Reclamo contro introduzione CANONE Widiba: come muoversi? Cap. II - Pagina 92
Stop gas russo verso l’Italia: analisti guardano a potenziali contraccolpi per ENI
Lo stop delle forniture di gas russo verso l?Italia tiene banco oggi. Sabato Gazprom ha comunicato di non poter confermare la consegna dei volumi di gas richiesti ?a causa della dichiarata impossibilità di trasportare il gas attraverso l?Austria?. I flussi di gas russo destinati a Eni attraverso il punto di ingresso di Tarvisio si sono
Banca Generali e Mediobanca. Cosa sta succedendo a Trieste e a Piazzetta Cuccia
Generali pronta a vendere Banca Generali a Mediobanca? Oggi l?effetto dei rumor riportati venerdì da Bloomberg si sfiamma, con il titolo di Banca Generali che si conferma tra i peggiori dell?indice Ftse Mib di Piazza Affari, perdendo poco meno del 4%, dopo essere scivolato all?inizio della seduta fino a -6,9%.La febbre esplosa venerdì scorso aveva
Liz Truss fa inversione a U e ritira il taglio delle tasse sui più ricchi, sterlina in rally
Inversione a U del governo Truss sul tagli delle tasse ai ricchi. Stamattina il Cancelliere dello Scacchiere, Kwasi Kwarteng, ha annunciato che verrà annullato il piano per abolire l?aliquota fiscale massima del 45%. Un dietrofront che arriva a soli 10 giorni dal varo del mini-budget che aveva provocato una violenta reazione dei mercati con sterlina
Tutti gli articoli
Tutti gli articoli Tutte le notizie

  1. #911
    L'avatar di fallen
    Data Registrazione
    Jan 2012
    Messaggi
    1,586
    Mentioned
    25 Post(s)
    Quoted
    1105 Post(s)
    Potenza rep
    42949683
    Citazione Originariamente Scritto da jackis Visualizza Messaggio
    no ceck non ho le idee confuse, è solo che non ci siamo capiti. O meglio io a te si ma colpa mia che scrivo male

    provo a rispiegarlo.

    - widiba ci manda pmu
    - facciamo tutti pec di reclamo
    - widiba sino AD OGGI non risponde alla nostra pec, sospende gli addebiti e storna (parzialmente) quelli fatti sin li
    - qualcuno presenta ricorso abf chiedendo la cancellazione di tali addebiti e dicendo che ha fatto reclamoe la banca NON ha risposto.

    ora però la banca ha risposto....e quindi il mio dubbio, se ora il ricorso vada imposta in maniera "leggermente" diversa di prima.

    capito mi hai?
    Ti ha già risposto check, ma aggiungo, che se uno il ricorso l'ha fatto dopo i 60 giorni dal reclamo perché la banca non aveva risposto (o aveva inviato solo una risposta interlocutoria che non vale come risposta) e ora ha risposto, non cambia nulla, sia perché tu dichiari la situazione per com'era al momento della presentazione del ricorso, sia perché la risposta è un rigetto e quindi cambia poco rispetto alla non risposta. Al massimo puoi integrare il ricorso dopo la risposta di rigetto.
    Mentre per chi fa il ricorso dopo la risposta, basta dire che l'ha ricevuta e poi nel testo spiega di aver ricevuto un rigetto.

    Citazione Originariamente Scritto da Checklist Visualizza Messaggio
    Non hanno ignorato nessuna decisione ABF (almeno finora). Se volevi/vuoi facevi/fai ricorso anche tu.
    Credo che enjoyash intendesse dire che a livello generale non hanno considerato le già numerose decisioni di ABF per redimersi, e considerano solo ciò che fa loro comodo, cioè la (non) decisione di AGCM, continuando invece a gestire singolarmente gli eventuali ricorsi di ciascun cliente.

  2. #912
    L'avatar di jackis
    Data Registrazione
    Mar 2003
    Messaggi
    3,676
    Mentioned
    30 Post(s)
    Quoted
    2100 Post(s)
    Potenza rep
    42949692
    Citazione Originariamente Scritto da Checklist Visualizza Messaggio
    Ti (vi) voglio ulteriormente aiutare @jackis (vedi quanto sono buono oggi) perché sono stato impreciso.

