Ciao a tutti voi, volevo rendervi partecipi di quanto mi è successo con tim.
Ho avuto un guasto alla linea di rete fissa di casa adsl tim e dopo averlo segnalato al giorno stesso del guasto nonostante i miei continui solleciti nei sucessivi giorni mi è stato riparato dopo una settimana.
Ho chiesto telefonicamente un un'indennizzo dato che la riparazione del guasto ha superato i 3 giorni e tim mi ha risposto tramite mail che la risoluzione della problematica non è di competenza tim e perciò non è previsto alcun indennizzo.
Ho chiamato il 187 per chiedere spiegazioni ma non sapendomi dare risposte mi consigliano da rivolgermi alla feder consumatori.
Mi sento preso per i fondelli da tim, sono 30anni che sono cliente.
Avete dei consigli su come devo muovermi per far valere i miei diritti?
Ho avuto un guasto alla linea di rete fissa di casa adsl tim e dopo averlo segnalato al giorno stesso del guasto nonostante i miei continui solleciti nei sucessivi giorni mi è stato riparato dopo una settimana.
Ho chiesto telefonicamente un un'indennizzo dato che la riparazione del guasto ha superato i 3 giorni e tim mi ha risposto tramite mail che la risoluzione della problematica non è di competenza tim e perciò non è previsto alcun indennizzo.
Ho chiamato il 187 per chiedere spiegazioni ma non sapendomi dare risposte mi consigliano da rivolgermi alla feder consumatori.
Mi sento preso per i fondelli da tim, sono 30anni che sono cliente.
Avete dei consigli su come devo muovermi per far valere i miei diritti?