Reclamo contro introduzione CANONE Widiba: come muoversi?

[Checklist]

Guardando il contratto ....
... invece nella loro lettera di risposta si focalizzano prima sulla non validità delle Schermate allegate al ricorso e poi sulla differenza tra aumento delle spese e introduzione del canone. Inoltre nelle Conclusioni si appellano all'incompetenza dell'Organismo presso cui è stato indirizzato il reclamo (cfr. ...per ragioni di incompetenza vertendo la doglianza del sig. XXXXXXXX su eventuali/ipotetiche campagne pubblicitarie...)
Quindi credo che la cosa che possano temere di più sia un'eventuale procedimento per pubblicità ingannevole.
Trovo comunque positivo il dichiarato storno delle spese di liquidazione (...come gesto di attenzione nei confronti del sig. XXXXXXXX, così come di tutti i clienti che hanno manifestato insoddisfazione in relazione alla Manovra...)

Se qualcuno di Widiba sta leggendo la discussione, con questo intervento potresti avergli fornito un bel vantaggio, almeno su quel punto...

Comunque, come detto, non abbiamo alcuna traccia di volantini, pubblicità, ecc... e tali schermate non le chiamerei propriamente "pubblicità"...

Per lo storno, è con ogni probabilità una misura indotta da qualche Autorità in attesa di dirimere la questione, oppure una misura della banca per prendere tempo e arginare altri reclami/ricorsi.

Il dichiarato storno "come gesto di attenzione, ecc.." non è affatto un gesto di attenzione quanto solo un ulteriore elemento edulcorante per l'ABF.

[Presidente WB]

Se qualcuno di Widiba sta leggendo la discussione, con questo intervento potresti avergli fornito un bel vantaggio, almeno su quel punto...

Do per scontato che qualcuno di Widiba segua costantemente questa discussione, e anche che l'ufficio legale abbia ricontrollato il contratto del cliente prima di rispondere(nella remota ipotesi che ancora non lo sappiano recitare a memoria)

Il dichiarato storno "come gesto di attenzione, ecc.." non è affatto un gesto di attenzione quanto solo un ulteriore elemento edulcorante per l'ABF.

Si si volevo solo evidenziare che dovrebbero averlo fatto a tutti i clienti che hanno manifestato insoddisfazione

Per aggiungere un contributo alla discussione mi sembra che nei reclami convenga allegare copia del contratto in modo da impedir Loro di scrivere cose così: ...il Ricorrente si sia ben guardato dal produrre il Contratto, anche al fine di non dar modo di conoscerne i contenuti e così scoprire che la sua rappresentazione delle circostanze negoziali non è aderente al vero.

Questo altro rilievo ...Il Ricorrente, infine, richiama una pronuncia, senza nemmeno produrla, dellÂ’AutoritÃ* Garante della Concorrenza e del Mercato che riguarderebbe un caso simile in quanto relativa ad una carta Postamat che sarebbe stata pubblicizzata “gratuita per sempre”...
mi fa ritenere che in caso si voglia citare il precedente caso di Poste Italiane sia meglio allegare anche quella sentenza, anche se non posso non notare che loro stessi suggeriscono, forse inconsapevolmente, che tale rilievo sarebbe meglio indirizzarlo (anche?) all'AGCM evitando così le loro presupposte eccezioni di competenza

[lallarmen]

Ripeto, il mio consiglio è di non focalizzarsi sulla pubblicità, si rischia seriamente di andare incontro a un mancato accoglimento del ricorso perché non c'entra niente con ABF. Consideratela una argomentazione a sostegno del reclamo per l'introduzione di spese sul conto corrente, ma se la tenete come unica motivazione del reclamo e del ricorso finirà inesorabilmente con un mancato accoglimento in quanto:

-sul contratto non c'è scritto da nessuna parte che il conto sarebbe stato gratuito per sempre.
-la pubblicità è materia di AGCM.

[kernelpanic]

Ripeto, il mio consiglio è di non focalizzarsi sulla pubblicità, si rischia seriamente di andare incontro a un mancato accoglimento del ricorso perché non c'entra niente con ABF. Consideratela una argomentazione a sostegno del reclamo per l'introduzione di spese sul conto corrente, ma se la tenete come unica motivazione del reclamo e del ricorso finirà inesorabilmente con un mancato accoglimento in quanto:

-sul contratto non c'è scritto da nessuna parte che il conto sarebbe stato gratuito per sempre.
-la pubblicità è materia di AGCM.

C'era però scritto anche in area riservata (fatalità lo han tolto) , è sempre considerata pubblicità?

[Checklist]

Do per scontato che qualcuno di Widiba segua costantemente questa discussione, e anche che l'ufficio legale abbia ricontrollato il contratto del cliente prima di rispondere(nella remota ipotesi che ancora non lo sappiano recitare a memoria)

Sì beh, in teoria dovrebbero conoscerlo a memoria, comunque cerchiamo di non dare, almeno così esplicitamente/pubblicamente, eventuali appigli che potrebbero usare nelle risposte alle controdeduzioni...

Per aggiungere un contributo alla discussione mi sembra che nei reclami convenga allegare copia del contratto in modo da impedir Loro di scrivere cose così: ...il Ricorrente si sia ben guardato dal produrre il Contratto, anche al fine di non dar modo di conoscerne i contenuti e così scoprire che la sua rappresentazione delle circostanze negoziali non è aderente al vero.

Infatti a questa cosa avevo fatto caso anche io. Personalmente il contratto lo avevo regolarmente allegato, quindi questo dimostra che hanno fatto un copia e incolla uguale (o simile) per tutti, senza nemmeno verificare bene tutti i documenti o gli allegati... Davvero inqualificabili.

[Andrés de Fonollosa]

Infatti a questa cosa avevo fatto caso anche io. Personalmente il contratto lo avevo regolarmente allegato, quindi questo dimostra che hanno fatto un copia e incolla uguale (o simile) per tutti, senza nemmeno verificare bene tutti i documenti o gli allegati... Davvero inqualificabili.

Se dovessero fare un errore simile sarà tanto peggio per loro in quanto nella risposta si potrà far notare all'ABF che il contratto era stato allegato evidenziando la superficialità con cui la banca tratta la questione.

[Checklist]

Se dovessero fare un errore simile sarà tanto peggio per loro in quanto nella risposta si potrà far notare all'ABF che il contratto era stato allegato evidenziando la superficialità con cui la banca tratta la questione.

Ah guarda questo era il minimo, lo davo per scontato..

[lallarmen]

Questa storia del contratto è spettacolare, staranno facendo copia e incolla di tutta una serie di cose... Gioca a favore del ricorrente, l'ABF dubito sia contento di leggere sciocchezze

[lampadino]

C'era però scritto anche in area riservata (fatalità lo han tolto) , è sempre considerata pubblicità?

precisamente,
si stanno arrampicando sugli specchi
con scuse varie

Per chi come me e moltissimi altri hanno aperto il conto nel 2017 utilizzate questo screen, in quanto nel 2015-2016 la pubblicità era diversa nella prima pagina del sito, ciò non toglie che all'interno della Home Banking su Pacchetti conto, la dicitura era del gratis per sempre:

[Checklist]

Sì, lampa... ma come lo dimostri fino a che data c'era quella schermata? Gli porti la schermata del post di Ut0nt0?