Reclamo contro introduzione CANONE Widiba: come muoversi?

[Checklist]

Su web.archive.org/Waybackmachine si trovano gli snapshot del sito nel tempo. Navigando nelle pagine di adesione al conto si trovano ancora le condizioni originarie, dovrebbe essere possibile recuperare anche il "gratis per sempre", credo che il bitmap che circola sia stato preso di lì.

Comunque si trovano info nelle pagine precedenti del thread

Sì di quegli screenshot presi da quel sito stiamo parlando ma non dimostrano granché, non sono una prova tangibile dato che non era scritto su un qualcosa di documentato o documentabile. Come ho detto quelle schermate mi pare facessero parte dell'area riservata del cliente, è abbastanza chiaro ed evidente che siano prese dal sito di widiba e ovviamente dobbiamo sfruttarle a nostro favore ma, ripeto, non costituiscono una prova inconfutabile o incontestabile (il "qualcosa di più concreto" che voleva anche l'utente @fabiossdevil).

[riware]

Sì di quegli screenshot presi da quel sito stiamo parlando ma non dimostrano granché, non sono una prova tangibile dato che non era scritto su un qualcosa di documentato o documentabile. Come ho detto quelle schermate mi pare facessero parte dell'area riservata del cliente, è abbastanza chiaro ed evidente che siano prese dal sito di widiba e ovviamente dobbiamo sfruttarle a nostro favore ma, ripeto, non costituiscono una prova inconfutabile o incontestabile (il "qualcosa di più concreto" che voleva anche l'utente @fabiossdevil).

Concordo che il bitmap non è una prova in sè, ma il fatto che sia consultabile online su web.archive.org qualcosa dimostra, è molto meglio che non avere nulla e se un'autorità vuole può tenerne conto.

[Checklist]

Concordo che il bitmap non è una prova in sè, ma il fatto che sia consultabile online su web.archive.org qualcosa dimostra, è molto meglio che non avere nulla e se un'autorità vuole può tenerne conto.

E chi ha detto il contrario di questo, io?

[...] è abbastanza chiaro ed evidente che siano prese dal sito di widiba e ovviamente dobbiamo sfruttarle a nostro favore ma, ripeto, non costituiscono una prova inconfutabile o incontestabile (il "qualcosa di più concreto" che voleva anche l'utente @fabiossdevil).

[fabiossdevil]

Quel " gratis per sempre" credo si trovasse nell'area riservata, ma da web.archive non penso di poterci arrivare. Riesco a visualizzare solo la home.
Qualcuno ha provato?

[Checklist]

Quel " gratis per sempre" credo si trovasse nell'area riservata, ma da web.archive non penso di poterci arrivare. Riesco a visualizzare solo la home.
Qualcuno ha provato?

Ti invito a leggere il post #746

da cui: #58 e #468

[alpi74]

Io ho rinunciato, ho mandato 2 solleciti per il reclamo fatto con la PEC e dopo 4 mesi. Nessuna risposta da Widiba. Non mi sembra un comportamento corretto . Appena tolgo gli investimenti chiudo il conto e non mi vedono più

[100k]

Anche io ho inviato il reclamo da oltre due mesi, ovviamente tramite PEC, ma nessuna risposta.

Come mi consigliate di sollecitare? Se non ricordo male ad un reclamo sono obbligati a rispondere entro 2 mesi vero?

[fabiossdevil]

Ti invito a leggere il post #746

da cui: #58 e #468

Io ho aperto nel 2017, mi interessava capire come era stato preso quello screen dato che da web.archive non è raggiungibile la home banking privata.
Magari servirebbe uno screen un po’ più ampio con evidenza del periodo.

[Checklist]

Anche io ho inviato il reclamo da oltre due mesi, ovviamente tramite PEC, ma nessuna risposta.

Come mi consigliate di sollecitare? Se non ricordo male ad un reclamo sono obbligati a rispondere entro 2 mesi vero?

La banca NON è obbligata a rispondere al reclamo entro 2 mesi, ma dopo 2 mesi tu PUOI a quel punto fare ricorso. Il consiglio è soggettivo, sta a te scegliere se pagare e tenere il conto aperto, chiudere il conto, o rischiare 20 euro per principio.

Io ho aperto nel 2017, mi interessava capire come era stato preso quello screen dato che da web.archive non è raggiungibile la home banking privata.
Magari servirebbe uno screen un po’ più ampio con evidenza del periodo.

Quello che è stato trovato è ciò che ti è stato indicato, dubito che qualcuno sappia fare di meglio. Manda quelli e bon.

[cody77]

Volevo aggiornare la mia situazione, che di fatto non e cambiata

Conto aperto nel 2015.
pec inviata ad ottobre ma non ho ottenuto nessuna risposta
nessun addebito di 7,5€ ricevuto
Se controllo nei miei conti è sempre presente la voce spese liquidazione trimestrale 7,5€

che si siano dimenticati di me?