Salve a tutti, spero che questa sia la sezione adatta.
Sono cliente IWbank da decenni, mi sono sempre trovato bene ma recentemente ho questo problema da cui non riesco ad uscire.
Tra i titoli in portafoglio ho una BEI in lire turche (XS1115184753) che da settimane mostra il book completamente vuoto sulla piattaforma impedendomi di operare. Però vedo che il titolo scambia, non mi sembra quindi un problema di liquidità. Ho scritto a Iwbank ma mi rispondono sempre che hanno segnalatointernamente ma che non hanno risposta.
La domanda è, a parte inviare formale reclamo (già fatto), c'è una procedura formale da avviare tramite qualche associaione (ADUSBEF?) in modo tale che prendano sul serio la cosa? mi stanno tecnicamente impedendo di operare su un titolo con conseguenti potenziali danni economici.
Grazie
Marco
Sono cliente IWbank da decenni, mi sono sempre trovato bene ma recentemente ho questo problema da cui non riesco ad uscire.
Tra i titoli in portafoglio ho una BEI in lire turche (XS1115184753) che da settimane mostra il book completamente vuoto sulla piattaforma impedendomi di operare. Però vedo che il titolo scambia, non mi sembra quindi un problema di liquidità. Ho scritto a Iwbank ma mi rispondono sempre che hanno segnalatointernamente ma che non hanno risposta.
La domanda è, a parte inviare formale reclamo (già fatto), c'è una procedura formale da avviare tramite qualche associaione (ADUSBEF?) in modo tale che prendano sul serio la cosa? mi stanno tecnicamente impedendo di operare su un titolo con conseguenti potenziali danni economici.
Grazie
Marco