Lupak
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Nella mia attività ho sempre usato Tim, ma aumento dopo aumento la bolletta era arrivata sui 190€ a bimestre per un semplice fibra+voce e quindi dopo l’ennesima modifica contrattuale ho deciso di cambiare.
La scelta è ricaduta su Fastweb perché ne sentivo sempre parlare bene e mi sembrava affidabile, ma così non è stato. Sulla linea non ho lamentele, ma sull’assistenza sì...è il peggior muro di gomma mai incontrato.
I problemi sono nati quando abbiamo cambiato ragione sociale/partita iva e quindi dovevamo fare una procedura banale di subentro, risolta nel giro di una settimana da tutti gli altri gestori, ma non da loro che inviano sms che dice che sono spiacenti, ma non è possibile fare un subentro per la tipologia di tecnologia che ho (che significa? Boh)
Il risultato è che adesso emettono fattura mensile sulla vecchia partita iva che è stata cessata e non vogliono fare subentro sulla nuova, nonostante da contratto non ci siano clausole ostative per il subentro, impedendomi quindi di dedurre i costi della bolletta. La domanda è: come risolvo?
Se recedo mi applicano costi di disdetta e penali che non vorrei pagare visto che la situazione è nata da un loro errore e quindi mi chiedevo quale procedura seguire per uscirne fuori con meno danni possibile. Grazie
La scelta è ricaduta su Fastweb perché ne sentivo sempre parlare bene e mi sembrava affidabile, ma così non è stato. Sulla linea non ho lamentele, ma sull’assistenza sì...è il peggior muro di gomma mai incontrato.
I problemi sono nati quando abbiamo cambiato ragione sociale/partita iva e quindi dovevamo fare una procedura banale di subentro, risolta nel giro di una settimana da tutti gli altri gestori, ma non da loro che inviano sms che dice che sono spiacenti, ma non è possibile fare un subentro per la tipologia di tecnologia che ho (che significa? Boh)
Il risultato è che adesso emettono fattura mensile sulla vecchia partita iva che è stata cessata e non vogliono fare subentro sulla nuova, nonostante da contratto non ci siano clausole ostative per il subentro, impedendomi quindi di dedurre i costi della bolletta. La domanda è: come risolvo?
Se recedo mi applicano costi di disdetta e penali che non vorrei pagare visto che la situazione è nata da un loro errore e quindi mi chiedevo quale procedura seguire per uscirne fuori con meno danni possibile. Grazie