Conto Corrente "Banca Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. 24 [FAQ Post #1]

[Ut0nt0]

Si proviene da qui Conto corrente "Banca Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. 23 [FAQ: Post #1]

Le FAQ sono un lavoro di @Ut0nt0, integrazione info/note sulla pec a cura di @nesema.


Appartenente al Gruppo Montepaschi - Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.



LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DELL'APERTURA:

Widiba potrebbe effettuare delle chiamate di controllo e sicurezza per i bonifici in uscita.

Come potrebbe chiedervi un video su WhatsApp per il ripristino delle credenziali e/o per confermare i bonifici in uscita.

In caso di chiamata vi potranno richiedere, alcune informazioni, tra queste citate: Nome, Cognome, Data di nascita, Numero Documento d'Identità o Passaporto o Patente; Indirizzo di residenza, le 8 cifre riportate sulla Vostra carta di debito.

Non è una regola, sia chiaro; non tutti i clienti Widiba, hanno ricevuto chiamate e/o richieste di registrazione video da parte della banca; per confermare i bonifici in uscita.
Widiba può chiamare in ogni caso, per cifre di qualunque importo; chiedendo conferma sui bonifici disposti: dal WEB, da APP e da IBAN PRE-AUTORIZZATI in Rubrica.
I fattori scatenanti che inducono Widiba a interpellare il cliente, di fatto non saranno mai conosciuti e di conseguenza non c'è alcun modo di evitare a priori la telefonata.

Nel caso, questo possa recarVi una intolleranza a gestire questo tipo di politica "per la tutela del cliente" adottata dalla banca, siete liberi di non usufruire dei servizi offerti oppure assecondare e accettare tale pratica.

Leggersi, sempre e comunque con attenzione e diligenza, i rispettivi contratti sottoscritti al momento dell'apertura del conto corrente e/o regolamenti iniziative promozionali.
Maggior dettagli su Widiba/Trasparenza: Guide pratiche e documenti utili | Widiba
Tale prospetto riassume a grandi linee, le principali voci di costo/gestione del conto corrente, nei periodi sopra indicati.



CLIENTI ANTECEDENTI AL 08 / 12 / 2017

Conto Corrente a canone 0,00 €

Commissione prelievo bancomat pari a 0,00 €

Carta di Credito Classic pari a 0,00 € (no bolli su CdC, il canone è gratuito per tutte le richieste antecedenti al 08/12/2017)



CLIENTI DAL 09 / 12 / 2017 FINO AL 28 / 02 / 2018 CIRCA

Conto Corrente a canone 0,00 €

Commissione prelievo contante ATM altre banche in Italia e area UEM di importo uguale o inferiore a 100 € pari a € 1,00 (azzerabile con "prelievo da conto" solo per ATM MPS)

Carta di Credito Classic, se richiesta dal 09/12/2017 in poi, pari a 5,00 € a trimestre (20,00 € annui, no bolli su CdC; azzerabile al passaggio del pacchetto "PLUS patrimonio complessivo pari o superiore a 50.000 €" o "UP patrimonio complessivo pari o superiore a 250.000 €")



CLIENTI DAL 01 / 03 / 2018 CIRCA FINO AL 30 / 03 / 2021

CHIARIMENTO PRELIMINARE: Il canone del pacchetto è azzerato per il primo anno dall’apertura del conto, a esclusione di coloro che risultino già avere posizioni anagrafiche, di conto corrente e/o deposito titoli con il Gruppo Montepaschi. Chiuso e riaperto il conto corrente Widiba non si avrà diritto ad un ulteriore anno di canone gratis.

Conto gratis per i primi 12 mesi per i nuovi clienti (dopo il primo anno 20€ annui, azzerabile al verificarsi delle condizioni presenti nel foglio informativo*)

Commissione prelievo contante ATM altre banche in Italia e area UEM di importo uguale o inferiore a 100 € pari a € 1,00 (azzerabile con "prelievo da conto" solo per ATM MPS)

Carta di Credito Classic, se richiesta dal 09/12/2017 in poi, pari a 5,00 € a trimestre (20,00 € annui, no bolli su CdC; azzerabile al passaggio del pacchetto "PLUS patrimonio complessivo pari o superiore a 50.000 €" o "UP patrimonio complessivo pari o superiore a 250.000 €")

Non è previsto l’addebito del canone al verificarsi di almeno una delle seguenti condizioni nel trimestre:
• accredito dello stipendio o della pensione per un importo non inferiore a 600 € mensili
• giacenza media trimestrale di importo non inferiore a 5.000 € sul conto corrente (inclusa linea libera)



CLIENTI DAL 31 / 03 / 2021

CHIARIMENTO PRELIMINARE: Il canone del pacchetto è azzerato per il primo anno dall’apertura del conto, a esclusione di coloro che risultino già avere posizioni anagrafiche, di conto corrente e/o deposito titoli con il Gruppo Montepaschi. Chiuso e riaperto il conto corrente Widiba non si avrà diritto ad un ulteriore anno di canone gratis.