    Alla domanda se la banca ha risposto devi mettere sì, perché se ora al tuo reclamo effettivamente ha risposto, anche se ben oltre i 60 giorni, questa dovrebbe essere l'impostazione corretta se fai ricorso adesso. Ma è chiaro che non cambia la sostanza, perché la non risposta, o la risposta non soddisfacente come la loro, autorizzano il ricorso.
    Dubito, comunque, che cambierebbe qualcosa se mettessi "no", così come dubito che Widiba si opponga al ricorso sulla base della fuffa AGCM.

    Capito mi hai, adesso?
    è su questo che vertono i miei ultimi interventi, se ancora non avevi capito

    ossia grazie dell'aiuto, ma avevo/ho capito come stanno le cose

  3. #913
    L'avatar di lampadino
    Data Registrazione
    Sep 2013
    Messaggi
    52,241
    Mentioned
    476 Post(s)
    Quoted
    12039 Post(s)
    Potenza rep
    42949682
    Citazione Originariamente Scritto da michele1972 Visualizza Messaggio
    Per quanto concerne la Sua richiesta di gratuità perpetua di tutte le condizioni del Conto (ivi incluse le spese di liquidazione), dalle verifiche effettuate dalla Banca è emerso che il medesimo Conto con profilo Smart è stato da Lei sottoscritto in un periodo in cui il messaggio pubblicitario “già tuo e gratis per sempre” (o “gratuito per sempre”) non era presente sul sito internet della Banca e, pertanto, la Sua decisione di aprire e mantenere aperto il Conto è stata assunta con piena consapevolezza e trasparenza e non è stata in alcun modo influenzata dal predetto messaggio pubblicitario. In ogni caso, vale precisare che il messaggio pubblicitario “già tuo e gratis per sempre” (o “gratuito per sempre”) faceva riferimento esclusivamente al canone del conto Smart, che era e rimarrà gratuito, mentre oggetto della Manovra sono state le spese fisse di liquidazione, che la Banca poteva legittimamente modificare, in quanto già previste ed indicate nel contratto da Lei sottoscritto, valorizzate a zero.


    In considerazione di quanto sopra esposto, siamo spiacenti di comunicarLe che il Suo reclamo è da considerarsi respinto e, conseguentemente, le spese fisse di liquidazione trimestrali trovano applicazione a decorrere dalla data di efficacia della Manovra (15 luglio 2021).
    Qualora non ritenga soddisfacente quanto sopra esposto, La informiamo che per quanto attiene i servizi bancari potrà’ sottoporre la controversia all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per una risoluzione stragiudiziale, secondo le modalità previste nella Guida Pratica scaricabile dal sito www.widiba.it o dal sito www.arbitrobancariofinanziario.it.
    Resta salva la possibilità di adire alle altre forme di risoluzione stragiudiziale previste dalla normativa vigente.
    fai ricorso ad ABF evidenziando le sentenze con esito positivo per il ricorrente


    Citazione Originariamente Scritto da Andrés de Fonollosa Visualizza Messaggio
    Riporto un fac simile puramente orientativo di un ricorso ABF per chi ha fatto a suo tempo PEC di reclamo senza ricevere risposta e che si vede stornati ogni trimestre i costi fissi di liquidazione.
    Il testo va bene per chi non ha ricevuto la recente comunicazione pec di Widiba di cui al post #554:
    https://www.finanzaonline.com/forum/...l#post57726275

    ABF - SEZIONE "OGGETTO DELLA CONTROVERSIA" (se il testo risulta troppo lungo per questa sezione scrivete solo la presentazione e rimandate ad un file .txt che allegherete e in cui scriverete il messaggio completo)

    Il sottoscritto ---, nato a --- il --- e residente a --- alla via --- titolare del seguente conto corrente Widiba con pacchetto "SMART":
    Intestazione conto: ---
    Conto Widiba IBAN: ---
    inoltra un reclamo formale per contestare l'aumento delle "spese fisse di liquidazione trimestrale" che Widiba ha imposto sul pacchetto "SMART" con comunicazione di proposta di modifica unilaterale (PMU) del 14/05/2021 con oggetto:
    "Proposta di modifica unilaterale del contratto" effettuata ai sensi dell'art. 118 del Decreto Legislativo 1 settembre 1993, n.385 (Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia) e successive modificazioni e integrazioni."

