Carta conto "DB Contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. 14° [FAQ: post #1]

  • Ecco la 60° Edizione del settimanale "Le opportunità di Borsa" dedicato ai consulenti finanziari ed esperti di borsa.

    Questa settimana abbiamo assistito a nuovi record assoluti in Europa e a Wall Street. Il tutto, dopo una ottava che ha visto il susseguirsi di riunioni di banche centrali. Lunedì la Bank of Japan (BoJ) ha alzato i tassi per la prima volta dal 2007, mettendo fine all’era del costo del denaro negativo e al controllo della curva dei rendimenti. Mercoledì la Federal Reserve (Fed) ha confermato i tassi nel range 5,25%-5,50%, mentre i “dots”, le proiezioni dei funzionari sul costo del denaro, indicano sempre tre tagli nel corso del 2024. Il Fomc ha anche discusso in merito ad un possibile rallentamento del ritmo di riduzione del portafoglio titoli. Ieri la Bank of England (BoE) ha lasciato i tassi di interesse invariati al 5,25%. Per continuare a leggere visita il link

Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.

storm75

Utente 007
Registrato
26/8/19
Messaggi
2.463
Punti reazioni
359
Si proviene da qui:

Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. 13° [FAQ: post #1]

Un grazie ai vari utenti che hanno contribuito a formare queste FAQ anche dalle discussioni passate. Ma una menzione speciale va a @Checklist @cavallone @nesema che mi hanno fornito molte info.

dbeasy_dbcom_dbcontocarta.gif

# Che cosa è DB ContoCarta?
DB ContoCarta è una carta prepagata Visa con IBAN IT e non DE

# Ci sono limiti di giacenza su DB ContoCarta?
Sì. Giacenza massima 50.000,00 €.

# Chi può aprire DB ContoCarta?
Db contocarta è destinata esclusivamente ai nuovi clienti che non intrattengano rapporti di conto corrente con Deutsche Bank S.p.A. al momento della sottoscrizione. Sembra però che ultimamente sia invece richiesto di essere già clienti della banca con altri tipi di rapporti.

# Cosa serve per aprire DB ContoCarta?
- Codice Fiscale
- Documento di identità non scaduto (Carta d'identità, Patente auto, Passaporto).
- Indirizzo email valido
- numero di telefono per l'invio del PIN iniziale

# Quanto costa db ContoCarta?
DB ContoCarta è totalmente gratuita, persino per gli sms alert, anche se sul Foglio informativo dice il contrario. Senza costi anche il pagamento di utenze, bollettini postali, bollettini pagoPA e bollo auto (entrambi tramite Cbill)

#Impostare gli SMS alert:
Solo da desktop è possibile farlo, va su:
"Benvenuto Tuo Nome" (in alto a destra)> Modifica profilo > Notifiche. Consiglio di attivare tutte le notifiche anche quelle non pertinenti con la DB contocarta, visto che sono comunque tutte gratuite.

# Quali dispositivi per la sicurezza è possibile richiedere?
E' possibile richiedere solo il token software, mentre il token fisico non è previsto per i titolari della DB Contocarta.

# Come si effettua la movimentazione da e verso DB ContoCarta?
La carta ha un IBAN IT e può essere ricaricata con bonifici, accredito stipendi/pensione o presso ricevitorie Sisal.

# Come posso effettivamente ricaricare la carta?
  • Tramite un bonifico verso l'iban della tua carta, oppure accreditando lo stipendio, oppure in contanti presso una filiale DB o gli sportelli bancomat evoluti sempre del gruppo DB. Per tutte queste modalità la ricarica non prevede costi.
  • Altra facoltà di ricarica è presso le ricevitorie SISAL con una commissione di ricarica di 3 euro (in questo caso chiedere di ricaricare una carta aderente al circuito "NEXI – ICBPI" precedentemente era Quimultibanca, ed i tagli disponibili sono 50, 100, 150, 200 e 250 euro. La ricarica massima giornaliera è pari a 500,00 euro. Ti ricordo che quando si effettua una ricarica su db contocarta, da circuito SISAL nel weekend, si ha la disponibilità effettiva dell’importo ricaricato il giorno lavorativo successivo.
# E' possibile fare o ricevere bonifici istantanei sulla DB ContoCarta?
No
, non è possibile attualmente.

# Posso eseguire sempre versamenti e prelevamenti sul DB ContoCarta?
Sì, i versamenti sono gratuiti e possono essere fatti nelle filiali DB e tramite gli ATM evoluti (in fondo alla pagina trovi il link degli ATM). I prelievi sono tutti gratuiti presso qualunque ATM di qualsiasi Banca in area Euro. E' possibile prelevare giornalmente max 500€ e mensilmente max €5000. Non è previsto nessun limite minimo di prelievo e nessuna commissione anche su ATM di banche differenti.