Conto gratis per i primi 12 mesi per i nuovi clienti successivamente puoi personalizzare il tuo conto con prodotti e servizi per ridurre i costi del canone, fino ad azzerarlo. Ecco come:

Sconto di 9,00 € al trimestre se l’età anagrafica dell’intestatario o di almeno uno dei cointestatari è inferiore a 30 anni nel trimestre di riferimento;
Sconto di 3,00 € al trimestre in caso di accredito dello stipendio o della pensione per un importo non inferiore a 600€ mensili (movimento in accredito con causale ABI 27, 293, 429) effettuato almeno una volta nel trimestre di riferimento;
Sconto di 6,00 € al trimestre se il controvalore degli strumenti finanziari di risparmio gestito (es. Fondi, Sicav, Gestioni Patrimoniali, Polizze di investimento) ha un importo pari o superiore a 10.000€ alla fine del trimestre di riferimento;
Sconto di 3,00 € al trimestre se il controvalore di strumenti finanziari di risparmio amministrato (es. obbligazioni,azioni, ETC, ETF, Warrants) ha un importo pari o superiore a 20.000€ alla fine del trimestre di riferimento;
Sconto di 3,00 € al trimestre se il patrimonio complessivo è pari o uguale a 25.000€ alla fine del trimestre di riferimento.

Commissione prelievo contante ATM altre banche in Italia e area UEM di importo uguale o inferiore a 100 € pari a € 1,00 (azzerabile con "prelievo da conto" solo per ATM MPS)

Carta di Credito Classic, se richiesta dal 09/12/2017 in poi, pari a 5,00 € a trimestre (20,00 € annui, no bolli su CdC).



BONIFICO SEPA ORARIO CUT-OFF & REVOCA

Se hai inserito un bonifico entro le 18:30 di un giorno lavorativo, non modificando la data di addebito preimpostata, il bonifico sarà eseguito il giorno stesso.
Se inserito dopo le 18:30, verrà eseguito il primo giorno lavorativo disponibile. L'accredito del bonifico, se SEPA, avverrà il giorno lavorativo successivo a quello di inserimento.

"Vuoi revocare il bonifico? Puoi farlo dalla sezione "I miei pagamenti”. Hai 3 ore di tempo dal momento dell’inserimento del bonifico, ma comunque non oltre le 23:00 dello stesso giorno.
Successivamente potrai visualizzare l’ID transazione (CRO) nel dettaglio pagamento"



CARTE WIDIBA

La prima emissione delle carte viene spedita a mezzo corriere. I rinnovi successivi delle carte tramite Posta Raccomandata di Poste Italiane.

La scadenza riportata sulle carte vale fino all'ultimo giorno del mese indicato. Quindi se la vostra carta scade il 09/20 (MM/AA) ha piena validità fino al 30/09/2020. Il rinnovo della nuova carta sarà valida a partire dal 01/10/2020.

Apple Pay & Google Pay disponibile solo con la Carta di Debito Maestro.

• Carta di Debito - BANCOMAT e PagoBANCOMAT, Maestro/Cirrus, FastPay (Utilizzo Online Previsto. OK con Amazon e PayPal)
> Seconda Carta di Debito - a richiesta, a canone gratuito.

• Mastercard Debit - a richiesta, canone di 15€ all'anno - attinge i fondi direttamente dal conto corrente come per la carta di debito.

• Carta Prepagata Maxi - BANCOMAT e PagoBANCOMAT, Visa Electron - a richiesta, canone di 10€ all'anno - attinge i fondi esclusivamente tramite ricarica.
> Ricarica da internet/mobile banking online in tempo reale, a costo zero. Trasferimento da Prepagata a C/C in un paio di ore lavorative, a costo zero.

• Carta di Credito Classic - Visa o Mastercard - a richiesta, canone di 20€ all'anno (gratuita se emessa prima di 8/12/2017); no bolli.

• Carta Widiba Gold 50€ all'anno, Carta Widiba Oronero 50€ all'anno; no bolli.

• Carta Blu American Express 0€ il primo anno, 35€ dal secondo anno; bolli 2€ (addebito mensile, 24€ all'anno) se l'estratto conto è superiore a 77,47€.

