Amazon: ma non dovrebbe addebitare solo quando spedisce?

[neuromante]

Ho preso per mia madre Alexa, l'assistente vocale.
L'articolo è richiestissimo tanto che la data stimata di consegna è gennaio.

Avevo letto che Amazon addebita sulla carta di credito solo quando l'articolo viene spedito, nel mio caso invece è stato istantaneo.
Posso quindi supporre che la spedizione avverrà a breve?

 

[BluII]

a dispetto di ciò che scrivono nella descrizione del prodotto 'l'importo ti sarà addebitato solo al momento della spedizione', addebitano istantanemente i soldi alla chiusura dell'ordine e anche quando l'oggetto non è disponibile: è capitato a me venerdì scorso. ho annullato l'ordine, i soldi mi verranno accreditati sulla prepagata nel giro di 5-6 giorni.
l'ho fatto presente all'operatrice del call center che ha riconosciuto che c'è un problema.
c'è da dire che comunque risolvono sempre tutto e ti richiamano nel giro 1 minuto, con tanto di email riepilogativa che ti inviano
poco dopo la telefonata.

 

[dammatra]

a me nn e' mai successo

ma usate prime ?

 

[BluII]

a me nn e' mai successo

ma usate prime ?

sì

 

[yumatu]

A proposito di ciò,qualcuno ha provato l'addebito in conto corrente? é vero che se non va a buon fine amazon applica delle maggiorazioni e spedisce lo stesso l'articolo?

 

[R4ff43l3]

A proposito di ciò,qualcuno ha provato l'addebito in conto corrente? é vero che se non va a buon fine amazon applica delle maggiorazioni e spedisce lo stesso l'articolo?

Tecnicamente l'addebito viene molti giorni dopo.......ma sinceramente non saprei nel caso che hai esposto. Probabilmente devi avere una carta di credito/debito cmq attiva sul conto. In ogni caso è un metodo di pagamento che ho usato svariate volte.

 

[@ti]

a dispetto di ciò che scrivono nella descrizione del prodotto 'l'importo ti sarà addebitato solo al momento della spedizione', addebitano istantanemente i soldi alla chiusura dell'ordine e anche quando l'oggetto non è disponibile: è capitato a me venerdì scorso. ho annullato l'ordine, i soldi mi verranno accreditati sulla prepagata nel giro di 5-6 giorni.
l'ho fatto presente all'operatrice del call center che ha riconosciuto che c'è un problema.
c'è da dire che comunque risolvono sempre tutto e ti richiamano nel giro 1 minuto, con tanto di email riepilogativa che ti inviano
poco dopo la telefonata.

Si , tutto vero .

 

[rickiconte]

Da quello che ho capito dovrebbe trattarsi di pre-autorizzazione e NON di addebito immediato.

Mi è capitato non con Amazon ma con altro negozio online per un monitor, dove ho chiesto, a distanza di qualche giorno, se potevo disdire l'ordine e ricevere indietro i soldi.

Risposta: "Procediamo subito alla disdetta dell'ordine in quanto lo stesso ancora NON è stato spedito ovvero non è ancora disponibile, per quanto riguarda il pagamento le faccio presente che allo stato NON risulta alcun addebito".

Domanda: "Ma a me risulta vi siate presi l'importo relativo all'ordine visto che è stato scalato dal saldo della carta!"

Risposta: "Le confermo che NON vi è alcun addebito, quello che dice lei è una mera pre-autorizzazione. L'importo preautorizzato le riapparirà nel saldo della sua carta entro tot giorni."

Morale: Aveva ragione l'operatore, dopo pochi giorni dalla disdetta mi è riapparso l'importo preautorizzato sulla mia carta ricaricabile.

 

[Atakanoseki]

Da quello che ho capito dovrebbe trattarsi di pre-autorizzazione e NON di addebito immediato.

Mi è capitato non con Amazon ma con altro negozio online per un monitor, dove ho chiesto, a distanza di qualche giorno, se potevo disdire l'ordine e ricevere indietro i soldi.

Risposta: "Procediamo subito alla disdetta dell'ordine in quanto lo stesso ancora NON è stato spedito ovvero non è ancora disponibile, per quanto riguarda il pagamento le faccio presente che allo stato NON risulta alcun addebito".

Domanda: "Ma a me risulta vi siate presi l'importo relativo all'ordine visto che è stato scalato dal saldo della carta!"

Risposta: "Le confermo che NON vi è alcun addebito, quello che dice lei è una mera pre-autorizzazione. L'importo preautorizzato le riapparirà nel saldo della sua carta entro tot giorni."

