Carte di credito American Express: info e domande - Cap. XXI

Si ragazzi sono consapevole che ho pagato interessi alti, ma ho avuto urgenza e non avevo tempo di richiedere altre carte.
Controllando il documento " Informazioni europee di base sul credito ai consumatori" al punto 3:
Il Titolare non è tenuto al pagamento degli interessi se sceglie la modalità di pagamento a Saldo e/o corrisponde per intero il saldo entro la data indicata nell’estratto conto.

Come consigliate di procedere? Altra chiamata al servizio clienti oppure PEC di reclamo?

Mentre nel regolamento generale:
12Interessi Corrispettivi
12.1 Il Titolare non è tenuto al pagamento degli interessi corrispettivi se ha scelto la modalità di pagamento a Saldo e/o corrisponde per intero il Saldo Attuale entro la data indicata nell’Estratto Conto (resta inteso che il Titolare è tenuto al pagamento degli eventuali interessi corrispettivi compresi nel Saldo Attuale e maturati in relazione a precedenti Estratti Conto pagati in modalità di pagamento Revolving). Se il Titolare ha scelto una modalità dipagamento Revolving, il Titolare è tenuto al pagamento degli interessi corrispettivi. Se il Titolare ha scelto la modalità di pagamento a Saldo e non corrisponde per intero il Saldo Attuale entro la data in cui è dovuto il pagamento indicata nell’Estratto Conto, il Titolare è tenuto al pagamento di interessi corrispettivi fino alla data del pagamento dell’intero Saldo Attuale o, se anteriore, fino alla data di risoluzione del Contratto.
12.2 Gli interessi sono calcolati sui saldi giornalieri relativi agli Addebiti per acquisti di merci e/o servizi e per prelievi di contante effettuati con Carta (incluse eventuali commissioni di cambio), con valuta alla data di effettuazione di ciascuna operazione, al netto dei pagamenti e degli eventuali altri accrediti relativi ad acquisti e prelievi di contante, con valuta dalla data dell’accredito (“Quota Capitale”). Se un’operazione o un accredito è contabilizzato in un ciclo contabile successivo a quello in cui è stato effettuato, la data valuta di tale operazione o accredito è il primo giorno del ciclo contabile in cui è avvenuta la contabilizzazione. Non concorrono alla formazione della Quota Capitale le quote annuali delle Carte, la eventuale quota di accesso al programma Membership Rewards, gli interessi precedentemente maturati,le commissioni per prelievo contante e per rifornimento carburante, gli eventuali premi per assicurazioni sul credito, l’imposta di bollo, le eventuali spese di produzione e invio degli Estratti Conto, le spese per duplicati di Estratti Conto arretrati e lepenali per mancati pagamenti.
12.3 Alla Quota Capitale si applica il tasso nominale annuo d’interesse (TAN) indicato nel documento denominato “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” o in successive comunicazioni o accordi di modifica del Contratto –calcolato su base giornaliera con riferimento ad un anno di 365 giorni (o 366 giorni se bisestile). A diverse tipologie di Addebito (ad esempio, acquisto di merci e/o servizi o prelievi di contante) possono applicarsi diversi TAN, secondo quanto previsto nel documento denominato “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori”. Le condizioni relative alle modifiche ai tassi applicabili sono regolate dall’Art. 29.
12.4 Nel caso di cambio delle modalità di pagamento dell’Estratto Conto da pagamento a Saldo a pagamento Revolving, gli interessi verranno calcolati solo a partire dalla Data dell’Estratto Conto a decorrere dal quale è stato richiesto il cambio.
12.5 Quando la modalità di pagamento dell’Estratto Conto cambia da Revolving a pagamento a Saldo, gli interessi cesseranno di essere calcolati dalla Data dell’Estratto Conto a decorrere dal quale è stato richiesto il cambio e, cioè, dal primo Estratto Conto pagato a Saldo.




Quindi pagherò interessi fino al 16 dicembre, data dell'effettivo pagamento?? :( KO!
La questione continua a non convincermi... Secondo me c'è una contraddizione tra articolo 12.1 e articolo 12.5.

12.1 -> spiega semplicemente come funzionano i due pagamenti e dice che se saldi prima dell'estratto conto non sei tenuto agli interessi

12.5 -> spiega come funzionano gli interessi in caso di cambio (il tuo caso)

Mio consiglio: se non vuoi pagare gli interessi (mi pare fossero 13€) chiama il servizio clienti e chiedi di saldare in anticipo spiegando la situazione

PS: nel contratto è scritto chiaramente che è nostro diritto saldare in anticipo il fido/debito concesso per ristabilire il plafond (ti consiglio di segnarti i punti del contratto da indicare durante la chiamata nel caso fosse un operatore poco "skillato")

"
Importo Dovuto
9.5 Il Titolare ha sempre il diritto di pagare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, all’American Express il saldo del Conto, comprensivo di tutti gli Addebiti contabilizzati a quella data (ai sensi dell’art. 125-sexies del D. Lgs. 385/1993). A tal fine, il Titolare può contattare telefonicamente in qualsiasi momento il Servizio Clienti American Express al numero 06/72461 per conoscere il saldo del Conto a quella data, nonché la procedura per effettuare il rimborso anticipato. In tal caso, non saranno applicate commissioni, costi o indennizzi da parte dell’American Express, fermo restando che l’American Express cesserà di addebitare gli eventuali interessi sulla somma rimborsata a partire dalla data dell’accredito all’American Express del pagamento da parte del Titolare."
 
