Slag brothers
Nuovo Utente
- Registrato
- 1/11/09
- Messaggi
- 441
- Punti reazioni
- 28
Ciao a tutti.
Mi si è guastato un elettrodomestico ancora coperto da garanzia ed ho quindi provveduto a chiamare l'assistenza clienti del produttore che poi mi ha messo in contatto con centro assistenza locale ed inviato un tecnico.
Il tecnico, verificato l'elettrodomestico, individua il problema e mi dice che il pezzo causa del difetto non è coperto da garanzia in quanto considerato "materiale di consumo soggetto ad usura".
Mi viene fatto quindi un preventivo a voce dove oltre al costo del pezzo di ricambio, manodopera (una mezz'ora di lavoro) e diritto di chiamata si arriva ad una cifra che è circa il 30/40% del costo dell'elettrodomestico nuovo.
A questo punto sarei propenso a non effettuare la riparazione e a procedere con un nuovo acquisto.
Nel caso, l'assistenza tecnica può richiedermi il costo della prima uscita del tecnico o quella, se dovuta, è coperta dalla casa madre?
Mi si è guastato un elettrodomestico ancora coperto da garanzia ed ho quindi provveduto a chiamare l'assistenza clienti del produttore che poi mi ha messo in contatto con centro assistenza locale ed inviato un tecnico.
Il tecnico, verificato l'elettrodomestico, individua il problema e mi dice che il pezzo causa del difetto non è coperto da garanzia in quanto considerato "materiale di consumo soggetto ad usura".
Mi viene fatto quindi un preventivo a voce dove oltre al costo del pezzo di ricambio, manodopera (una mezz'ora di lavoro) e diritto di chiamata si arriva ad una cifra che è circa il 30/40% del costo dell'elettrodomestico nuovo.
A questo punto sarei propenso a non effettuare la riparazione e a procedere con un nuovo acquisto.
Nel caso, l'assistenza tecnica può richiedermi il costo della prima uscita del tecnico o quella, se dovuta, è coperta dalla casa madre?