Problemi pagamento Amazon
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  1. #1
    L'avatar di spozzizzops
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    Problemi pagamento Amazon

    Avevo ordinato su Amazon pagando con la youcard.

    Mi è arrivato il messaggio della banca che l'autorizzazione era stata data, ma i soldi erano ancora li, di solito passano ore prima che i soldi escano.

    Quasi contemporaneamente mia moglie paga in negozio e mette a zero la youcard, compreso l'importo destinato ad amazon che non era stato bloccato.

    Quando me ne sono accorto il giorno dopo, ho reintegrato la somma destinata ad Amazon, somma che non è mai uscita verso amazon. In più volevo contattarli ma il numero 800 e lo 02 non sono più attivi.

    Il materiale ordinato è arrivato regolarmente, sono passati 20 giorni ma non ho sentito nessuno di Amazon a cui spiegare il disguido ed autorizzare il pagamento, temo che mi blocchino l'account

  2. #2
    L'avatar di Juunij
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    Accedi alla sezione Contattaci (da computer è meglio, altrimenti utilizza la funzione “richiedi sito desktop” dal tuo smartphone), da qui seleziona l’ordine interessato. Per contattarli, scegli come problema Pagamenti e Altre domande sui pagamenti.

    Probabilmente ti verrà proposta l’e-mail come metodo preferito ma, visto i dubbi che hai sui pagamenti, puoi decidere di contattarli via chat o ancora meglio via telefono (gratuitamente, ti chiamano loro e parlano italiano), dalle 06:00 alle 24:00.

    Hope this helps.

  3. #3
    L'avatar di spozzizzops
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    Hope this helps.
    Contattati e risolto, il pagamento era stato effettuato nell'arco di tempo tra l'esecuzione ordine e l'acquisto della moglie.

    A me sembrava di no, ma per loro è tutto ok.

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