kannon
Nuovo Utente
- Registrato
- 24/9/08
- Messaggi
- 7.451
- Punti reazioni
- 765
Buonasera,
vorrei un vostro parere su come muovermi.
La questione è questa. Ho venduto su PayPal un libro usato a una persona residente in Italia. Ho spedito con spedizione tracciata e ho poi inserito tutti i dati della spedizione sul sito di PayPal come da loro regole. Il libro risulterà poi consegnato il giorno dopo con ricevuta e firma di consegna del destinatario.
Passa un mese e sul mio conto vedo che i soldi di quella transazione mi sono stati sottratti perché scopro che dopo un mese questo aveva aperto una controversia per oggetto non ricevuto, una truffa ovviamente stante la situazione. PayPal però ha mandato la comunicazione dell'apertura di questa controversia a un indirizzo email non più attivo senza nessun altra comunicazione da parte loto (nemmeno entrando nel mio conto ho mai ricevuto mai notifiche a riguardo).
Non avendo risposto alla controversia, PayPal ha rimborsato questa persona che poi si è anche tenuto i soldi (100 euro il costo del libro).
Io ho la ricevuta del pagamento della spedizione (fatta da me con PayPal...) e la ricevuta del documento di consegna firmato dal destinatario. Ho telefonato al call center di PayPal ma l'operatore mi ha detto che lui poteva fare solo una segnalazione che però dopo una settimana non ha portato a niente.
Come dovrei muovermi? Penso che il codice penale sia più importante delle regole di PayPal... come mi dovrei muovere secondo voi per riavere indietro quei soldi o il libro? Che reati potrei contestare a PayPal?
vorrei un vostro parere su come muovermi.
La questione è questa. Ho venduto su PayPal un libro usato a una persona residente in Italia. Ho spedito con spedizione tracciata e ho poi inserito tutti i dati della spedizione sul sito di PayPal come da loro regole. Il libro risulterà poi consegnato il giorno dopo con ricevuta e firma di consegna del destinatario.
Passa un mese e sul mio conto vedo che i soldi di quella transazione mi sono stati sottratti perché scopro che dopo un mese questo aveva aperto una controversia per oggetto non ricevuto, una truffa ovviamente stante la situazione. PayPal però ha mandato la comunicazione dell'apertura di questa controversia a un indirizzo email non più attivo senza nessun altra comunicazione da parte loto (nemmeno entrando nel mio conto ho mai ricevuto mai notifiche a riguardo).
Non avendo risposto alla controversia, PayPal ha rimborsato questa persona che poi si è anche tenuto i soldi (100 euro il costo del libro).
Io ho la ricevuta del pagamento della spedizione (fatta da me con PayPal...) e la ricevuta del documento di consegna firmato dal destinatario. Ho telefonato al call center di PayPal ma l'operatore mi ha detto che lui poteva fare solo una segnalazione che però dopo una settimana non ha portato a niente.
Come dovrei muovermi? Penso che il codice penale sia più importante delle regole di PayPal... come mi dovrei muovere secondo voi per riavere indietro quei soldi o il libro? Che reati potrei contestare a PayPal?