Sequestro auto x polizza non pagata
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  1. #1
    L'avatar di hors1986
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    Sequestro auto x polizza non pagata

    Ciao a tutti del FOL,

    vorrei raccontare quanto accaduto.
    mi fermano i vigili urbani e verificano che sono scoperto da assicurazione da 2 mesi
    auto sequestrata e multa da 600 euro.

    dunque, chiamo l'assicurazione, la conte.it.
    un operatore mi comunica che la mia polizza risulta pagata, modificata ma non emessa!

    premesso che quando ho stipulato il contratto avevo fornito il numero di carta di credito, mi era arrivata sia mail di conferma del pagamento, sia l sms di avvento pagamento.

    ora, a distanza di un mese verifico l'estratto conto e non trovo l'addebito! quindi la polizza non è mai stata addebitata.

    cosa ne pensate?

  2. #2
    L'avatar di ido
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    Citazione Originariamente Scritto da hors1986 Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti del FOL,

    vorrei raccontare quanto accaduto.
    mi fermano i vigili urbani e verificano che sono scoperto da assicurazione da 2 mesi
    auto sequestrata e multa da 600 euro.

    dunque, chiamo l'assicurazione, la conte.it.
    un operatore mi comunica che la mia polizza risulta pagata, modificata ma non emessa!

    premesso che quando ho stipulato il contratto avevo fornito il numero di carta di credito, mi era arrivata sia mail di conferma del pagamento, sia l sms di avvento pagamento.

    ora, a distanza di un mese verifico l'estratto conto e non trovo l'addebito! quindi la polizza non è mai stata addebitata.

    cosa ne pensate?
    il certificato della polizza l'avevi ricevuto oppure no? hai rispettato le eventuali condizioni (tipo rimandare contratto firmato) della polizza per l'emissione?

  3. #3
    L'avatar di hors1986
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    dopo la prima conferma di transazione avvenuta, che mi hanno mandato sia via mail che via sms, non mi hanno mai mandato più nulla.

  4. #4
    L'avatar di ovchalexa
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    Purtroppo se la polizza non risulta emessa, la multa la paghi tu.

    ora hai due possibilità

    1) Cominci con un reclamo per iscritto alla Compagnia Assicurativa e poi se non sei soddisfatto ti rivolgi ad IVASS IVASS - Per i consumatori

    2) Ti rivolgi ad un legale per andare in mediazione (io per 600 euro non lo farei) e vedi cosa e se recuperi qualcosa.

  5. #5
    L'avatar di hors1986
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    mi fa sorridere come deve essere i consumatore a "corrergli dietro" per il certificato.
    10 anni cliente mai successa una cosa del genere.
    trovo alquanto strano le conferme di transazione e poi nessun addebito su carta!

    comunque oltre al danno la beffa, non posso neanche assicurami presso altra compagnia (per accellerare il tutto) poichè mi ha appena chiesto la dichiarazione di mancata circolazione.

    andiamo avanti

  6. #6
    L'avatar di hors1986
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    aggiungo anche: mi cadono le braccia come PRIMA accettano il pagamento DOPO non in modo assolutamente deliberato non addebitano..
    e quando lo scopri? con l'estratto conto che però viene emesso il mese successivo

    l'attestato di assicurazione? direi che è compito loro non il mio...

  7. #7
    L'avatar di edesmo
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    Citazione Originariamente Scritto da hors1986 Visualizza Messaggio
    dopo la prima conferma di transazione avvenuta, che mi hanno mandato sia via mail che via sms, non mi hanno mai mandato più nulla.
    quindi dovevi dedurre che l'acquisto era incompleto,
    e poi sopratutto il certificato assicurativo che va OBBLIGATORIAMENTE tenuto in auto

    il certificato di polizza certo che spetta all'assicurazione fornirtelo, ma tu non puoi circolare senza averlo in auto,
    per cui dovevi richiederlo all'assicurazione se non lo avevi ricevuto .....
    ed avresti scoperto subito la mancata emissione della polizza

    posso anche capire che avrai avuto validissimi motivi per non accertarti della cosa, ma non è colpa dei vigili
    Ultima modifica di edesmo; 22-11-20 alle 09:57

  8. #8
    L'avatar di kada1992
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    Occhio che la sanzione è di 607,60 se pagata entro 5 giorni, altrimenti è 868, oltre al ritiro della cdc e - 5 punti. Per il pagamento dopo 60 giorni si arriva a 1735,50.
    Sei anche sfortunato perché se riattivavi la polizza entro 30 giorni la sanzione era ridotta.

    La custodia del veicolo è stata affidata a te? Altrimenti devi aggiungere anche le spese di custodia.

    Per riavere il veicolo, devi pagare la sanzione e le spese di prelievo, trasporto e custodia, nonché devi pagare l'assicurazione per almeno 6 mesi.

    Comunque onestamente non so fino a che punto puoi rifarti sulla conte.it

  9. #9
    L'avatar di hors1986
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    Citazione Originariamente Scritto da edesmo Visualizza Messaggio
    quindi dovevi dedurre che l'acquisto era incompleto,
    e poi soprattutto il certificato assicurativo che va OBBLIGATORIAMENTE tenuto in auto

    il certificato di polizza certo che spetta all'assicurazione fornirtelo, ma tu non puoi circolare senza averlo in auto,
    per cui dovevi richiederlo all'assicurazione se non lo avevi ricevuto .....
    ed avresti scoperto subito la mancata emissione della polizza

    posso anche capire che avrai avuto validissimi motivi per non accertarti della cosa, ma non è colpa dei vigili
    hai ragione,
    con il prossimo acquisto, magari, un maglietta di cotone verificherò che mi hanno dato la gruccia, che mi hanno fatto lo scontrino, che sia 100% cotone, che non è stata prodotta con l'uso di lavoro minorile....


    e la tutela del consumatore ??? quale parte debole nel rapporto???
    ben vengano ivass, aduc adiconsum e chi più ne ha più ne metta.

    non sto dando la colpa ai vigili

  10. #10
    L'avatar di hors1986
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    hai ragione, infatti la metterò in pagamento il prima possibile

    la custodia è stata affidata a me, è nel mio cortile fortunatamente

    io ci proverò con un organismo di mediazione, solamente per darli fastidio.

    potrei fornire gli sms , le mail dell'avvenuta transazione.

    io credo che l'operatrice abbia combinato un pasticcio in fase di emissione

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