# Posso versare assegni tramite ATM evoluti?
No il versamento degli assegni non sono accettati sugli ATM evoluti con la DBcontocarta.

# Quali sono i tempi di accredito e addebito delle somme su DB ContoCarta?
Per i bonifici in accredito su DB ContoCarta, le somme vengono accreditate non appena pervengono alla banca, normalmente il giorno lavorativo successivo. Per i bonifici in addebito su DB ContoCarta, le somme vengono addebitate con data valuta pari alla data di esecuzione dell'ordine di bonifico.

# Esiste un orario entro il quale le disposizioni vengono effettuate in giornata?
Per essere eseguito in giornata (ma che arriva sempre il giorno dopo lavorativo, se fatto verso altro istituto) l'ordine di bonifico deve pervenire alla Banca entro le ore 16.30 di un giorno lavorativo. Qualora l'ordine dovesse pervenire alla banca dopo tale orario o in un giorno non lavorativo (sabato, domenica e festività nazionali), verrà eseguito il primo giorno lavorativo successivo.

# Orario Cut-Off?
Ore 16.30

# Un bonifico tra un conto DB e la Dbcontocarta è immediato?
Si. Il bonifico tra lo stesso istituto (in questo caso DB) arriva subito se eseguito in un giorno lavorativo ed entro le 19 circa. Se viene fatto dopo tale orario arriva la mattina presto successiva, e che se il bonifico era stato disposto in un giorno festivo arriva il primo giorno lavorativo utile anziché il secondo (stando alle testimonianze).

# La DB Contocarta si può abbinare ad Apple Pay ed Google Pay?
Si. E' compatibile con tutti e due i sistemi e puoi tranquillamente collegarla al tuo Wallet.

# La DB Contocarta è collegabile anche a CURVE?
Si è possibile farlo.

# Esistono codici amico per aprirla?
No. Non c'è nessun codice promozionale per aprire la DB Contocarta.

# Come si apre la DB Contocarta?
Per aprire la contocarta è possibile farlo presso una filiale Db Easy (Ad oggi, 2023, è l’unico modo)
seguendo queste istruzioni.

Lascio come promemoria il metodo per richiederla online ma che NON è più attivo.
# Si può aprirla on-line?
ATTENZIONE ad oggi (nel 2023) non risulta più possibile aprirla online, e non si sa quando/se sarà nuovamente possibile. Diverse testimonianze di utenti raccontano di conclusione della procedura on line negata con rimando dell'apertura presso una filiale. Quindi è altamente SCONSIGLIATO provare questo metodo!!!!
Lascio comunque l'indicazione per poter procedere visto che ancora non è ufficiale.
Si può compilare la richiesta online a questo indirizzo: Deutsche Bank Easy - Homepage
Attualmente se si fa la richiesta via browser Chrome si ha una pagina di errore. E' consigliabile farla tramite altri browsers tipo Firefox, Opera ecc ecc.


# Bisogna fare un bonifico di riconoscimento per attivarla on line?
Si, dopo aver concluso la richiesta di apertura della DB Contocarta on-line, è obbligatorio fare il bonifico di riconoscimento di 1€ a questo IBAN IT86J0310401620000000830133 Intestato a: DEUTSCHE BANK EASY ONLINE con causale: il proprio codice fiscale.
La somma di 1 euro del bonifico di riconoscimento verrà in seguito stornata e riaccreditata sul cc da cui è partito il bonifico.

# Dopo quanto tempo la carta conto è operativa?
Mediamente in circa 3 giorni si riceve una e-mail (contenente il numero titolare di 9 cifre) ed un sms (con il PIN di accesso all'home banking). Con questi dati, più un codice cliente (alfanumerico, che vi sarà fatto scegliere al primo accesso) è già possibile utilizzare l'home banking della cartaconto.

# Dopo quanto tempo riceverò la carta richiesta presso una filiale DB Easy??
Occorrono mediamente dai 7 ai 20 giorni lavorativi. Ma ci sono casi di clienti che hanno atteso anche più tempo. Arriverà tramite posta Ordinaria.

# Il PIN della carta dove lo trovo?
Il pin verrà recapitato anch'esso a casa tramite posta tradizionale. Può arrivare prima come anche dopo della carta vera e propria.

