile in cui è avvenuta la contabilizzazione. Non concorrono alla formazione della Quota Capitale le quote annuali delle Carte, la eventuale quota di accesso al programma Membership Rewards, gli interessi precedentemente maturati,le commissioni per prelievo contante e per rifornimento carburante, gli eventuali premi per assicurazioni sul credito, l’imposta di bollo, le eventuali spese di produzione e invio degli Estratti Conto, le spese per duplicati di Estratti Conto arretrati e lepenali per mancati pagamenti.
12.3 Alla Quota Capitale si applica il tasso nominale annuo d’interesse (TAN) indicato nel documento denominato “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” o in successive comunicazioni o accordi di modifica del Contratto –calcolato su base giornaliera con riferimento ad un anno di 365 giorni (o 366 giorni se bisestile). A diverse tipologie di Addebito (ad esempio, acquisto di merci e/o servizi o prelievi di contante) possono applicarsi diversi TAN, secondo quanto previsto nel documento denominato “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”. Le condizioni relative alle modifiche ai tassi applicabili sono regolate dall’Art. 29.
12.4 Nel caso di cambio delle modalità di pagamento dell’Estratto Conto da pagamento a Saldo a pagamento Revolving, gli interessi verranno calcolati solo a partire dalla Data dell’Estratto Conto a decorrere dal quale è stato richiesto il cambio.
12.5 Quando la modalità di pagamento dell’Estratto Conto cambia da Revolving a pagamento a Saldo, gli interessi cesseranno di essere calcolati dalla Data dell’Estratto Conto a decorrere dal quale è stato richiesto il cambio e, cioè, dal primo Estratto Conto pagato a Saldo.
Quindi pagherò interessi fino al 16 dicembre, data dell'effettivo pagamento??
La questione continua a non convincermi... Secondo me c'è una contraddizione tra articolo 12.1 e articolo 12.5.
12.1 -> spiega semplicemente come funzionano i due pagamenti e dice che se saldi prima dell'estratto conto non sei tenuto agli interessi
12.5 -> spiega come funzionano gli interessi in caso di cambio (il tuo caso)
Mio consiglio: se non vuoi pagare gli interessi (mi pare fossero 13€) chiama il servizio clienti e chiedi di saldare in anticipo spiegando la situazione
PS: nel contratto è scritto chiaramente che è nostro diritto saldare in anticipo il fido/debito concesso per ristabilire il plafond (ti consiglio di segnarti i punti del contratto da indicare durante la chiamata nel caso fosse un operatore poco "skillato")
"Importo Dovuto
9.5 Il Titolare ha sempre il diritto di pagare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, all’American Express il saldo del Conto, comprensivo di tutti gli Addebiti contabilizzati a quella data (ai sensi dell’art. 125-sexies del D. Lgs. 385/1993). A tal fine, il Titolare può contattare telefonicamente in qualsiasi momento il Servizio Clienti American Express al numero 06/72461 per conoscere il saldo del Conto a quella data, nonché la procedura per effettuare il rimborso anticipato. In tal caso, non saranno applicate commissioni, costi o indennizzi da parte dell’American Express, fermo restando che l’American Express cesserà di addebitare gli eventuali interessi sulla somma rimborsata a partire dalla data dell’accredito all’American Express del pagamento da parte del Titolare."