Per me l'esperienza con robo cash è stata traumatica
La banca di supporto che utilizzano, BLUERORANGE (precedentemente BALTIKUMS BANK A/S) è una delle banche lettoni sanzionate per riciclaggio di denaro verso Russia e Nord Corea.
La mia banca, ING (almeno in Benelux e Germania, non so se in Italia sia lo stesso), mi ha bloccato il prelievo da Robocash verso il mio conto corrente. Inizialmente mi ha chiesto informazioni sulla provenienza dei fondi, poi ha detto di aver respinto il bonifico.
Passano i giorni, però, e i soldi non apparivano sul mio saldo di Robocash. Contatto il supporto e il COO di robocash, i soldi non sono tornati indietro, e mi confermano i problemi con ING.
ING insiste di aver rimandato i soldi indietro, al che gli chiedo copia dello SWIFT ma non me la mandano. Mi in*****, scrivo ai massimi dirigenti della banca, visto che la filiale non collabora (classico trucco nome.cognome@dominio), e alla fine magicamente riconoscono di aver avuto un "technical hiccup" (testuali parole), e restituiscono i soldi. Banca così imbarazzante mai vista.
Morale della favola, bisogna scegliere bene i partner bancari. Io non sono più cliente nè di ING nè di Robocash, ho suggerito al loro COO di cambiare banca ma al momento mi pare che non lo abbiano fatto.