# Dove trovo l'IBAN associato alla mia carta?
E' stampato sul retro della carta stessa, ma è presente anche nell'home banking, andando su "saldo e lista movimenti" e poi "visualizza"

# Su questa carta si paga imposta di bollo di 34,20€ sui conti correnti?
No, non si paga anche se si supera la giacenza media di 5000€.

# C'è l'imposta di bollo di 2€ se si superano i 77,40€ sull'estratto conto mensile della carta?
No non c'è tale bollo sulla DBcontocarta.

# Qual'è la frequenza di emissione dell'Estratto Conto?
La frequenza di emissione è a cadenza mensile e non è modificabile.

# Cosa posso fare per aumentare la sicurezza della mia contocarta e dell'home banking?
Innanzitutto puoi aderire al servizio dbidentity (direttamente dalla tua area clienti): con questo servizio totalmente gratuito ti verrà inviato un "sms pin" sul tuo cellulare, necessario per completare le operazioni dispositive (bonifici, ricariche ecc...)
Puoi attivare gratuitamente i vari SMS Alert che ti avviseranno di operazioni dispositive, e prelievi/pagamenti fatti con la carta.
NOTA BENE:
- Sul contratto è scritto chiaramente che anche la ricezione di comunicazione cartacea è gratis sebbene il sito riporti una tabella di costi, ma tali costi non si applicano ai clienti della db contocarta.
- la contocarta ha un IBAN Italiano e NON Tedesco
- la contocarta essendo abbinata ad un IBAN Italiano, gode della protezione del FITD
Inoltre, sempre dalla tua area clienti, puoi attivare il "codice acquisto online", una password aggiuntiva che ti verrà chiesta come conferma per autorizzare transazioni online della carta
NOTA: per aderire al servizio "codice acquisto online" è necessario un altro codice titolare di 10 cifre che vi arriva direttamente a casa via posta tradizionale

# Ma si tratta di una carta di credito?
No, è una prepagata con IBAN: ha quasi tutte le funzioni di un conto corrente tradizionale ma si può usare solo con i fondi che sono stati versati sulla carta stessa. Non ha la possibilità di chiedere Fidi.

# Come faccio a prelevare presso uno sportello bancomat?
Bisogna scegliere la modalità CIRCUITO INTERNAZIONALE, altrimenti il terminale non vi accetta la transazione

# I prelievi sono sempre gratuiti?
Sono gratuiti in area EURO, per valute diverse è prevista una commissione dell' 1.75%

# Funziona subito in maniera Contactelss al primo pagamento?
No. Il primo pagamento presso un pos deve avvenire con la digitazione del PIN e poi dai successivi si potrà pagare in maniera contactless senza immissione di nessun codice.

# Come si comporta la DBContocarta presso i distributori di benzina self-service?
Se è esposto il marchio VISA è possibile effettuare un pagamento presso il distributore di carburante utilizzando la modalità self service. Si genera in automatico una pre-autorizzazione di 101€. Nell’arco di 2/3 giorni lavorativi, la pre-autorizzazione viene annullata e si ha l’addebito in conto del solo importo effettivamente dovuto.

# Come faccio a vedere le contabili dei bonifici o dei pagamenti?
Per stampare o conservare le contabili bisogna andare nella sezione Bonifici e da li in Storico Bonifici, mentre nella sezione Pagamenti e poi Storico Pagamenti si trovano le contabili di Cbill, Bollettini, MAv, RAV ecc. Da quando c'è stato il cambio di piattaforma (Maggio 2020) non arrivano più nella sezione documenti dove invece ora si trovano solo gli Estratti Conto mensili senza nessuna notifica automatica.

# Se cambio il mio smarthpone che procedura devo fare per il token virtuale?
Cambio dispositivo - Riassociazione token virtuale:
(Con il nuovo sito da Maggio 2020, è cambiato il percorso ma la procedura è invariata. In alto a destra, "Benvenuto (tuo nome)" -> Modifica profilo -> Credenziali -> Token attivi)
Altre info sono reperibili qui

# Ho disinstallato per sbaglio l'app DB Secure Authenticator ma non ho eliminato il token attivo, cosa devo fare?
Se non puoi più disattivare il Token nell'app DB Secure Authenticator installata sul tuo vecchio dispositivo, chiama il Servizio Clienti al numero 02 6995 per richiedere la dissociazione del Token da remoto.

Una volta effettuata, potrai registrare l'app DB Secure Authenticator sul nuovo telefono inserendo il “codice di registrazione” che visualizzi a schermo durante la procedura di riattivazione della App che visualizzi in automatico accedendo all'online e mobile banking La Mia Banca.

