traveller73
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Salve, vorrei chiedere la vostra opinione
Per sbaglio ho effettuato un pagamento alla Bonifica Parmense a riguardo di un immobile che ho venduto a gennaio.
Proprio perchè ho venduto l'immobile a gennaio il pagamento spetta al nuovo proprietario, non a me.
Ho chiamato il Call Center spiegando l'accaduto e mi hanno detto che loro non effettuano rimborsi, che mi devo fare rimborsare dal nuovo proprietario.
Io gli ho spiegato che non funziona così legalmente: loro hanno ricevuto un pagamento non dovuto e per legge sono tenuti a restituirlo. altrimenti è appropriazione indebita. Se io avessi per sbaglio pagato dei soldi in più a un mio fornitore, lui mi avrebbe rimborsato dopo 5 secondi ( si spera )
L'operatrice mi ha detto che capisce le mie ragioni ma che quelle sono le loro direttive, e mi ha detto di scrivere una mail.
La cifra è bassa, e molto probabilmente riuscirò a farmi rimborsare dal nuovo proprietario, ma questo modo di trattare gli utenti proprio non mi è andato giù.
Ragionando in modo "estremo" per voi in una situazione del genere si potrebbe fare una denuncia per appropriazione indebita ?
Per sbaglio ho effettuato un pagamento alla Bonifica Parmense a riguardo di un immobile che ho venduto a gennaio.
Proprio perchè ho venduto l'immobile a gennaio il pagamento spetta al nuovo proprietario, non a me.
Ho chiamato il Call Center spiegando l'accaduto e mi hanno detto che loro non effettuano rimborsi, che mi devo fare rimborsare dal nuovo proprietario.
Io gli ho spiegato che non funziona così legalmente: loro hanno ricevuto un pagamento non dovuto e per legge sono tenuti a restituirlo. altrimenti è appropriazione indebita. Se io avessi per sbaglio pagato dei soldi in più a un mio fornitore, lui mi avrebbe rimborsato dopo 5 secondi ( si spera )
L'operatrice mi ha detto che capisce le mie ragioni ma che quelle sono le loro direttive, e mi ha detto di scrivere una mail.
La cifra è bassa, e molto probabilmente riuscirò a farmi rimborsare dal nuovo proprietario, ma questo modo di trattare gli utenti proprio non mi è andato giù.
Ragionando in modo "estremo" per voi in una situazione del genere si potrebbe fare una denuncia per appropriazione indebita ?