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16-11-20, 13:51 #2
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se in quei bimestri hai utilizzato il loro servizio (perché loro utente), credo che devi pagare.
Poi circa i modi ....... che ti aspetti? io, per dire, è da oltre un anno che ho formalmente richiesto il ritorno dei soldi da loro indebitamente a me sottratti per la questione dei 28 gg vs 1 mese, ed ancora non vedo la luce.
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16-11-20, 13:55 #3
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Io contesto i modi (e questo conta poco magari?) e i tempi.
Hanno il tempo che vogliono per ricordarsi dei loro errori?
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16-11-20, 14:37 #4
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16-11-20, 16:23 #5
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I toni che possono essere utilizzati in una richiesta di pagamento lasciano il tempo che trovano.
Il termine di prescrizione per le bollette telefoniche è di 5 anni.
Se tali importi sono effettivamente dovuti puoi procedere con il pagamento.
Se ti vengono richiesti importi non dovuti (o superiori al dovuto), puoi contestarli. Magari dapprima invii una lettera di contestazione a mezzo pec o fax e in caso di mancato riscontro puoi avviare la conciliazione Co.Re.Com.
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18-11-20, 15:50 #6
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18-11-20, 17:41 #7
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Ciao cicciog83,
si, tutte le bollette di acqua, luce e gas si prescrivono dopo 2 anni.
Per le bollette del telefono si applica ancora il termine di prescrizione di 5 anni di cui all'art. 2948 c.c.
Più precisamente:
a) le bollette della luce emesse dopo il 2 marzo 2018 si prescrivono dopo 2 anni (per quelle emesse prima la prescrizione resta quinquennale);
b) le bollette del gas emesse dopo il 1 gennaio 2019 si prescrivono in 2 anni (per quelle emesse prima vale ancora la prescrizione quinquennale);
c) per le bollette d'acqua emesse dopo il 1 gennaio 2020 la prescrizione sarà di 2 anni (per quelle emesse prima resta il termine di prescrizione quinquennale).
d) per le bollette del telefono, invece, come detto la prescrizione resta quinquennale.
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19-11-20, 12:53 #8
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Come avete detto voi, pagheremo, il servizio è stato dato e i tempi sono nei termini.
Riguardo i toni, lasciano il tempo che trovano ma intanto ho disdetto l'altra utenza che avevo, ed era con TIM.
Questa era dell'ufficio di mia moglie, ora ho disdetto quella di casa.
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19-11-20, 12:59 #9
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19-11-20, 15:27 #10
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Ha premesso che l'utenza era domiciliata e dopo la richiesta di pagamento ha controllato ed effettivamente si è reso conto che la bolletta era dovuta.
Suppongo che la domanda era riferita proprio alla prescrizione del credito.
Fa bene a disdire le linee Telecom.. ormai è diventata una società quasi truffaldina e comunque ben lontana dagli standard di qualità che garantiva in passato.