Morale: Aveva ragione l'operatore, dopo pochi giorni dalla disdetta mi è riapparso l'importo preautorizzato sulla mia carta ricaricabile.

Sí ok chiamalo come vuoi ma i soldi te li avevano scalati.

Quando amazon fa le preautorizzazioni toglie 1 EUR che non vedi.
Me ne ero accorto una volta con una carta virtuale di Intesa Sanpaolo per un acquisto da 100 Eur e la carta aveva il plafond da 100 EUR e andava in errore l'ordine. Poi ne avevo generata una nuova da 101 Eur e l'ordine da 100 Eur era stato accettato.

 

[Atakanoseki]

a dispetto di ciò che scrivono nella descrizione del prodotto 'l'importo ti sarà addebitato solo al momento della spedizione', addebitano istantanemente i soldi alla chiusura dell'ordine e anche quando l'oggetto non è disponibile: è capitato a me venerdì scorso. ho annullato l'ordine, i soldi mi verranno accreditati sulla prepagata nel giro di 5-6 giorni.
l'ho fatto presente all'operatrice del call center che ha riconosciuto che c'è un problema.
c'è da dire che comunque risolvono sempre tutto e ti richiamano nel giro 1 minuto, con tanto di email riepilogativa che ti inviano
poco dopo la telefonata.

La mia esprienza ma sempre con articolo disponibile:
io uso "iscriviti e risparmia", provato con prime e senza prime, e mi è capitato che scalava anche un giorno o due prima della spedizione ed esce come stato "in preparazione alla spedizione"

Un acquisto con "prime" scala praticamente subito anche se non è ancora spedito, poi esce "spedito" anche se non hanno ancora spedito nulla, poi solo successivamente si vedono i passaggi dei transiti.

 

[Atakanoseki]

Ho preso per mia madre Alexa, l'assistente vocale.
L'articolo è richiestissimo tanto che la data stimata di consegna è gennaio.

Avevo letto che Amazon addebita sulla carta di credito solo quando l'articolo viene spedito, nel mio caso invece è stato istantaneo.
Posso quindi supporre che la spedizione avverrà a breve?

Quando fai l'ordine, prima di dare conferma esce la data di consegna prevista. Che data avevi ?
Seconda cosa: vai sull'ordine guardi lo stato.
Lo stato "Spedito" non significa che è partito.
Per vedere se è partito devi guardare il tracking di spedizione

 

[rickiconte]

Sí ok chiamalo come vuoi ma i soldi te li avevano scalati.

Quando amazon fa le preautorizzazioni toglie 1 EUR che non vedi.
Me ne ero accorto una volta con una carta virtuale di Intesa Sanpaolo per un acquisto da 100 Eur e la carta aveva il plafond da 100 EUR e andava in errore l'ordine. Poi ne avevo generata una nuova da 101 Eur e l'ordine da 100 Eur era stato accettato.

Io la possibile spiegazione l'ho data, oltre al fatto che di ordini ne ho fatti diversi su Amazon quest'anno e i soldi se li prendevano "apparentemente" all'istante nonostante la spedizione avvenisse dopo qualche giorno.
Vuol dire che si trattava con ogni probabilità di preautorizzazioni e NON di incasso reale.

Comunque basterebbe chiedere ad Amazon direttamente se proprio si vuole la certezza.

Questo l'ho trovato sul sito Amazon

Addebiti in sospeso per gli ordini annullati Addebiti in sospeso per gli ordini annullati - Servizio clienti Amazon​

In alcune occasioni, l'importo relativo a un ordine annullato potrebbe essere ancora visibile sul tuo estratto conto.
Quando effettui un ordine su Amazon o Amazon Marketplace e scegli una carta di credito come metodo di pagamento, richiediamo un'autorizzazione al pagamento alla banca che ha emesso la tua carta per verificare che il numero sia valido e che non sia stata segnalata come smarrita o rubata. La validità della carta viene confermata da un'autorizzazione dell'intero importo dell'ordine. Tuttavia, non procediamo con l'addebito per cinque giorni o fino alla spedizione degli articoli, a seconda di quale fra queste due condizioni si verifica prima. Si tratta di una misura di sicurezza per proteggere i nostri clienti.
Se annulli l'ordine prima che venga addebitato, la banca può trattenere l'autorizzazione sulla carta temporaneamente.