    In data --- inoltro a banca Widiba un reclamo via pec in cui preciso come il pacchetto "SMART" sia stato pubblicizzato all'epoca come "GRATUITO per sempre" chiedendo il ripristino della gratuità ma non ricevo alcuna risposta.
    In particolare contesto il punto 2 della PMU: “Adeguamento del canone di conto corrente a pacchetto“.
    Mi ritrovo addebitati ---€ a trimestre come "Spese fisse di liquidazione trimestrale" per cui la banca ha aumentato di fatto una voce di costo che contrattualmente era prevista pari a zero.
    Attualmente tali spese fisse trimestrali vengono addebitate sul mio conto e subito dopo stornate ma la banca ha sottolineato che si riserva di poterle recuperare in futuro.
    A tal proposito evidenzio alcune sentenze ABF che hanno trattato l'argomento con esito positivo per il ricorrente:
    Decisione N. 7459 del 11 maggio 2022
    Decisione N. 7495 del 11 maggio 2022



    ABF - SEZIONE "RICHIESTE ALL'ARBITRO":
    In definitiva la mia richiesta è che mi siano definitivamente annullate le spese fisse di liquidazione trimestrale e che venga portata definitivamente a zero la relativa voce di costo così come era nel contratto iniziale ripristinando la condizione di gratuità del mio pacchetto "SMART".


    Allegati da produrre:
    - Contratto
    - PMU del 14/05/2021
    - mail pec di reclamo e relativa ricevuta di consegna
    - eventuale screenshot con la famosa scritta "GRATUITO per sempre"
    - documento di identità (in una opportuna sezione viene comunque chiesto esplicitamente di allegare il documento di identità)
    - ricevuta pagamento bonifico (anche questo allegato viene richiesto esplicitamente)

    Nota importante: inserite le voci mancanti ma evitate il copia/incolla, il fac simile è puramente orientativo per chi approccia per la prima volta la procedura di ricorso e va ovviamente adattato ai vari casi personali.

  4. #914
    L'avatar di tom81
    Data Registrazione
    Jul 2013
    Messaggi
    3,620
    Mentioned
    2 Post(s)
    Quoted
    113 Post(s)
    Potenza rep
    42949682
    Ricevuta PEC in cui mi comunicano che alla dat di apertura del conto la dicitura "Gratis per sempre" non era presente sul sito quindi le spese di liquidazione saranno prelevate a far data da luglio 2021.

    Ho aperto il conto a fine novembre 2016
    girava tempo fa uno screen del sito widiba con la famosa scritta a quando risaliva?
    Qualcuno che come me ha aperto il conto nello stesso periodo ha ricevuto comunicazioni simili?

    Grazie


    P.S: leggo solo ora Michele1972 sarebbe utile avere conferma della data del "gratis per sempre" francamente dal 2016 ad oggi non ricordo
    Ultima modifica di tom81; 09-08-22 alle 19:03

  5. #915

    Data Registrazione
    Sep 2011
    Messaggi
    323
    Mentioned
    1 Post(s)
    Quoted
    256 Post(s)
    Potenza rep
    3435986
    se ho fatto reclamo via pec a widiba a novembre 2021, posso procedere con ricorso ad AFB? O devo fare un nuovo reclamo, aspettare risposta e poi procedere al ricorso entro 60 gg? da novembre 2021 ad oggi sono passati moooolti più giorni!

    ps: lottiamo!!!