• Carta Oro American Express 165€ all'anno; bolli 2€ (addebito mensile, 24€ all'anno) se l'estratto conto è superiore a 77,47€.

• Carte Virtuali - non offerte.



IL CONTO WIDIBA COMPRENDE PER TUTTI I CONTRATTI SOTTOSCRITTI I SEGUENTI PRODOTTI/SERVIZI:

Versamento disponibile presso gli ATM Evoluti MPS per contanti e assegni bancari/postali/circolari.

WidiExpress per trasferire il tuo vecchio conto in Widiba con un clic (anche carte prepagate dotate di IBAN, no conti deposito) - Il vecchio e il nuovo conto devono avere la stessa intestazione e entrambi devono essere in Euro. Se hai un conto cointestato è necessario che tutti gli intestatari siano presenti al momento della richiesta. Ricorda: una volta inoltrata la richiesta, non sarà possibile revocarla.

PEC inclusa - Posta Elettronica Certificata, fornita da InfoCert, è l’equivalente di una raccomandata con ricevuta di ritorno, che conferisce alle comunicazioni inviate via email valore legale. La PEC può essere utilizzata inoltre per usi non direttamente correlati con la Banca ma anche invio e ricezione di documenti da terze parti, disdette abbonamenti, etc. Il servizio è gratuito fino a quando sarai cliente Widiba.

Firma Digitale Remota inclusa - Per firmare i tuoi documenti comodamente da casa, con piena validità e in totale sicurezza. La FDR che ti viene rilasciata da InfoCert, in collaborazione con Widiba, è utilizzabile solo nell'ambito tra Banca Widiba e Cliente, in questo senso è una “firma digitale chiusa”. Il servizio è gratuito fino a quando sarai cliente Widiba.

Notifiche PUSH e via EMAIL sempre gratis. Notifiche via SMS € 0,16 (addebito su credito/conto telefonico).

La comodità di pagare con Apple Pay e Google Pay - Il servizio è disponibile solo per la Carta di Debito MAESTRO.

Con il Bonifico Istantaneo trasferisci fino a 15.000 € in tempo reale, anche nei giorni festivi, 24 ore su 24, con 1,50 € in più. Ricorda che per i Bonifici Istantanei, data la velocità con cui viene eseguito l'invio di denaro, una volta confermata l'operazione non potrai revocare il pagamento. Le tempistiche del servizio potrebbero subire variazioni per verifiche a tutela del cliente. - Il servizio è abilitato (senza alcuna necessità di attivazione) verso tutte le banche che vi aderiscono.

Possibilità di attivare e nominare un delegato su Conto Corrente e/o sul Dossier.





RICHIESTA VARIAZIONE RENDICONTAZIONE & IMPOSTA DI BOLLO:

Per modificare la rendicontazione del tuo conto da trimestrale ad annuale, vai nell'area "Chiedi supporto > Cosa ci chiedete più spesso", scorri fino in fondo, clicca su "Cosa posso fare con la mia firma digitale" e poi su "Continua". Seleziona in Tipologia "Altre richieste" e in Area "Richiesta variazione rendicontazione".

Per verificare la variazione di rendicontazione sul proprio conto corrente basta cliccare nell'area "Documenti" e verificare l'emissione/pubblicazione degli estratti conto se trimestrali oppure annuale; in alternativa chiamare il servizio clienti al numero 800 22 55 77. Non esiste una sezione della Home Banking dove poter verificare, il cambio, in maniera esplicita.

• Conto Corrente & Linea Libera - periodicità trimestrale/annuale a scelta
> 34,20€ con giacenza media superiore a 5.000€ tra conto corrente e linea libera
> 0,00€ con giacenza media inferiore a 5.000€ tra conto corrente e linea libera

• Linea Vincolata - periodicità legata al C/C - 2 x 1000
> Il calcolo dell'imposta di bollo del deposito tiene conto del saldo complessivo dei vincoli nell'ultimo giorno del periodo (addebito singolo anche con più vincoli attivi)
> Nel primo periodo rendicontato, l'importo del bollo è riproporzionato ai giorni di apertura del conto corrente e non del/i singolo/i vincolo/i
> Nel caso in cui il conto deposito verrà svuotato al 31/12 si applica l'imposta minima e si pagherà 1€

• Dossier Titoli - periodicità trimestrale non modificabile - 2 x 1000







CONTATTI TELEFONICI, EMAIL & BLOCCO CARTE:

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 22:00 e il Sabato dalle 09:00 alle 17:00.
Le chiamate dall'Italia sono gratuite. Il costo delle chiamate dall'estero, invece, segue il piano tariffario del proprio gestore telefonico.

