American Express modifica le condizioni contrattuali per Blu, GC e PC

RattleandHum

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Riportato sull' E/C di questo mese....


Proposta di modifica unilaterale del contratto

Gentile Titolare,

In data 1/2/2011 entreranno in vigore le modifiche unilaterali di seguito elencate a chiarimento degli artt.8,22 e 26 del Regolamento Generale della Carta Blu,Carta Gold Credit e Carta Platinum Credit, a meno che il Titolare non ci comunichi con racc. a/r, prima della suddetta data di efficacia, che non accetta tali modifiche e che, pertanto, intende recedere dal contratto. Il
recesso non comporterà alcuna penalità o costo e avrà effetto immediato.

Ai sensi dell art. 8.2 gli importi delle quote annuali indicati nel Prospetto A saranno addebitati al Titolare a meno che l American Express accordi al Titolare stesso condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta o in successive comunicazioni nel corso del rapporto contrattuale.

L art.22.2(vi) prevede l eventuale registrazione delle telefonate tra Titolare e Servizio Clienti American Express o società terze debitamente autorizzate, per scopi di gestione della Carta, addestramento personale, controllo qualità e per rispondere ad eventuali contestazioni del Titolare.

L art. 26 prevede che: a) il Titolare possa validamente chiedere una Carta di tipo diverso sia telefonicamente al Servizio Clienti o a società terze incaricate da American Express sia on line sia con comunicazione scritta inviata per posta o posta elettronica; b) se viene emessa la Carta di tipo diverso richiesta dal Titolare, si continueranno ad applicare le disposizioni del Regolamento comuni a tutti i tipi di Carta e quelle specifiche eventualmente previste per tale tipo di Carta
 
Cosa cambia per chi è già titolare di carta, rilasciata con forma "gratuita per sempre"?? Voglio dire, non mi sembra niente di nuovo...
 
Riportato sull' E/C di questo mese....


Proposta di modifica unilaterale del contratto

Gentile Titolare,

In data 1/2/2011 entreranno in vigore le modifiche unilaterali di seguito elencate a chiarimento degli artt.8,22 e 26 del Regolamento Generale della Carta Blu,Carta Gold Credit e Carta Platinum Credit, a meno che il Titolare non ci comunichi con racc. a/r, prima della suddetta data di efficacia, che non accetta tali modifiche e che, pertanto, intende recedere dal contratto. Il
recesso non comporterà alcuna penalità o costo e avrà effetto immediato.

Ai sensi dell art. 8.2 gli importi delle quote annuali indicati nel Prospetto A saranno addebitati al Titolare a meno che l American Express accordi al Titolare stesso condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta o in successive comunicazioni nel corso del rapporto contrattuale.

L art.22.2(vi) prevede l eventuale registrazione delle telefonate tra Titolare e Servizio Clienti American Express o società terze debitamente autorizzate, per scopi di gestione della Carta, addestramento personale, controllo qualità e per rispondere ad eventuali contestazioni del Titolare.

L art. 26 prevede che: a) il Titolare possa validamente chiedere una Carta di tipo diverso sia telefonicamente al Servizio Clienti o a società terze incaricate da American Express sia on line sia con comunicazione scritta inviata per posta o posta elettronica; b) se viene emessa la Carta di tipo diverso richiesta dal Titolare, si continueranno ad applicare le disposizioni del Regolamento comuni a tutti i tipi di Carta e quelle specifiche eventualmente previste per tale tipo di Carta

Vuol dire che la Blu diventa a pagamento?
Va bene che le condizioni possono cambiare però quando l'ho sottoscritto era gratuita x sempre.
 
mi pare di ricordare che che non tutti avevano la dicitura "gratis per sempre" sul contratto, credo che la novità sia per loro

del resto non si sarebbero disturbati a comunicarci la cosa se ciò non avesse avuto senso... almeno credo
 
se ce l'hai scritto sul contratto, sicuramente si OK!

cosi' come e' legittimo per un consumatore godere dei benefici di un contratto con scritto "gratis a vita", è altrettanto legittimo per una banca proporre una proposta di modifica unilaterale di contratto.

