Premesso che ne ho chiesti 3 o quattro nei tanti anni che sono loro cliente (uno di questi se non erro era anche un extra-cash).
Tutti completati e pagati puntualmente.
Veniamo al dunque, qualche mese fà mancavano due o tre rate a finire un prestito con loro ... e feci una piccola richiesta extra cash. Online viene accettato ... arriva anche l'email "prestito online accettato" mando tutta la documentazione e comincio ad aspettare molto fiducioso tanto che avevo preso impegno all'acquisto di un motociclo non avendo MAI AVUTO PROBLEMI con Fineco.
Sta di fatto che ogni volta che controllavo online alla sezione "controlla lo stato dei tuo prestiti" compariva sempre la voce "non ci risultano richieste" (o una cosa di simile). I giorni passavano e io dopo 1 settimana chiamo a fineco insospettito della "non si risultano richieste" e mi dicono che la mia richiesta era stata NEGATA e che l'operatore non sapeva il perché di tale negazione (?!?!).
Mi dice di aspettare una comunicazione via posta tradizionale che avrebbe spiegato il motivo.
Ricevo questa lettera dopo 10 giorni e vi giuro che riporta una cosa tipo "anche a seguito di nessuna insolvenza o situazione negativa abbuiamo ritenuto non opportuno dalle il prestito."
Ovviamente ho avuto un bruttissimo colpo .. ho dovuto far saltare l'affare per l'acquisto e tanti altri brutti fastidi.
Oggi, finito, il prestito primario. Passati circa tre mesi volevo riprovare a fare una richiesta per una piccola cifra 2000 o 3000 euro in 12 mesi.
Quando online vado sul simulatore e clicco avanti per confermare ricevo il seguente errore "ATTENZIONE Non sono presenti conti su cui e' possibile effettuare la richiesta"
Com'è possibile che un cliente perfetto e sempre con il conto in positivo, che ha sempre pagato puntualmente i suoi prestiti (di cui uno anche di 10 mila euro) adesso mi ritrovo a penare per 2/3 mila euro? Secondo me si è inceppato qualcosa nel loro sistema e io ne sto pagando le conseguenze.
Cosa posso fare? Adesso non mi sento più tutelato so che se dovesse succedermi qualcosa la mia banca non mi aiuterebbe ...
Tutti completati e pagati puntualmente.
Veniamo al dunque, qualche mese fà mancavano due o tre rate a finire un prestito con loro ... e feci una piccola richiesta extra cash. Online viene accettato ... arriva anche l'email "prestito online accettato" mando tutta la documentazione e comincio ad aspettare molto fiducioso tanto che avevo preso impegno all'acquisto di un motociclo non avendo MAI AVUTO PROBLEMI con Fineco.
Sta di fatto che ogni volta che controllavo online alla sezione "controlla lo stato dei tuo prestiti" compariva sempre la voce "non ci risultano richieste" (o una cosa di simile). I giorni passavano e io dopo 1 settimana chiamo a fineco insospettito della "non si risultano richieste" e mi dicono che la mia richiesta era stata NEGATA e che l'operatore non sapeva il perché di tale negazione (?!?!).
Mi dice di aspettare una comunicazione via posta tradizionale che avrebbe spiegato il motivo.
Ricevo questa lettera dopo 10 giorni e vi giuro che riporta una cosa tipo "anche a seguito di nessuna insolvenza o situazione negativa abbuiamo ritenuto non opportuno dalle il prestito."
Ovviamente ho avuto un bruttissimo colpo .. ho dovuto far saltare l'affare per l'acquisto e tanti altri brutti fastidi.
Oggi, finito, il prestito primario. Passati circa tre mesi volevo riprovare a fare una richiesta per una piccola cifra 2000 o 3000 euro in 12 mesi.
Quando online vado sul simulatore e clicco avanti per confermare ricevo il seguente errore "ATTENZIONE Non sono presenti conti su cui e' possibile effettuare la richiesta"
Com'è possibile che un cliente perfetto e sempre con il conto in positivo, che ha sempre pagato puntualmente i suoi prestiti (di cui uno anche di 10 mila euro) adesso mi ritrovo a penare per 2/3 mila euro? Secondo me si è inceppato qualcosa nel loro sistema e io ne sto pagando le conseguenze.
Cosa posso fare? Adesso non mi sento più tutelato so che se dovesse succedermi qualcosa la mia banca non mi aiuterebbe ...