Bruno G
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Il 27 di agosto scorso ho chiamato il 187 perché la connessione a internet della rete fissa da 20 mega era passata a 7, l’operatore mi dice che c’è stato un disguido e provvede a rimettere a posto aggiungendo che fa in modo che ciò non accada più, io dico ok e ringrazio. Con l’emissione della successiva fattura noto un addebito di oltre 16€ per un cambio offerta, 16€ che dovrò pagare per 12 mesi anche se disdico il contratto, un cambio che io non ho assolutamente chiesto del resto è cambiato soltanto il nome il contenuto è rimasto invariato.
Ora il 187 insiste nel dire che il cambio è stato richiesto da me ho chiesto una copia del contratto che in qualche modo dovrei avere firmato ma niente, non concedono, e non è possibile parlare con qualcuno abilitato a prendere decisioni solo operatori che fanno solo da passaparola, sono infuriato
Ora il 187 insiste nel dire che il cambio è stato richiesto da me ho chiesto una copia del contratto che in qualche modo dovrei avere firmato ma niente, non concedono, e non è possibile parlare con qualcuno abilitato a prendere decisioni solo operatori che fanno solo da passaparola, sono infuriato