Procedura da seguire in caso di perdita dei propri codici:
Ho smarrito le mie credenziali per accedere all’online banking, cosa devo fare?

In caso di token virtuale: ho perso il "codice di registrazione", cosa devo fare?
Se hai erroneamente cancellato la email con il “codice di registrazione”, chiama il numero 02 6995 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 14) per richiedere la generazione di un nuovo codice che ti verrà inviato immediatamente. Utilizza il nuovo “codice di registrazione” per attivare il tuo token virtuale, ovvero l'app DB Secure Authenticator.

# Quale è il bic della contocarta?
deutitmmxxx

# Plafond e limiti della DB Contocarta
La prepagata DB contocarta ha un plafond di 50.000€. Tale cifra corrisponde anche all’importo massimo ricaricabile sul conto, qualsiasi sia la modalità di ricarica scelta dal cliente.

Non ci sono poi limiti imposti sul numero di ricariche che si possono effettuare sul conto. Sono illimitate dunque le ricariche eseguibili in un giorno, in una settimana o nell’arco di un intero mese.

Per quanto riguarda i pagamenti POS e i prelievi di contanti, ci sono dei limiti d’operatività relativi alle normative di sicurezza vigenti. Per tale motivo, non è possibile prelevare da sportello automatico più di 500€ al giorno oppure una cifra superiore a 5.000€ al mese.

I pagamenti tramite POS (sia in un negozio fisico che da e-commerce) hanno invece un tetto massimo mensile di 5.000€.

Il limite giornaliero per le operazioni di bonifico SEPA verso l’Italia o altri Paesi è di 50.000€ se tale addebito è richiesto via internet. Al contrario, se l’addebito viene eseguito telefonicamente via Phone Banking, il limite giornaliero è di 20.000€. Lo stesso vale per le operazioni di giroconto.

Gli ordini permanenti di bonifico invece hanno un limite di 25.000€ al giorno se richiesti online. Non c’è nessun limite imposto su quelli eseguiti telefonicamente.

# Cosa succede alla scadenza della carta?
Il rinnovo è automatico: la nuova carta arriverà all'indirizzo associato prima della scadenza della stessa. Ovviamente cambierà il PAN e la scadenza, mentre il PIN della carta rimane invariato.

# Pagamento Bollo - Come si paga il Bollo Auto, moto, ciclomotore...?
Per le regioni convenzionate ACI(quì la lista): da sito bisogna recarsi nella sezione "Bonifici e pagamenti" -> "CBILL e Bollo Auto", poi compilare come di seguito:
- Ricerca Beneficiario: Selezionare ACI (Codice Beneficiario B041S)
- Seleziona facilitatore: Pagamento Bollo Auto
- Selezionare il "Tipo Veicolo" di proprio interesse ed in fine la targa.

Dopo qualche giorno verrà creato nella sezione "documenti" la contabile accentrata che attesta il pagamento del bollo. Vi ricordo che quella contabile conterrà anche altre eventuali transazioni effettuate quello stesso giorno.

Attenzione--- per la Regione Veneto: Bisogna prima generare un bollettino PagoPA su INFOBOLLO ; Selezionare il tipo di veicolo e nella schermata successiva compilare tutti i dati. A fine pagina "4. Avviso di Pagamento" selezionare "Richiedi un Bollettino di Avviso Pago PA".
- Nel pdf troverete i codici necessari in "Banche e altri canali" (vicino al QR Code)
- Codice Beneficiario (CBILL): Regione del Veneto (38136)
- Numero Bolletta: Va inserito il "Codice Avviso" di 18 cifre

# Cosa succede se perdo/mi rubano la carta?
Se perdi o ti rubano la DBContocarta contatta immediatamente il servizio clienti attivo tutti i giorni 24 ore su 24, per richiedere il blocco immediato della tua Carta:
dall’Italia: 800.851.166
dall’estero: +39 0432 744 109
Contestualmente puoi richiedere l'emissione di una nuova Carta.

Effettua, inoltre, la denuncia del furto/smarrimento presso le autorità competenti (polizia o carabinieri); la copia di tale denuncia sarà necessaria per poter ottenere eventuali rimborsi delle somme spese illecitamente.
Ti arriverà successivamente a casa la nuova DBContocarta con PAN cambiato. Ti verrà anche fornito un nuovo PIN.

