Conto corrente "YouBanking" di Banco BPM - Cap. XVIII [non più apribile] - Pagina 59
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  1. #581

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    Ho attivato tutto, sul pc mi ha fatto scegliere un codice dispositivo che, presumo, serva a coloro i quali non hanno il lettore di impronte sul telefono. Ciò detto, mi è uscito il warning di restituire il token alla filiale di riferimento. Voi lo avete riportato?
    Grazie

  2. #582

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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    Ho attivato tutto, sul pc mi ha fatto scegliere un codice dispositivo che, presumo, serva a coloro i quali non hanno il lettore di impronte sul telefono. Ciò detto, mi è uscito il warning di restituire il token alla filiale di riferimento. Voi lo avete riportato?
    Grazie
    Hai ricevuto prima qualche mail o messaggio da parte della banca per sostituire il token con app.? Ci spieghi passaggio per passaggio come hai effettuato il change. Grazie in anticipo

  3. #583

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    Citazione Originariamente Scritto da Valleyfire Visualizza Messaggio
    Hai ricevuto prima qualche mail o messaggio da parte della banca per sostituire il token con app.? Ci spieghi passaggio per passaggio come hai effettuato il change. Grazie in anticipo
    Premetto che il processo è semplice e allo stesso tempo poco trasparente perchè non si capisce molto di quello che vai a fare, comunque ho avuto una mail, subito sono andato nella pagina relativa ai codici dal website della banca e lì ho cliccato nella sezione codici e poi sostituisci token, l'ultima voce in basso. Mi ha fatto inserire un codice generato dal vecchio token e poi mi ha fatto inventare un codice dispositivo. La mia idea è che quest'ultimo serva a quegli utenti che hanno il cellulare senza lettore di impronte.
    Comunque poi mi ha avvisato che sarebbe stato non più possibile usare il vecchio token, sono andato avanti e ho finito. Poi sono entrato sul telefono, mi hanno mandato un sms di verifica ed è finito lì. A un certo punto mi hanno mandato una email di verifica sul pc ma non ricordo se è avvenuto mentre stavo facendo lo stacco del vecchio token sul pc o l'abilitazione dell'impronta sulla app, scusami!

  4. #584

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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    Premetto che il processo è semplice e allo stesso tempo poco trasparente perchè non si capisce molto di quello che vai a fare, comunque ho avuto una mail, subito sono andato nella pagina relativa ai codici dal website della banca e lì ho cliccato nella sezione codici e poi sostituisci token, l'ultima voce in basso. Mi ha fatto inserire un codice generato dal vecchio token e poi mi ha fatto inventare un codice dispositivo. La mia idea è che quest'ultimo serva a quegli utenti che hanno il cellulare senza lettore di impronte.
    Comunque poi mi ha avvisato che sarebbe stato non più possibile usare il vecchio token, sono andato avanti e ho finito. Poi sono entrato sul telefono, mi hanno mandato un sms di verifica ed è finito lì. A un certo punto mi hanno mandato una email di verifica sul pc ma non ricordo se è avvenuto mentre stavo facendo lo stacco del vecchio token sul pc o l'abilitazione dell'impronta sulla app, scusami!
    Grazie.
    Stranamente io non ho ricevuto ancora la mail per la sostituzione del token...
    Sarò rimasto l'unico...
    Resto in attesa della mail.

  5. #585

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    Citazione Originariamente Scritto da Girandolone Visualizza Messaggio
    confermo, io ho fatto proprio cosi'
    grazie mille della risposta.

    Quindi sei andato in filiale dicendo che hai ricevuto la mail e te lo hanno sostituito senza fare storie?

  6. #586

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    Citazione Originariamente Scritto da Valleyfire Visualizza Messaggio
    Grazie.
    Stranamente io non ho ricevuto ancora la mail per la sostituzione del token...
    Sarò rimasto l'unico...
    Resto in attesa della mail.
    Anche io fino a questo momento non ho ricevuto alcuna email. In area riservata ti permette comunque di effettuare il change token ?
    Grazie.

  7. #587

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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    Premetto che il processo è semplice e allo stesso tempo poco trasparente perchè non si capisce molto di quello che vai a fare, comunque ho avuto una mail, subito sono andato nella pagina relativa ai codici dal website della banca e lì ho cliccato nella sezione codici e poi sostituisci token, l'ultima voce in basso. Mi ha fatto inserire un codice generato dal vecchio token e poi mi ha fatto inventare un codice dispositivo. La mia idea è che quest'ultimo serva a quegli utenti che hanno il cellulare senza lettore di impronte.
    Comunque poi mi ha avvisato che sarebbe stato non più possibile usare il vecchio token, sono andato avanti e ho finito. Poi sono entrato sul telefono, mi hanno mandato un sms di verifica ed è finito lì. A un certo punto mi hanno mandato una email di verifica sul pc ma non ricordo se è avvenuto mentre stavo facendo lo stacco del vecchio token sul pc o l'abilitazione dell'impronta sulla app, scusami!
    Prima di effettuare il cambio token avevi scaricato sullo smartphone l'app Youapp o hai proceduto dopo il change in area riservata ?
    Grazie.

  8. #588

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    Citazione Originariamente Scritto da Frank78 Visualizza Messaggio
    Anche io fino a questo momento non ho ricevuto alcuna email. In area riservata ti permette comunque di effettuare il change token ?
    Grazie.
    Non ho ancora guardato e in realtà non saprei nemmeno in che sezione guardare. Vorrà dire che la settimana prossima passero al setaccio l'home banking.

  9. #589

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    Citazione Originariamente Scritto da Valleyfire Visualizza Messaggio
    Non ho ancora guardato e in realtà non saprei nemmeno in che sezione guardare. Vorrà dire che la settimana prossima passero al setaccio l'home banking.
    Attendo nel mentre I prossimi giorni. Grazie ancora.

  10. #590

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    Citazione Originariamente Scritto da Valleyfire Visualizza Messaggio
    Non ho ancora guardato e in realtà non saprei nemmeno in che sezione guardare. Vorrà dire che la settimana prossima passero al setaccio l'home banking.
    Non c'è bisogno di passare al setaccio niente; poche pagine indietro è stata postata l'email, che prima o poi arriverà a tutti, che riporta le istruzioni per la sostituzione del token. Se volete tentare di fare il passaggio senza aver ancora ricevuto l'emai, avete già tutti gli elementi per provare.

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