Ciao a tutti. Mia madre ha una polizza poste vita in scadenza a luglio. Ho chiamato il call center poste vita che mi ha detto che la liquidazione si può chiedere anche tramite bonifico bancario andando in ufficio postale. Accompagno mia madre all'ufficio e l'operatrice col solito fare poco corretto, per usare un eufemismo, prova inizialmente ad appioppare a mia madre un'altra polizza o qualche buono postale, tutti prodotti che, ad oggi, rendono niente. Mia madre dice che vuole i soldi per farne ciò che vuole. A quel punto l'operatrice dice che il bonifico bancario non si può fare tramite l'ufficio. Io le dico che ho la telefonata registrata in cui mi dicono che si può fare perfettamente invece. Lei non ce lo vuole fare. A quel punto andiamo via. Va be... a parte il fatto che, per quello che può essere utile, manderemo subito reclamo via fax alle poste contro questa gente, ma.... nella polizza vedo che c'è scritto che la liquidazione si può chiedere autonomamente via raccomandata ma ora mis sorge il dubbio su quale indirizzo sia corretto. Nel contratto di mia madre c'è scritto che va tutto inviato a Via Konrad Adenauer ma, mi pare di aver letto in giro, che da qualche anno l'ufficio sia stato spostato in Viale Beethoven. E' corretto? Dove va mandata la documentazione. Inoltre nel forum ho letto di un utente che circa tre anni fa provò a mandare richiesta di liquidazione tramite pec e gli venne accolta. Può essere?
Grazie a chi mi saprà aiutare.
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