# Se si smagnetizza la DB Contocarta che devo fare?
Per richiedere la sostituzione della tua db contocarta segui le seguenti istruzioni:

Scarica il modulo PDF disponibile qui
Compilalo e firmalo
Invia il tutto - seguendo le indicazioni indicate nel modulo stesso – all’indirizzo clienti.dbcontocarta@db.com (usando l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione) allegando copia:
del tuo codice fiscale/tessera sanitaria (fronte e retro)
del tuo documento d’identità (fronte e retro)
della carta deteriorata tagliata in due
del tuo certificato di residenza (solo se l’indirizzo di residenza attuale è differente da quello indicato sul documento di identità)
Riceverai la nuova carta (con nuovo PAN) all’indirizzo di domicilio/residenza specificato nel modulo. Inoltre, il nuovo PIN sarà inviato allo stesso indirizzo dopo qualche giorno.
L’IBAN collegato alla carta resta invece invariato.
Tempi di rilascio: 7-10 giorni

# Posso aggiornare l'indirizzo di domicilio dove far arrivare la Dbcontocarta?
Se l'indirizzo di residenza non corrisponde con quello di domicilio è possibile inviare un modulo (Vedi l'allegato db+contocarta+-+variazione+dati+indirizzo.pdf) compilato e firmato con allegato il proprio documento di identità al seguente indirizzo: clienti.dbcontocarta@db.com

# FAQ del sito DB
A Questo link trovate le principali FAQ inerenti il servizio di Home Banking

# FAQ principali di DB
A questo link, invece ci sono le principali FAQ riguardanti la DBContocarta

# Dal 1 Gennaio 2021 attivazione del DB E-Code
Dal 1° gennaio cambiano le modalità di autorizzazione degli acquisti online con Carta per garantire ancora più sicurezza. Tutte le info QUI

#Info generiche
Tenete sempre a mente che sia il sito che l'app sono in comune con il c/c "normale" di Deutsche Bank. Può capitare che vengano inviate comunicazioni generiche a tutti i clienti della banca, dunque possono risultare avere riferimenti errati e/o fuorvianti per chi ha la contocarta. Stessa cosa per le funzioni del sito non usabili è che sono indirizzate a possessori di carta di credito e c/c.


#Contatti:
Titolari DB Contocarta: 02 6995 (da lunedì a venerdì 8:00-22:00, sabato 8-14 festivi esclusi)
Servizio Clienti DB Interactive (PSD2): 02 6995 5555 (lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 14)
Numero Assistenza Clienti in attivazione: 800669797
Email: clienti.dbcontocarta@db.com (Dovrebbe essere ancora valido)
Servizio Clienti Deutsche Bank: servizioclienti@contattaci.db.com
PEC:dbspa3@actaliscertymail.it
Assistenza Facebook:Deutsche Bank Easy


Altri indirizzi da cui si possono ricevere comunicazioni (per lo più automatiche)

noreply.onlinebanking@db.com
deutschebank.service@db.com


Blocco carte furto o smarrimento:
Dall'Italia: 800 851 166
Dall'estero : 0432 744 109
In funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7


ATM EVOLUTI: A questo link è possibile visualizzare l’ATM più vicino alla propria abitazione, nel quale è possibile versare contanti per poter ricaricare la propria DB Contocarta.

Qui invece in allegato trovate un file PDF ormai datato al 2012 dove c’è una lista di questi ATM evoluti ma ovviamente è meglio ricercarli dal link fornito in precedenza che è più aggiornato.
Vedi l'allegato 2752255


#Hai deciso di chiudere la contocarta? Qual è la procedura utilizzando mezzi cartacei? (Pag.4 del Foglio Informativo db contocarta)
"Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto della Carta con comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata A/R inviata a Deutsche Bank – Servizio Assistenza Clienti db contocarta - Piazza del Calendario, 3 - 20126 Milano.
La suddetta comunicazione dovrà contenere esplicita richiesta di rimborso debitamente sottoscritta unitamente alla Carta tagliata, alla fotocopia del codice fiscale e di un documento d’identità valido ed alla modalità di rimborso scelta tra quelle disponibili (assegno di traenza o bonifico SEPA). In caso di rimborso a mezzo bonifico SEPA, dovrà indicare la banca presso la quale desidera che venga accreditato l’eventuale importo residuo e le relative coordinate IBAN."