Dall'Italia: 800 22 55 77
Dall'Estero: +39 06 45560210


Servizio Clienti dedicato ai soli titolari della Carta di Credito (il numero verde è stampato sul retro della carta).

Dall'Italia: 800 955 981


Per informazioni e/o richieste: [email protected] - [email protected]
Per reclami: [email protected]


Blocco Carta di Debito & Carta Prepagata

Dall'Italia: 800 822 056
Dall'Estero: +39 02 6084 3768

Blocco Carta di Credito

Dall'Italia: 800 992 100
Dall'Estero: +39 02 3498 0176



PROCEDURA PER LA CHIUSURA DEL CONTO WIDIBA:

Invia, tramite PEC a [email protected] oppure tramite raccomandata o posta ordinaria a Banca Widiba S.p.A., ZONA INDUSTRIALE STRADA PROVINCIALE LECCE – SURBO, 73100 – LECCE, una lettera debitamente firmata dove indichi il numero del conto da estinguere, dichiari di aver distrutto tutti i titoli in tuo possesso (es: carte di pagamento, eventuali assegni) e manlevi la Banca da ogni responsabilità. Indica, inoltre, un Codice IBAN dove accreditare eventuale saldo residuo. Ti ricordiamo che le tempistiche di chiusura conto variano in base ai servizi collegati, fino ad un massimo di 60 giorni in presenza di Carta di Credito e 70 giorni se in possesso di Viacard o Telepass. Le tempistiche massime decorrono dalla data in cui la Banca riceve tutta la documentazione necessaria e sono valide in caso di conto corrente con saldo positivo. In caso di saldo negativo non sarà possibile evadere la richiesta di chiusura del conto, dovrai quindi effettuare un versamento o un bonifico a copertura. In caso di conto cointestato è necessario inserire i documenti e le firme di tutti i cointestatari.

Modulo Widiba richiesta chiusura rapporto
Altro modulo di Chiusura conto Widiba: fac simile lettera DOC, PDF
N.B. LA PEC E' LEGATA AL CONTO E' VIENE CHIUSA CONTESTUALMENTE -> NON E' POSSIBILE AVERLA A PARTE ANCHE PAGANDO



PROBLEMI DI ACCESSO ALLA PEC:

PEC non si apre dalla webmail infocert e tantomeno possibile configurarla in un software di posta; due possibili soluzioni:

a. PASSWORD INIZIALE NON CONFORME (utilizzo in un software di posta)
cambiarla cliccando sull'icona in alto a destra Account (entrare qui Accedi | PEC Legalmail | InfoCert NON nell'area riservata WIDIBA)

b. RESET PASSWORD
password arrivata a suo tempo nella casella PEC widida = bloccata/non funzionante
aperto ticket widiba = nulla di fatto
aperto ticket qui: Ticket (come Sono già cliente -> Caselle PEC)
dopo circa 7/10 giorni arriva link con reset password ed inserimento domanda/risposta per recuperi futuri (entrare qui Accedi | PEC Legalmail | InfoCert NON nell'area riservata WIDIBA)



PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE PEC:

• Utente: nome.cognome@widipec.it oppure se non va mettere l'UserId ME0XXXXX (l'UserId si trova accedendo mediante la webmail di Legalmail, quindi cliccando sull'icona in alto a destra Account e quindi su La mia casella)
• Password: XXXXXXXXXXXXXX
• IMAP/POP3 in arrivo: mbox.cert.legalmail.it
• SMTP in uscita: sendm.cert.legalmail.it
• Porta in ingresso: 995 (o 993 per IMAP)
• Porta in uscita: 465 (o 25)
• Crittografia: SSL (attivare Richiesta accesso con autenticazione password)

Link webmail InfoCert: Accedi | PEC Legalmail | InfoCert

Link diretto login conto Widiba: https://www.widiba.it/pri/login/home_mobile.jsp



ALTRI THREAD/DISCUSSIONI SU WIDIBA:

Per argomenti specifici come promozioni e iniziative, carta di credito, chiusura del conto, fate riferimento alle discussioni dedicate:

Carta di Credito Widiba - Cap. II

[PROMOZIONI] Conto corrente "Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. IV

Chiusura Widiba

Sezione codici promozionali

Reclamo contro introduzione CANONE Widiba: come muoversi?