Ius variandi - Wikipedia

se si vuole pagare 45 euro all'anno allora non si deve fare niente, in caso contrario occorre far partire la disdetta a mezzo a/r.

Detto questo, la amex blu è un'ottima carta (nella forma a saldo e non revolving), ma un canone annuale di 45 euro è francamente eccessivo. Credo che la disdirò per passare ad una più volgare visa o mastercard.
 
cosi' come e' legittimo per un consumatore godere dei benefici di un contratto con scritto "gratis a vita", è altrettanto legittimo per una banca proporre una proposta di modifica unilaterale di contratto.

Ius variandi - Wikipedia

se si vuole pagare 45 euro all'anno allora non si deve fare niente, in caso contrario occorre far partire la disdetta a mezzo a/r.

Detto questo, la amex blu è un'ottima carta (nella forma a saldo e non revolving), ma un canone annuale di 45 euro è francamente eccessivo. Credo che la disdirò per passare ad una più volgare visa o mastercard.


sul mio contratto c'è scritto "gratis a vita", non credo che possano variarla questa clausola; se intendono farlo sulla mia carta mi comunichino la variazione ad personam con una lettera a me indirizzata e valuterò il da farsi ;)

comunque secondo me il 90% dei clienti blu se fanno pagare la carta li saluta :censored:
 
sul mio contratto c'è scritto "gratis a vita", non credo che possano variarla questa clausola; se intendono farlo sulla mia carta mi comunichino la variazione ad personam con una lettera a me indirizzata e valuterò il da farsi ;)

Possono, è un articolo di legge (lo trovi nel TUB). L'unico obbligo che hanno è quello di comunicartelo in forma scritta, ma la legge non definisce forme e modi di tale comunicazione.

Per cui se la proposta di variazione ti arriva in appendice all'estratto conto (come è accaduto a me) anzichè in lettera profumata firmata dall'AD in persona con tanto di sigillo in ceralacca e offerta di una notte con sua moglie se accetti la proposta, allora è tutto in regola. :)

comunque secondo me il 90% dei clienti blu se fanno pagare la carta li saluta :censored:

Io di sicuro li saluto.:bye:
 
Si parla di condizioni migliori al momento della stipula del contratto però, quindi direi che chi l'ha sottoscritta gratuitamente a vita non DOVREBBE essere soggetto a canone annuo, per mia interpretazione. Chiederò, sull'ultimo ex non avevo comunicazioni di questo tipo
 
Si parla di condizioni migliori al momento della stipula del contratto però, quindi direi che chi l'ha sottoscritta gratuitamente a vita non DOVREBBE essere soggetto a canone annuo, per mia interpretazione. Chiederò, sull'ultimo ex non avevo comunicazioni di questo tipo


No sò se sarà questo il caso ma, certamente, potrebbero farlo.
A loro basterebbe avvertirti e nel caso che a te non andassero a genio le nuove condizioni, amen e ...amici come prima.


Ciauz,
HyP
 
Si parla di condizioni migliori al momento della stipula del contratto però, quindi direi che chi l'ha sottoscritta gratuitamente a vita non DOVREBBE essere soggetto a canone annuo, per mia interpretazione. Chiederò, sull'ultimo ex non avevo comunicazioni di questo tipo

la variazione contrattuale proposta non pare essere retroattiva. Notare l'uso dei tempi verbali e l'assenza di un cavillo che rende esenti i gia' titolari dal pagamento del canone:

Ai sensi dell art. 8.2 gli importi delle quote annuali indicati nel Prospetto A saranno addebitati al Titolare a meno che l American Express accordi al Titolare stesso condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta o in successive comunicazioni nel corso del rapporto contrattuale.