#Hai deciso di chiudere la contocarta? Qual è la procedura utilizzando mezzi elettronici?
Grazie all'utente @alesssssio87 che ci ha fornito questo riscontro:
Chiusura DB Contocarta on line
Qui invece il modulo per richiedere la chiusura (Non è un modulo univoco per la DBContocarta ma per tutti i prodotti Deutsche Bank)

# Quante APP bisogna usare per poter utilizzare la DB Contocarta?
- La app fondamentale ed obbligatoria è la "DB Secure Authenticator"
E' un Token Virtuale: un’applicazione gratuita per smartphone con cui accedere in sicurezza ai servizi Deutsche Bank potendo autorizzare operazioni sia su Online Banking che su Mobile Banking

- App "La Mia Banca" è l’applicazione di Deutsche Bank riservata ai titolari di DBContocarta che hanno attivato il servizio di home banking: scaricandola, è possibile accedere e operare da smartphone e smartwatch.

- Ultima App è la "DB Le mie Carte" è la nuova App dedicata ai titolari di carte di pagamento Deutsche Bank, tra cui la DBContocarta. Con essa si autorizza gli acquisti online se non si ha precedentemente attivato il DB-Code. Altra funziona importante è la possibilità di mettere in sospensione temporanea la DBcontocarta, oppure inserire un blocco geografico.

Link al foglio informativo
A questo indirizzo potete trovare il link del foglio informativo aggiornato a Dicembre 2022

Chiusura d'ufficio della DB Contocarta
Si segnalano casi di alcuni utenti che si sono visti chiudere unilateralmente la carta da parte della Banca tramite una raccomandata ricevuta a casa per motivi non noti. Sembrerebbe che una delle cause che possa essere fattore scatenante nella chiusura del rapporto sia quella di effettuare bonifici verso alcune società di investimento, come riportato dall'utente @Exilas
++++++++++++++++++++++++++
Precisazioni:

Queste FAQ sono state prese dai capitoli precedenti grazie al lavoro fatto da altri utenti e sono state cambiate/integrate da me in alcuni punti.
Molte altre notizie sono prese dalla pagina FB di DB Easy.
Se ci sono errori o volete espandere ulteriormente le FAQ ditemelo anche in privato.
 

Allegati

  • atm evoluti db.pdf
    57,5 KB · Visite: 43
  • Modulo_Chiusura DB CONTOCARTA.pdf
    22,2 KB · Visite: 27
Ultima modifica:
Un grazie all'utente @nesema per aver condiviso queste immagini della Home page e dell'app!

Home banking DB Contocarta [/SIZE](schermate principali)

sZsiAGk.jpg


JZcUAfp.jpg


1BlLd1M.jpg


0q2XHnl.jpg


WEy1zdD.jpg


UmffXkw.jpg


8weRM6I.jpg


8Nyp6SG.jpg


MgnlZDM.jpg


Xqvmjph.jpg


2lM8TmL.jpg


--------------------------------------------------------------------------------------

App Android "La mia banca" DB Contocarta (schermate principali)

5FkGVJ1.jpg


--------------------------------------------------------------------------------------

App "DB Secure Authenticator"

DrS0bfr.jpg


--------------------------------------------------------------------------------------

App "Le mie Carte" l'unica parte utile per la DB Contocarta :D

tNj6TEY.jpg
 
Non si può scrivere diversamente dal "sembra", perché appunto non si sa quando e se la procedura online tornerà percorribile. Il primo post è tuttavia abbastanza chiaro anche su questo punto. Diverse pagine di discussione (forse senza nemmeno andare troppo indietro), testimoniano che ad oggi non sia più/ancora possibile. Se qualcuno dovesse riuscirci, penso che @storm75 lo aggiornerebbe tempestivamente nel primo post.

Ciò in cui invece la banca non sembra avere una posizione chiara e univoca, è sulla possibilità di aprirlo essendo già titolari di un prodotto db oppure no. Qui mi pare che alcune filiali si siano espresse in un modo ed altre in quello opposto, permettendo difatti, o meno, l'apertura.

Le procedure informatiche solitamente riservano sorprese in negativo, cioè quando ci si aspetta che debba andare in un modo e poi invece qualcosa va storto, in questo caso ne è stata inibita la possibilità, e dubito che possa andare a buon fine da sola, senza che ci sia stata a monte una volontà della banca.

Sono d'accordo e mi sembrava di aver detto più o meno le stesse cose, comunque ok.
 
Sono d'accordo e mi sembrava di aver detto più o meno le stesse cose, comunque ok.


Sì, ma volevo porre l'accento sul fatto che se si leggesse con attenzione il primo post, e qualche (poche) pagine di discussione addietro, certe domande già fatte molte volte si potrebbero limitare. OK!

Forse bisognerebbe anche essere un po' più incisivi nel primo post in quel punto, che in questa nuova discussione vedo già essere stato modificato e migliorato, togliendo il "forse" e scrivendo semplicemente che ad oggi non risulta più possibile aprirla online, e che non si sa quando/se sarà nuovamente possibile.
 