 

[Atakanoseki]

Io la possibile spiegazione l'ho data, oltre al fatto che di ordini ne ho fatti diversi su Amazon quest'anno e i soldi se li prendevano "apparentemente" all'istante nonostante la spedizione avvenisse dopo qualche giorno.
Vuol dire che si trattava con ogni probabilità di preautorizzazioni e NON di incasso reale.

Comunque basterebbe chiedere ad Amazon direttamente se proprio si vuole la certezza.

Questo l'ho trovato sul sito Amazon

Addebiti in sospeso per gli ordini annullati Addebiti in sospeso per gli ordini annullati - Servizio clienti Amazon​

In alcune occasioni, l'importo relativo a un ordine annullato potrebbe essere ancora visibile sul tuo estratto conto.
Quando effettui un ordine su Amazon o Amazon Marketplace e scegli una carta di credito come metodo di pagamento, richiediamo un'autorizzazione al pagamento alla banca che ha emesso la tua carta per verificare che il numero sia valido e che non sia stata segnalata come smarrita o rubata. La validità della carta viene confermata da un'autorizzazione dell'intero importo dell'ordine. Tuttavia, non procediamo con l'addebito per cinque giorni o fino alla spedizione degli articoli, a seconda di quale fra queste due condizioni si verifica prima. Si tratta di una misura di sicurezza per proteggere i nostri clienti.
Se annulli l'ordine prima che venga addebitato, la banca può trattenere l'autorizzazione sulla carta temporaneamente.

Io comunque con amazon ho sempre addebiti, mai preautorizazioni.
Un paio di ore fa, poco prima di mezzanotte, pagamento accettato dalla banca tramite notifica.
Stato ordine = ordinato il 12 luglio.
Non è ancora stato spedito, arriverà lunedi 24/7 e questo lo so da subito essendo un "Iscriviti e risparmia".
I soldi me li hanno addebitati già ieri 18/7 poco prima di mezzanotte sulla carta (e mi ero chiesto che cavolo di addebito fosse) dato che la banca mi ha mandato la notifica del pagamento.

 

[N@sdaq]

Da quello che ho capito dovrebbe trattarsi di pre-autorizzazione e NON di addebito immediato.

Mi è capitato non con Amazon ma con altro negozio online per un monitor, dove ho chiesto, a distanza di qualche giorno, se potevo disdire l'ordine e ricevere indietro i soldi.

Risposta: "Procediamo subito alla disdetta dell'ordine in quanto lo stesso ancora NON è stato spedito ovvero non è ancora disponibile, per quanto riguarda il pagamento le faccio presente che allo stato NON risulta alcun addebito".

Domanda: "Ma a me risulta vi siate presi l'importo relativo all'ordine visto che è stato scalato dal saldo della carta!"

Risposta: "Le confermo che NON vi è alcun addebito, quello che dice lei è una mera pre-autorizzazione. L'importo preautorizzato le riapparirà nel saldo della sua carta entro tot giorni."

Morale: Aveva ragione l'operatore, dopo pochi giorni dalla disdetta mi è riapparso l'importo preautorizzato sulla mia carta ricaricabile.

confermo una volta avevo chiamato per questo problema e un' operatrice mi ha detto che era una pre autorizzazione e che l'addebito avveniva al momento della spedizione

 

[@ti]

Ho preso per mia madre Alexa, l'assistente vocale.
L'articolo è richiestissimo tanto che la data stimata di consegna è gennaio.

Avevo letto che Amazon addebita sulla carta di credito solo quando l'articolo viene spedito, nel mio caso invece è stato istantaneo.
Posso quindi supporre che la spedizione avverrà a breve?

Mah ... dovrebbe essere così in effetti .
A me ultimamente e' capitato di prendere dei libri per dei regali che mi servivano per una certa data .
Visto il ritardo ho cominciato la procedura di reso nella quale appunto veniva risposto che se non c'era stata la spedizione non c'era ancora stato l'addebito .
E invece l'addebito era già partito e una volta fatto il resto mi e' stata riaccreditato quanto speso .
E questo per 4 libri , quindi una cosa ripetuta .

 

[@ti]

confermo una volta avevo chiamato per questo problema e un' operatrice mi ha detto che era una pre autorizzazione e che l'addebito avveniva al momento della spedizione

Io ho trovato l'addebito e poi l'accredito sulla carta in date diverse , al momento dell'acquisto e del reso .
Oltretutto ricordo bene che ad ogni acquisto dovevo dare la conferma da cellulare per home banking .
Quindi poi l'addebito risultava già presente nei pagamenti fatti col la carta in quella data .