Conto corrente "YouBanking" di Banco BPM - Cap. XVIII [non più apribile] - Pagina 73
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  1. #721
    L'avatar di okkio-è
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    Citazione Originariamente Scritto da Parnas Visualizza Messaggio
    Windows 10 Enterprise.
    Eh già, in questo momento sto provando su win 10 pro e funziona.
    Normalmente uso Linux, a quanto pare è più selettivo.
    Svelato l'arcano.

  2. #722
    L'avatar di Macchia.Nera
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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    Grazie per il riscontro. No, siccome entri nella app e quindi la app ti ha riconosciuto e autenticato mediante impronta e/o codici, dovrebbe fare la chiamata e passarti al call center come cliente già autenticato e riconosciuto. Purtroppo a me è in grado di aprire solo il dialer, se clicco tasto chiamata dal dialer del cellulare essa viene gestita come cliente non autenticato. Non capisco perché sul mio cellulare non funzioni.
    Non so chi ti ha detto che l'app autentica il chiamante ma a me non lo fa.


    Citazione Originariamente Scritto da Parnas Visualizza Messaggio
    Ma è la stessa cosa che succede a me, l'app apre il dialer e io faccio partire la chiamata. Non vedo tecnicamente come potrebbe l'app autenticarti su una chiamata telefonica.
    Confermo e concordo, fa così anche a me.
    Per l'inciso adesso dice che a causa di aggiornamenti tecnici il servizio riprenderà lunedì.

  3. #723

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    Con questa app non ho mai provato a chiamare l'assistenza.
    Ma con un altro conto che ho in altra banca, tramite l'app partiva una chiamata normale, senza autenticazione. Praticamente sostituisce il fatto di "cercare il numero dell'assistenza e digitarlo sul telefono", niente di più

  4. #724
    L'avatar di Parnas
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    Citazione Originariamente Scritto da okkio-è Visualizza Messaggio
    Eh già, in questo momento sto provando su win 10 pro e funziona.
    Normalmente uso Linux, a quanto pare è più selettivo.
    Svelato l'arcano.
    OK, però continua a sembrarmi strano che, se usi Linux, andando su Youweb FULL (che è un URL della banca) il server ti rediriga su Youweb Easy (che è un altro URL della banca con funzionalità diverse).

  5. #725

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    Citazione Originariamente Scritto da Macchia.Nera Visualizza Messaggio
    Non so chi ti ha detto che l'app autentica il chiamante ma a me non lo fa.




    Confermo e concordo, fa così anche a me.
    Per l'inciso adesso dice che a causa di aggiornamenti tecnici il servizio riprenderà lunedì.
    Grazie ragazzi, me lo ha detto una del call center. Dopo avermi identificato chiedendomi tutto - persino il numero della carta di identità - non mi ha passato direttamente il settore tecnico per il problema che avevo e mi ha detto di fare così. Ovviamente quando ho provato, non andava. Vivono in un loro mondo.

  6. #726

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    Citazione Originariamente Scritto da Vale2 Visualizza Messaggio
    Con questa app non ho mai provato a chiamare l'assistenza.
    Ma con un altro conto che ho in altra banca, tramite l'app partiva una chiamata normale, senza autenticazione. Praticamente sostituisce il fatto di "cercare il numero dell'assistenza e digitarlo sul telefono", niente di più
    La verità è che il call center è pessimo.

  7. #727

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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    La verità è che il call center è pessimo.
    Vero purtroppo...

  8. #728
    L'avatar di giankko
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    Citazione Originariamente Scritto da Vale2 Visualizza Messaggio
    Con questa app non ho mai provato a chiamare l'assistenza.
    Ma con un altro conto che ho in altra banca, tramite l'app partiva una chiamata normale, senza autenticazione. Praticamente sostituisce il fatto di "cercare il numero dell'assistenza e digitarlo sul telefono", niente di più
    quale app ?

    e poi sono il solo ad avere problemi a modificare la funzionalità di autorizzazione in tocken app ?

  9. #729
    L'avatar di Vitto5
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    Premesso che non ho ancora ricevuto mail in proposito, faccio una domanda da noob: come funziona esattamente il token app? Come si autentica l'app che installo? Cioè, io adesso installo l'app e la autentico tramite il token fisico. Se non ho più il token fisico, una volta che installo l'app come avviene l'autenticazione? Spero non tramite il numero di telefono della sim che c'è nel cellulare, e non tramite la sola coppia User-PIN, perchè sarebbe un calo di sicurezza notevolissimo.

  10. #730
    L'avatar di okkio-è
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    Citazione Originariamente Scritto da Parnas Visualizza Messaggio
    OK, però continua a sembrarmi strano che, se usi Linux, andando su Youweb FULL (che è un URL della banca) il server ti rediriga su Youweb Easy (che è un altro URL della banca con funzionalità diverse).

    Ecco quello che succede, se da Youweb full clicchi Accesso Easy memorizza un cookie che poi reindirizza su Youweb Easy. Soluzione: rimuovere cookie e dati dei siti web.


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