[Ut0nt0]

Screenshot WIDIBA al 03/03/2021 a cura di @nesema

[mr.nothing]

Come faccio a fare un ordine in borsa tutto o niente?
L’ultima volta mi è stato eseguito un ordine parziale e quindi sono stati fatti due acquisti diversi (ho visto che comunque la commissione è come se fosse stato fatto un singolo acquisto).
C’è questa opzione?

[Ut0nt0]

Pare che Widiba stia ritornando sui suoi passi, vedremo nel prossimo futuro:

Anno di apertura conto: 2017 - Spese fisse di liquidazione trimestrali previste tramite PMU 6,00 € (24€ all'anno)

[Leo2015]

Come faccio a fare un ordine in borsa tutto o niente?
L’ultima volta mi è stato eseguito un ordine parziale e quindi sono stati fatti due acquisti diversi (ho visto che comunque la commissione è come se fosse stato fatto un singolo acquisto).
C’è questa opzione?

Non penso si possa decidere se farlo eseguire in unica soluzione se non è possibile perché è il mercato che stabilisce quanto e a quale prezzo comprare ; puoi chiedere che non venga eseguito con “niente” ,l’alternativa è mettere il limite di prezzo e non inserire il parametro “tutto o niente” allora verrà acquistata e venduta solo la porzione di titoli che può essere fatta al limite di prezzo fissato
Che ci siano piattaforme più sofisticate che permetta di compiere l’operazione che prospetti non lo esclude ma ti conviene chiedere nella sezione trading online https://www.finanzaonline.com/forum/trading-on-line/

[Leo2015]

Pare che Widiba stia ritornando sui suoi passi, vedremo nel prossimo futuro:

Anno di apertura conto: 2017 - Spese fisse di liquidazione trimestrali previste tramite PMU 6,00 € (24€ all'anno)

È lecito immaginare che la cosa valga solo per chi ha fatto reclamo ,d’altronde i reclami alla banca e al ABF sono sempre individuali

[bebbu]

È lecito immaginare che la cosa valga solo per chi ha fatto reclamo ,d’altronde i reclami alla banca e al ABF sono sempre individuali

io feci reclamo all'inizio che inviarono la modifica, apertura conto 2015 ma risposero picche.

ora ho reinviato reclamo.....a chi si a chi no mi brucia ancora di piu!

[mr.nothing]

Non penso si possa decidere se farlo eseguire in unica soluzione se non è possibile perché è il mercato che stabilisce quanto e a quale prezzo comprare ; puoi chiedere che non venga eseguito con “niente” ,l’alternativa è mettere il limite di prezzo e non inserire il parametro “tutto o niente” allora verrà acquistata e venduta solo la porzione di titoli che può essere fatta al limite di prezzo fissato
Che ci siano piattaforme più sofisticate che permetta di compiere l’operazione che prospetti non lo esclude ma ti conviene chiedere nella sezione trading online https://www.finanzaonline.com/forum/trading-on-line/

Si ho capito ma la mia domanda inizialmente era perché pensavo così di pagare la doppia commissione ma in realtà ho visto che la commissione è unica quindi non mi cambia molto…
Io di solito metto prezzo a limite, senza nulla… se vedo che nel book c’è parecchia roba. Altrimenti anche ‘al meglio’…
Ripeto, se la commissione è la stessa non mi cambia molto.

[Leo2015]

Si ho capito ma la mia domanda inizialmente era perché pensavo così di pagare la doppia commissione ma in realtà ho visto che la commissione è unica quindi non mi cambia molto…
Io di solito metto prezzo a limite, senza nulla… se vedo che nel book c’è parecchia roba. Altrimenti anche ‘al meglio’…
Ripeto, se la commissione è la stessa non mi cambia molto.

Mi sembrava che la questione del prezzo fosse stata già affrontata in passato ,comunque ti confermo che quando si fa un ordine su un titolo ,che questo sia eseguito in un’unica soluzione oppure dividendolo con prezzi diversi ,comunque la commissione è sulla media ponderata del prezzo con la quantità moltiplicato il numero di titoli complessivi acquistati

[steadi]

buongiorno, c'è qualcuno che ha attivato il servizio Bancomat Pay dall'home banking riuscendo a completare la procedura di "associazione dispositivo"?
Da' un errore "funzionalità al momento non disponibile".
Il servizio risulta attivo, ma senza associare il dispositivo dall'APP bancomat pay non è possibile effettuare pagamenti.

Intanto ho chiesto info al servizio clienti, vediamo se risponderanno.
Grazie


EDIT: mi hanno contattato, avvisandomi che era stato preso in carico il problema; poco fa, problema risolto e l'attivazione si è conclusa positivamente.