Anomalie Pagamento Rata Findomestic
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  1. #1

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    Anomalie Pagamento Rata Findomestic

    Buongiorno,

    volevo segnalarvi la seguente anomalia che mi è capitata nella fase di pagamento di una rata findomestic.
    Circa 3 mesi fa ho effettuato il pagamento della rata, con propria carta di credito, tramite il servizio messo a disposizione online dalla findomestic, non avendo avuto la possibilità di pagare la rata tramite bollettino. Dopo circa 15 gg da tale operazione ricevo una telefonata da parte del recupero crediti per findomestic riferendomi che il pagamento della rata non è stato effettuato. Ho verificato i movimenti della banca è il pagamento risultava invece effettuato. Ho inoltrato loro quindi la ricevuta dell'avvenuto pagamento ma continuavano a ribadire che l'importo non era loro pervenuto. Mi hanno invitato quindi ad effettuare nuovamente il pagamento della suddetta rata, con gli interessi di mora dovuti, e di verificare presso il mio istituto bancaria se l'importo pagato risultava in una fase di "stallo". Mi sono quindi recato in banca dove mi hanno detto che nel caso il pagamento non andasse a buon fine la cifra sarebbe stata stornata dopo 40 gg dall'operazione (per la Banca l'importo era già contabilizzato). Sono passati circa 3 mesi e questo importo non è stato stornato.
    Ora mi chiedo dove sono andati a finire sti soldi? Come devo comportarmi?

  2. #2
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    Citazione Originariamente Scritto da curiz Visualizza Messaggio
    Buongiorno,

    volevo segnalarvi la seguente anomalia che mi è capitata nella fase di pagamento di una rata findomestic.
    Circa 3 mesi fa ho effettuato il pagamento della rata, con propria carta di credito, tramite il servizio messo a disposizione online dalla findomestic, non avendo avuto la possibilità di pagare la rata tramite bollettino. Dopo circa 15 gg da tale operazione ricevo una telefonata da parte del recupero crediti per findomestic riferendomi che il pagamento della rata non è stato effettuato. Ho verificato i movimenti della banca è il pagamento risultava invece effettuato. Ho inoltrato loro quindi la ricevuta dell'avvenuto pagamento ma continuavano a ribadire che l'importo non era loro pervenuto. Mi hanno invitato quindi ad effettuare nuovamente il pagamento della suddetta rata, con gli interessi di mora dovuti, e di verificare presso il mio istituto bancaria se l'importo pagato risultava in una fase di "stallo". Mi sono quindi recato in banca dove mi hanno detto che nel caso il pagamento non andasse a buon fine la cifra sarebbe stata stornata dopo 40 gg dall'operazione (per la Banca l'importo era già contabilizzato). Sono passati circa 3 mesi e questo importo non è stato stornato.
    Ora mi chiedo dove sono andati a finire sti soldi? Come devo comportarmi?
    inoltra l'estratto della banca....

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