1)No arriva in busta rigida DHL.
2)No al limite fai una oro supplementere ad un tuo parente e la usi tu.
3)Usa apple pay contacless.
Grazie, userò ApplePay tutte le volte che posso.
Alcuni punti vendita sfortunatamente sono abilitati ApplePay con MC/Visa ma non Amex.
 
Quindi al prossimo estratto conto mi verranno addebitati gli interessi dal 3 dicembre al 16 dicembre (data dell'addebito SSD dell'intero saldo rimanente), ho capito bene?

Esattamente, ti verranno addebitati interessi anche per il periodo tra la chiusura del presente estratto conto e l’addebito effettivo dei soldi nel prossimo estratto conto.
 
se volessi cambiare il conto dove addebitare una delle mie carte, quale prassi devo seguire? posso farlo in autonomia o devo spedire e firmare moduli vari?
 
Ho richiamato il servizio clienti, dopo una verifica di qualche minuto mi è stato comunicato che anche se vedo quella voce (€ 13,99 interessi maturati) , essendo attivato il pagamento a saldo, il giorno dell'addebito sul conto non mi verranno addebitati gli interessi ma solamente la parte capitale più l'imposta di bollo. Due versioni molto diverse in due chiamate diverse. Aspetto il 16 dicembre o mando una richiesta ufficiale scritta? Voi cosa fareste?
 
Ultima modifica:
se volessi cambiare il conto dove addebitare una delle mie carte, quale prassi devo seguire? posso farlo in autonomia o devo spedire e firmare moduli vari?

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Buongiorno a tutti.
Ho da poco applicato per la amex platino da invitation link di un amico.
Vorrei sapere come posso tracciare lo stato della mia domanda.
Grazie mille
 
Buongiorno a tutti.
Ho da poco applicato per la amex platino da invitation link di un amico.
Vorrei sapere come posso tracciare lo stato della mia domanda.
Grazie mille
Non puoi, devi aspettare e al quinto giorno lavorativo dalla richiesta puoi chiamare il servizio clienti e chiedere.
 
Da Facebook Alitalia:

alitalia.jpg


speriamo sia vero!!
 
Probabile che fallisca prima dato che ho staccato 2 biglietti premio in biz per agosto 2020... :D
 
Ho richiamato il servizio clienti, dopo una verifica di qualche minuto mi è stato comunicato che anche se vedo quella voce (€ 13,99 interessi maturati) , essendo attivato il pagamento a saldo, il giorno dell'addebito sul conto non mi verranno addebitati gli interessi ma solamente la parte capitale più l'imposta di bollo. Due versioni molto diverse in due chiamate diverse. Aspetto il 16 dicembre o mando una richiesta ufficiale scritta? Voi cosa fareste?
Non ti resta che aspettare, anche perché se vuoi contestare qualcosa, questa cosa deve essere scritta nell'e/c.
L'unica cosa che posso dire con certezza è che Amex ti addebiterà sul conto quanto riportato sotto la voce "Importo Dovuto" che non compare nella schermata del tuo e/c che hai postato prima, ma cui tu sicuramente puoi accedere...quindi puoi già verificare se avrai addebito interessi (e quanto) oppure no.
Mi sono riletto il foglio informativo della Carta Blu e gli interessi sono dovuti fino giorno di chiusura dell'estratto conto, cioè nel tuo caso il 2 dicembre. Dal 3 dicembre fino al giorno di pagamento (16 dicembre) non dovresti pagare interessi aggiuntivi, quindi direi che se Amex si atterrà a questa prassi, e sarà certamente così, non potrai contestare nulla, ma del resto questo è il normale funzionamento delle carte revolving che hanno interessi più alti proprio perché comportano un rischio maggiore per l'emittente...
In futuro potrai certamente sfruttare al meglio la carta revolving con l'ottimo consiglio che ti è stato dato qui e che io ad es. non sapevo, cioè di rimborsare in anticipo il saldo residuo, chiami Amex d oltre a chiedere il cambio della modalità di rimborso ti fai dare le istruzioni per pagare in anticipo l'e/c. Farai un bonifico sul tuo conto carta e questo bonifico portando il saldo a 0 interromperà anche il calcolo degli interessi in anticpo rispetto alla prevista data di chiusura e/c.
 