Sì, ma volevo porre l'accento sul fatto che se si leggesse con attenzione il primo post, e qualche (poche) pagine di discussione addietro, certe domande già fatte molte volte si potrebbero limitare. OK!

Forse bisognerebbe anche essere un po' più incisivi nel primo post in quel punto, che in questa nuova discussione vedo già essere stato modificato e migliorato, togliendo il "forse" e scrivendo semplicemente che ad oggi non risulta più possibile aprirla online, e che non si sa quando/se sarà nuovamente possibile.

Ok rimodificato ancora quella parte!! Ora è ancora più chiaro ed il primo che viene a chiedere se si può aprirla online, gli taglio le dita:D:p


Poi chiedo al buon @nesema se può fornirmi gli screenshot della nuova versione dell'app così modifico anche quelle foto ;)
 
Ti faccio i miei complimenti per il post, ben fatto ed esaustivo, bollino verde più che meritato!

Sai se riceve bonifici istantanei?
 

No che non li receve, non che non lo sa... :o

Ok rimodificato ancora quella parte!! Ora è ancora più chiaro ed il primo che viene a chiedere se si può aprirla online, gli taglio le dita:D:p


Poi chiedo al buon @nesema se può fornirmi gli screenshot della nuova versione dell'app così modifico anche quelle foto ;)

Dovrebbero far pagare 50 centesimi per ogni domanda che si fa sul forum, da restituire solo se la risposta non è nei primi post. Faremmo un sacco di soldi... :p
 
Ti faccio i miei complimenti per il post, ben fatto ed esaustivo, bollino verde più che meritato!

Sai se riceve bonifici istantanei?

Ti ringrazio per i complimenti che fanno sempre molto piacere.
Per rispondere alla tua domanda come ha già scritto Emanu, no la DB Contocarta non riceve e non effettua bonifici istantanei. Anzi ora lo scrivo anche nelle FAQ

No che non li receve, non che non lo sa... :o



Dovrebbero far pagare 50 centesimi per ogni domanda che si fa sul forum, da restituire solo se la risposta non è nei primi post. Faremmo un sacco di soldi... :p

Chiediamo agli amministratori del forum di implementare sta cosa :D:D:p
 
No che non li receve, non che non lo sa... :o



Dovrebbero far pagare 50 centesimi per ogni domanda che si fa sul forum, da restituire solo se la risposta non è nei primi post. Faremmo un sacco di soldi... :p

il fol genera denaro per visite (e questo lo sai) quindi + domande inutili + introiti
la soluzione che hai (abbiamo) è ignorare tali domande soprattutto quelle ripetute all’ennesima potenza e quelle che trattano argomenti in essere (ultime tre pagine) segno di personaggi che non hanno voglia di fare il benché minimo sforzo e nessun apporto al fol
 
Scusate se non ho voglia di leggere tutto ma si può aprire online? :bow:
.
.
.
.
No, dai, scherzo!:D:D

Se dovesse servire (*), ma ormai penso sia chiaro a sufficienza, oggi ho contattato l'ufficio della mia città per poter sottoscrivere la carta e mi ha confermato che è necessario il riconoscimento fisico.
Dovrò però prendere appuntamento (credo per il covid, perché comunque sono aperti sia mattina che pomeriggio).

Per sbrigarmi prima, andrò lì già con il contratto compilato. :yes:

(*) Per lo meno per remunerare il FOL :p
 
Ciao a tutti, in settimana sono stato presso una filiale DB e ho fatto le pratiche di apertura del conto.
Oggi mi sono arrivate le istruzioni da seguire per accedere al conto dopo aver installato la app DB Secure Authentication, ho fatto tutto e sono entrato nell'home banking.
Però non mi trovo una cosa, nella prima pagina di questa disussione è riportato:
# Bisogna fare un bonifico di riconoscimento per attivarla?
Si, dopo aver concluso la richiesta di apertura della DB Contocarta sia presso la Filiale che on-line, è obbligatorio fare il bonifico di riconoscimento di 1€ a questo IBAN IT86J0310401620000000830133 Intestato a: DEUTSCHE BANK EASY ONLINE con causale: il proprio codice fiscale.
La somma di 1 euro del bonifico di riconoscimento verrà in seguito stornata e riaccreditata sul cc da cui è partito il bonifico.
Ma questa cosa che devo fare il bonifico di riconoscimento a me non è uscita da nessuna parte.
Forse perché il riconoscimento l'hanno già fatto in filiale ?
 
