io aspetto che me lo chiudano, nemmeno sanno dirmi a che punto e' la chiusura mi sento un topo in trappola
scusate io ho chiesto chiusura di 3 conti iwbank (mio e dei miei genitori) attorno al 20/01/22 quando era ancora iwbank e non fideuram. Fartto modulo sul sito privato iwbank, firmato scannerizzato e inviato dalle rispettive 3 PEC alla PEC iwbank, con relative e regolari ricevute di consegna.
Solo per il mio conto mi arrivò dopo pochi gg una mail informativa (non PEC) che confermava l'avvio della pratica di estinzione. Per i conti dei miei genitori no.
Sul conto corrente c'era poca giacenza ma ciascun conto ha un sostanzioso deposito titoli per il quale chiesi trasferimento a rispettivi depositi Directa.
Ovviamente non ho mai eseguito il passaggio a fideuram con cambio credenziali e tutto il casino annesso.
La procedura ex-iwbank prevedeva un attesa massima di 30 gg lavv., ampiamente scaduti.
Dopo parecchi mesi il nulla assoluto, no comunicazioni e su Directa non arriva niente.
Ho ricevuto cartaceo una specie di estratto conto finale iwbank e l'attestazione relativa al versamento dell'imposta sostitutiva sulle plusvalenze realizzate nel 2021.
Scrivo ad un mio ex-contatto iwbank che mi consiglia di sollecitare via email a:
servizioclientiiw@fideuram.it.
Chiamo telefonicamente il contact center che mi consiglia di scrivere a:
assistenzaclientitrading@fideuram.it
Fatto tutto con 3 email separate da oltre una settimana.
Ma continua il vuoto pneumatico...
Sto sbagliando qualcosa?
Grazie.