  6. #916
    L'avatar di lampadino
    Data Registrazione
    Sep 2013
    Messaggi
    52,241
    Mentioned
    476 Post(s)
    Quoted
    12039 Post(s)
    Potenza rep
    42949682
    Citazione Originariamente Scritto da tom81 Visualizza Messaggio
    Ricevuta PEC in cui mi comunicano che alla dat di apertura del conto la dicitura "Gratis per sempre" non era presente sul sito quindi le spese di liquidazione saranno prelevate a far data da luglio 2021.

    Ho aperto il conto a fine novembre 2016
    girava tempo fa uno screen del sito widiba con la famosa scritta a quando risaliva?
    Qualcuno che come me ha aperto il conto nello stesso periodo ha ricevuto comunicazioni simili?

    Grazie


    P.S: leggo solo ora Michele1972 sarebbe utile avere conferma della data del "gratis per sempre" francamente dal 2016 ad oggi non ricordo
    vedi qui


    Citazione Originariamente Scritto da guinetto Visualizza Messaggio
    Io non rientro nel periodo indicato da loro. Ma ricordo perfettamente che, prima che inviassero la PMU del 2021, alla sezione pacchetti conto sotto il mio pacchetto conto SMART era indicata in caratteri di colore verde la dicitura 'Già tuo e gratuito per sempre'

  7. #917
    L'avatar di Checklist
    Data Registrazione
    Oct 2017
    Messaggi
    4,027
    Mentioned
    42 Post(s)
    Quoted
    2681 Post(s)
    Potenza rep
    42949677
    Citazione Originariamente Scritto da jackis Visualizza Messaggio
    è su questo che vertono i miei ultimi interventi, se ancora non avevi capito

    ossia grazie dell'aiuto, ma avevo/ho capito come stanno le cose
    Io avevo capito, e infatti ti ho risposto, aggiornando la risposta perché ero stato impreciso. Se avevi già capito come stanno le cose non capisco allora perché hai chiesto..

    Comunque contento che tu ora abbia le idee chiare su come impostarlo..

  8. #918
    L'avatar di Checklist
    Data Registrazione
    Oct 2017
    Messaggi
    4,027
    Mentioned
    42 Post(s)
    Quoted
    2681 Post(s)
    Potenza rep
    42949677
    Citazione Originariamente Scritto da tom81 Visualizza Messaggio
    Qualcuno che come me ha aperto il conto nello stesso periodo ha ricevuto comunicazioni simili?
    Mah, no... non credo...

    P.S: leggo solo ora Michele1972 sarebbe utile avere conferma della data del "gratis per sempre" francamente dal 2016 ad oggi non ricordo
    Leggi solo ora Michele1972, ti consiglio di leggere anche buona parte del thread, dove capiresti che la data del gratis per sempre non serve a niente.

  9. #919
    L'avatar di Checklist
    Data Registrazione
    Oct 2017
    Messaggi
    4,027
    Mentioned
    42 Post(s)
    Quoted
    2681 Post(s)
    Potenza rep
    42949677
    Citazione Originariamente Scritto da fallen Visualizza Messaggio
    Credo che enjoyash intendesse dire che a livello generale non hanno considerato le già numerose decisioni di ABF per redimersi, e considerano solo ciò che fa loro comodo, cioè la (non) decisione di AGCM, continuando invece a gestire singolarmente gli eventuali ricorsi di ciascun cliente.
    Mi sembra anche normale che a livello generale non ne tengano conto. L'ABF riguarda caso per caso, quindi come hai ben scritto continuano a gestire singolarmente le richieste.

  10. #920
    L'avatar di Checklist
    Data Registrazione
    Oct 2017
    Messaggi
    4,027
    Mentioned
    42 Post(s)
    Quoted
    2681 Post(s)
    Potenza rep
    42949677
    Citazione Originariamente Scritto da algoritmogoloso Visualizza Messaggio
    se ho fatto reclamo via pec a widiba a novembre 2021, posso procedere con ricorso ad AFB? O devo fare un nuovo reclamo, aspettare risposta e poi procedere al ricorso entro 60 gg? da novembre 2021 ad oggi sono passati moooolti più giorni
    Hai un anno di tempo dal primo reclamo, anche questo è stato detto qualche decina di volte nel thread...

Accedi