Una domanda io adesso: secondo voi ho diritto al rimbroso del rateo di quota annuale della Amex Oro? E se sì, come avviene?
Premesso che:
- la quota annuale mi è stata addebitata il 23 dicembre dell'anno scorso ed è pari a 165€ - 110€ = 55€
- la carta è stata cancellata a fine novembre
A naso ricordo che la quota veniva addebitata un mese dopo il dodicesimo e/c quindi non dovrei averne diritto, ma mi chiedevo se era così o no
 
per me puoi stare tranquillo...quei 35 euro te li ripaghi facilmente con una delle promo che fanno durante l'anno (tipo spendi 50 euro nel negozio X di ridanno 15 eur...etc...)

Con spese mensili solite e un paio di viaggetti all’anno, fortunatamente supero i 7k.
Per ora le promo proposte non erano allettanti, ma sono una neofita, spero in qualcosa di più accessibile in futuro:)
 
Qualcuno per caso ha ancora il link dell'offerta "Hotel Resort e Spa in Italia" 100 € sconto su 300 ?Ne avrei bisogno :)
 
Non ti resta che aspettare, anche perché se vuoi contestare qualcosa, questa cosa deve essere scritta nell'e/c.
L'unica cosa che posso dire con certezza è che Amex ti addebiterà sul conto quanto riportato sotto la voce "Importo Dovuto" che non compare nella schermata del tuo e/c che hai postato prima, ma cui tu sicuramente puoi accedere...quindi puoi già verificare se avrai addebito interessi (e quanto) oppure no.
Mi sono riletto il foglio informativo della Carta Blu e gli interessi sono dovuti fino giorno di chiusura dell'estratto conto, cioè nel tuo caso il 2 dicembre. Dal 3 dicembre fino al giorno di pagamento (16 dicembre) non dovresti pagare interessi aggiuntivi, quindi direi che se Amex si atterrà a questa prassi, e sarà certamente così, non potrai contestare nulla, ma del resto questo è il normale funzionamento delle carte revolving che hanno interessi più alti proprio perché comportano un rischio maggiore per l'emittente...
In futuro potrai certamente sfruttare al meglio la carta revolving con l'ottimo consiglio che ti è stato dato qui e che io ad es. non sapevo, cioè di rimborsare in anticipo il saldo residuo, chiami Amex d oltre a chiedere il cambio della modalità di rimborso ti fai dare le istruzioni per pagare in anticipo l'e/c. Farai un bonifico sul tuo conto carta e questo bonifico portando il saldo a 0 interromperà anche il calcolo degli interessi in anticpo rispetto alla prevista data di chiusura e/c.

Grazie per la risposta. Beh quando io ho chiamato Amex a metà novembre per cambiare modalità da revolving a saldo, ho chiesto se potevo rimborsare in anticipo il saldo residuo, anche in attesa di qualche buona promozione black friday, ma mi è stato detto che non era possibile perchè sarei potuto incorrere in controlli antiriciclaggio con conseguente blocco della carta fino alla fine di tutte le verifiche. Mi era stato assicurato che non avrei avuto addebito di interessi cambiando la modalità prima della chiusura dell'estratto conto.
 
Buongiorno a tutti.
Ho da poco applicato per la amex platino da invitation link di un amico.
Vorrei sapere come posso tracciare lo stato della mia domanda.
Grazie mille

Chiama il servizio clienti. Io provai a 3 gg dalla richiesta e già mi confermarono che era stata approvata
 
Grazie per la risposta. Beh quando io ho chiamato Amex a metà novembre per cambiare modalità da revolving a saldo, ho chiesto se potevo rimborsare in anticipo il saldo residuo, anche in attesa di qualche buona promozione black friday, ma mi è stato detto che non era possibile perchè sarei potuto incorrere in controlli antiriciclaggio con conseguente blocco della carta fino alla fine di tutte le verifiche. Mi era stato assicurato che non avrei avuto addebito di interessi cambiando la modalità prima della chiusura dell'estratto conto.
Al 90% ti è stata detta una cavolata e potevi/dovevi richiamare un'altra volta per avere conferma.
Comunque per semplificare un e/c o è a revolving oppure è a saldo, quando fai la modifica sei ancora nel mese revolving e quindi anche se rimborsi in anticipo tutte le spese che fai in quel mese sono considerate revolving e ci soo interessi da pagare fin quando non passi dall'e/c revolving a quello a saldo.
Ad esempio se il tuo periodo contabile va dal 3 novembre al 2 dicembre, se paghi in anticipo il 15 novembre fermi/riduci gli interessi, ma se continui a fare spese il 25 novembre per il Black Friday, queste comunque rientrano nell'e/c revolving e paghi interessi su quelle spese dal 25 novembre fino al 2 dicembre.
Certo se rimborsi in anticipo comunque risparmi un bel po' di interessi ed a meno che ci sia qualcosa che non so, la risposta che ti è stata data dal call center Amex mi stupisce.
Comunque ora che hai visto puoi toglierci la curiosità...hai pagato interessi?
 
scusate ma cè ancora possibilità di pagare tramite punti nuova carta o abbonamento annuale carta?non trovo link da sito :(
 
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