Salve,
chiedo aiuto per un problema su un acquisto sul sito eshop di Asus.
Ho fatto lo sbaglio di comprare, Venerdì scorso, un portatile E410MA:nella fretta&furia di ordinarlo prima di sera non mi sono reso conto che la versione per l'Italia prevede una misera memoria eMMC di soli 64Gb. Ho pagato 269€ tramite PayPal
Così stamattina telefono subito all'Asus per disdire l'ordine però mi dicono che il pacco è stato già spedito (dalla Germania): l'operatrice mi consiglia che posso rifiutare il pacco dal corriere che così ritorna al mittente e che poi provvederanno al rimborso.
Mi suona strano perchè la procedura di reso, sul sito Asus, dice che bisogna compilare un modulo da inviare a Asus e poi la restituzione del pacco. Implicitamente quindi uno deve aver comunque ritirato il pacco dal corriere. Tralaltro nel mio caso non lo aprirei nemmeno.
Non vorrei che il mancato ritiro causi problemi di vario genere ritardando il rimborso.
Siccome è la prima volta che mi capita, voi cosa mi consigliate di fare?
Grazie mille in anticipo
chiedo aiuto per un problema su un acquisto sul sito eshop di Asus.
Ho fatto lo sbaglio di comprare, Venerdì scorso, un portatile E410MA:nella fretta&furia di ordinarlo prima di sera non mi sono reso conto che la versione per l'Italia prevede una misera memoria eMMC di soli 64Gb. Ho pagato 269€ tramite PayPal
Così stamattina telefono subito all'Asus per disdire l'ordine però mi dicono che il pacco è stato già spedito (dalla Germania): l'operatrice mi consiglia che posso rifiutare il pacco dal corriere che così ritorna al mittente e che poi provvederanno al rimborso.
Mi suona strano perchè la procedura di reso, sul sito Asus, dice che bisogna compilare un modulo da inviare a Asus e poi la restituzione del pacco. Implicitamente quindi uno deve aver comunque ritirato il pacco dal corriere. Tralaltro nel mio caso non lo aprirei nemmeno.
Non vorrei che il mancato ritiro causi problemi di vario genere ritardando il rimborso.
Siccome è la prima volta che mi capita, voi cosa mi consigliate di fare?
Grazie mille in anticipo