Ciao a tutti, in settimana sono stato presso una filiale DB e ho fatto le pratiche di apertura del conto.
Oggi mi sono arrivate le istruzioni da seguire per accedere al conto dopo aver installato la app DB Secure Authentication, ho fatto tutto e sono entrato nell'home banking.
Però non mi trovo una cosa, nella prima pagina di questa disussione è riportato:

Ma questa cosa che devo fare il bonifico di riconoscimento a me non è uscita da nessuna parte.
Forse perché il riconoscimento l'hanno già fatto in filiale ?

Se si fa il riconoscimento in filiale non c'è bisogno del bonifico; anch'io a suo tempo feci il riconoscimento in una db Easy non avendo nessun conto
 
Ciao a tutti, in settimana sono stato presso una filiale DB e ho fatto le pratiche di apertura del conto.
Oggi mi sono arrivate le istruzioni da seguire per accedere al conto dopo aver installato la app DB Secure Authentication, ho fatto tutto e sono entrato nell'home banking.
Però non mi trovo una cosa, nella prima pagina di questa disussione è riportato:

Ma questa cosa che devo fare il bonifico di riconoscimento a me non è uscita da nessuna parte.
Forse perché il riconoscimento l'hanno già fatto in filiale ?

Si scusa, è un refuso. Ora lo modifico. Grazie
 
Si scusa, è un refuso. Ora lo modifico. Grazie

Scusa, ma per il concetto che io ho di "human engeenering", non sarebbe meglio mettere un "ATTENZIONE" dopo l'ultima FAQ, e li prima ricordare che ad oggi, sebbene non ci sia stata alcuna comunicazione ufficiale da DB Easy, la richiesta "online" non è attiva.
Dopo questa nota, inserirei le vecchie "?" istruzioni relative all'apertura della contocarta online (cioè la questione del bonifico ecc), così facendo - esempre a mio modo d'intrepretare la cosa - dovrebbe risultare forse maggiormente intuitivo a chiunque sta faccenda che ad oggi (DEC/2021), o si va in una filiale DB Easy oppure niente contocarta.

Non sò ad altri, ma a me, leggere li dov'è posta ora mi sembra che crei confusione.

Quanto sopra intendilo come un banale contributo all'ottimo lavoro da te svolto. OK!
 
Scusa, ma per il concetto che io ho di "human engeenering", non sarebbe meglio mettere un "ATTENZIONE" dopo l'ultima FAQ, e li prima ricordare che ad oggi, sebbene non ci sia stata alcuna comunicazione ufficiale da DB Easy, la richiesta "online" non è attiva.
Dopo questa nota, inserirei le vecchie "?" istruzioni relative all'apertura della contocarta online (cioè la questione del bonifico ecc), così facendo - esempre a mio modo d'intrepretare la cosa - dovrebbe risultare forse maggiormente intuitivo a chiunque sta faccenda che ad oggi (DEC/2021), o si va in una filiale DB Easy oppure niente contocarta.

Non sò ad altri, ma a me, leggere li dov'è posta ora mi sembra che crei confusione.

Quanto sopra intendilo come un banale contributo all'ottimo lavoro da te svolto. OK!

Ma guarda che l’ho già fatto e messo pure in evidenza in rosso, da quando ho creato questo nuovo capitolo 14^ e dopo che anche l’utente @Checklist mi ha consigliato nel suo post a pagina 1😉
 
Ma guarda che l’ho già fatto e messo pure in evidenza in rosso, da quando ho creato questo nuovo capitolo 14^ e dopo che anche l’utente @Checklist mi ha consigliato nel suo post a pagina 1😉

Mi riferivo a dove è posta l'evidenziatura in rosso, e non alla sua presenza o meno.

(io mi permetto di dire che tutto ciò che riguarda/ha a che vedere, con la procedura online, forse converrebbe posizionarlo dopo l'ultima FAQ; tutto quà).
 
Ma questa cosa che devo fare il bonifico di riconoscimento a me non è uscita da nessuna parte.

Neanche a me. Ho dovuto fare un versamento da 10 euro nella cassa automatica per attivarla. Ma il riconoscimento è stato fatto all'apertura in filiale.
 
Ciao a tutti!
scrivo per seguire questo thread, anchìio ho aperto db Contocarta insieme al db Insieme New (convenzione aziendale) e per ora mi sto trovando bene!

L'unica cosa che mi manca sono gli sms alert sui pagamenti, non fattibili (almeno gratuitamente) in nessuno dei due conti.

Per il resto ottima, già pagato diversi PagoPA senza commissioni!
 
Stato
Chiusa ad ulteriori risposte.
Indietro