Fare un altro reclamo secondo me ha poco senso, perché ti hanno già risposto che l'azzeramento, secondo loro, non ti spetta per quel motivo lì e quindi ti direbbero la stessa cosa, sarebbe un reclamo reiterato sullo stesso argomento.
Potresti o andare di ABF direttamente adesso, oppure aspettare l'esito del test e procedere in quel momento. Se ti addebitano il canone, farai leva anche su questo, altrimenti procederai nello stesso modo in cui faresti adesso.
Se dovessero addebitarti il canone con accrediti da terzi, essendo questo un elemento di novità, un ulteriore reclamo prima di andare di ABF ci starebbe.
A prescindere dalla eventuale argomentazione che potresti addurre dopo il test, dovrai far leva sul fatto che:
1) Non ti è stato addebitato il canone per tanto tempo ed è strano che abbiano improvvisamente e senza previa comunicazione cambiato requisiti e la loro concezione di bonifico;
2) Il giroconto, nella definizione comune, è tale soltanto se avviene tra conti della stessa banca. Questo lo afferma nel proprio glossario Banca d'Italia (
alla voce "Bonifico") ed è BPER stessa,
nelle proprie FAQ, a contraddirsi, in quanto nella sezione "Giroconto" è riportato che
"Con la funzione "Bonifico verso i miei conti” puoi trasferire denaro tra due conti a te intestati in BPER Banca direttamente dal tuo Internet Banking": evidentemente i trasferimenti di denaro verso conti intestati a se stessi presso altre banche sono considerati classici bonifici e per questo non figura nulla al riguardo nella sezione
Giroconto, rispettando così la definizione comune di giroconto come trasferimento tra conti esclusivamente della stessa banca;
3) Anche qualora la loro definizione di giroconto, data nella risposta al reclamo, fosse da intendersi valida, resta il fatto che, in tal caso, sarebbe comunque un tipo particolare di bonifico, e il requisito da rispettare parla in generale di bonifico che è appunto un concetto più inclusivo e non può escludere bonifici tra medesimo intestatario.
Comunque non mi è chiara una cosa nelle condizioni contrattuali, c'è scritto che "
la riduzione del canone e' applicata sul trimestre successivo al trimestre di rilevazione".
Sembra quasi che se tu rispetti i requisiti nel Q2, vedrai lo sconto applicato sul trimestre successivo, il Q3 in questo caso. Possibile? Se così fosse dovresti controllare l'estratto conto al 30/09 e procedere a ottobre.