In ogni caso intasare i centralini di amex per avere maggiori chiarimenti sulla questione dei contratti gia in essere è buona cosa. Ma temo che, dopo il casino che hanno fatto sulle revolving, stiano raschiando il barile....infatti se ipotizziamo 100mila titolari di amex blu, con questa gabola raccatterebbero 4 milioni e mezzo di fatturato, applicando il canone standard di 45 euro.
 
a me sembra di capire che inizieranno a far pagare la quota annuale a tutti quelli che non hanno una comunicazione ufficiale o una riga scritta sul contratto che conferma la gratuità a vita della carta
 
a me sembra di capire che inizieranno a far pagare la quota annuale a tutti quelli che non hanno una comunicazione ufficiale o una riga scritta sul contratto che conferma la gratuità a vita della carta

per me la fanno pagare a tutti. Vi ricordate la storia dei conti correnti con bollo a carico della banca? Ebbene...dopo qualche anno dal lancio del prodotto chi li offriva ha cominciato a far pagare il bollo ai clienti.

Il tutto usando il meccanismo della variazione contrattuale unilaterale.
 
per me la fanno pagare a tutti. Vi ricordate la storia dei conti correnti con bollo a carico della banca? Ebbene...dopo qualche anno dal lancio del prodotto chi li offriva ha cominciato a far pagare il bollo ai clienti.

Il tutto usando il meccanismo della variazione contrattuale unilaterale.


ho appena parlato con il servizio clienti, dicono che che la modifica vale per le nuove emissioni che saranno tutte con quota annuale a meno di singole promozioni (comunque transitorie), per chi è già cliente sarà tutto come prima

secondo me faranno pagare qualcosa a chi non usa la carta, altrimenti perchè "avvisare" chi è già cliente? :rolleyes:
 
In ogni caso intasare i centralini di amex per avere maggiori chiarimenti sulla questione dei contratti gia in essere è buona cosa. Ma temo che, dopo il casino che hanno fatto sulle revolving, stiano raschiando il barile....infatti se ipotizziamo 100mila titolari di amex blu, con questa gabola raccatterebbero 4 milioni e mezzo di fatturato, applicando il canone standard di 45 euro.

a questo punto credo che sia più che altro una misura volta a scoraggiare chi ha la carta ma non la usa e comunque sperare che quando ricomincieranno ad emettere (al serv. clienti mi hanno detto che "probabilmente" ripartiranno a febbraio 2011) qualcuno ci caschi e la faccia con quota annuale pur di avere lo "status symbol" AmEx

dal punto di vista commerciale inserire una quota annuale a chi è già cliente ed usa la carta lo trovo folle
 
ho appena parlato con il servizio clienti, dicono che che la modifica vale per le nuove emissioni che saranno tutte con quota annuale a meno di singole promozioni (comunque transitorie), per chi è già cliente sarà tutto come prima

Mi hanno detto la stessa cosa. Io che ho la blu amex con l'offerta "gratis a vita", non avrò nessun accredito annuale
 
dal punto di vista commerciale inserire una quota annuale a chi è già cliente ed usa la carta lo trovo folle

non è folle se consideri il target tradizionale di amex...si tratta di gente abituata a pagare senza batter ciglio. Soprattutto se hanno la centurion. :D
 
non è folle se consideri il target tradizionale di amex...si tratta di gente abituata a pagare senza batter ciglio. Soprattutto se hanno la centurion. :D

non esageriamo, la Blu è un prodotto entry-level e non servono migliaia di euro di transato e un invito per averla come per la Centurion

per me è una carta come un'altra, forse più tutelante per il cliente in caso di frodi e di addebiti strani da parte dei commercianti ma sicuramente non sarei disposto a pagare 30 o 45 euro l'anno solo per averla posto che non ha nulla più delle altre carte (eccetto una piccola assicuraz. viaggio solo caso morte) anzi in italia è anche meno accettata e si devono anche pagare 22 euro di bolli l'anno se la si usa (1,81 per ogni ec superiore a 77 euro) e prevede anche commissioni per rifornimento carburante
 
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