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Ciao a tutti,
a qualcuno è mai capitato di richiedere il rimborso per un volo aereo arrivato in ritardo?
Sapete indicarmi a chi posso rivolgermi per esperienza diretta?
Grazie.
mi son sempre chiesto, se perdi una coincidenza con un ulteriore volo della stessa compagnia, questa ti fa salire sul volo seguente? e magari ti paga le spese (albergo, ristorante, etc) dovute al ritardo? credo di sì, a me successe con un volo diretto Delta partito con 1 giorno di ritardo da Malpensa, anni fa
ma se le compagnie sono diverse cosa succede e come si fa per ottenere un rimborso e/o la sostituzione del volo successivo?
due anni fa persi un volo in coincidenza negli gli stati uniti perchè al controllo passaporti sono c'era solo uno e due persone. Ho segnalato che stavo perdendo il volo ma ne sono fregati. Ho dovuto dormire nel primo hotel fuori l'aeroporto e ripartire il giorno dopo. Non mi hanno rimborsato un fico secco.
Ciao a tutti,
a qualcuno è mai capitato di richiedere il rimborso per un volo aereo arrivato in ritardo?
Sapete indicarmi a chi posso rivolgermi per esperienza diretta?
Grazie.
Ci devi dire:
1) Causa del ritardo
2) Quanto ritardo
3) Origine-destinazione del volo (nazionale, europa, resto del mondo)
Poi ti diciamo cosa puoi fare...
Causa del ritardo non specificata, ritardo a destinazione oltre le 3 ore, origine del volo extra UE, destinazione Italia.
Era un volo con scalo (Lufthansa), entrambi i voli della stessa compagnia con stessa prenotazione.
Chiedi a Rimborsoalvolo. Servizio gratuito, si fanno pagare dalla compagnia. Ne ho usufruito 3 volte.
Segnalo che è possibile attivare il meccanismo di conciliazione UE (Online Dispute Resolution), tramite piattaforma ODR, se i biglietti sono stati acquistati on-line (si fa tutto on line ed è gratuito).
Online Dispute Resolution | European Commission
Va preventivamente presentato reclamo alla compagnia con la richiesta di indennizzo e, nel caso di risposta negativa, attivare la conciliazione.