Conto corrente "Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. XIX [FAQ: Post #1]
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  1. #1
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    Conto corrente "Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. XIX [FAQ: Post #1]

    Si proviene da qui:

    Conto corrente "Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. XVIII [FAQ: Post #1]




    Appartenente al Gruppo Montepaschi - Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.



    LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DELL'APERTURA:

    Widiba potrebbe effettuare delle chiamate di controllo e sicurezza per i bonifici in uscita.

    Come potrebbe chiedervi un video su WhatsApp per il ripristino delle credenziali e/o per confermare i bonifici in uscita.

    In caso di chiamata vi potranno richiedere, alcune informazioni, tra queste citate: Nome, Cognome, Data di nascita, Numero Documento d'Identità o Passaporto o Patente; Indirizzo di residenza, le 8 cifre riportate sulla Vostra carta di debito.

    Non è una regola, sia chiaro; non tutti i clienti Widiba, hanno ricevuto chiamate e/o richieste di registrazione video da parte della banca; per confermare i bonifici in uscita.
    Widiba può chiamare in ogni caso, per cifre di qualunque importo; chiedendo conferma sui bonifici disposti: dal WEB, da APP e da IBAN PRE-AUTORIZZATI in Rubrica.
    I fattori scatenanti che inducono Widiba a interpellare il cliente, di fatto non saranno mai conosciuti e di conseguenza non c'è alcun modo di evitare a priori la telefonata.

    Nel caso, questo possa recarVi una intolleranza a gestire questo tipo di politica "per la tutela del cliente" adottata dalla banca, siete liberi di non usufruire dei servizi offerti oppure assecondare e accettare tale pratica.

    Leggersi, sempre e comunque con attenzione e diligenza, i rispettivi contratti sottoscritti al momento dell'apertura del conto corrente e/o regolamenti iniziative promozionali.
    Maggior dettagli su Widiba/Trasparenza: Guide pratiche e documenti utili | Widiba
    Tale prospetto riassume a grandi linee, le principali voci di costo/gestione del conto corrente, nei periodi sopra indicati.




    CLIENTI ANTECEDENTI AL 08 / 12 / 2017

    Conto Corrente a canone 0,00 €

    Commissione prelievo bancomat pari a 0,00 €

    Carta di Credito Classic pari a 0,00 € (no bolli su CdC, il canone è gratuito per tutte le richieste antecedenti al 08/12/2017)



    CLIENTI DAL 09 / 12 / 2017 FINO AL 28 / 02 / 2018 CIRCA

    Conto Corrente a canone 0,00 €

    Commissione prelievo contante ATM altre banche in Italia e area UEM di importo uguale o inferiore a 100 € pari a € 1,00 (azzerabile con "prelievo da conto" solo per ATM MPS)

    Carta di Credito Classic, se richiesta dal 09/12/2017 in poi, pari a 5,00 € a trimestre (20,00 € annui, no bolli su CdC; azzerabile al passaggio del pacchetto "PLUS patrimonio complessivo pari o superiore a 50.000 € " o "UP patrimonio complessivo pari o superiore a 250.000 €")



    CLIENTI DAL 01 / 03 / 2018 CIRCA

    Conto gratis per i primi 24 mesi per i nuovi clienti (dopo due anni 20€ annui, azzerabile al verificarsi delle condizioni presenti nel foglio informativo*)

    Conto gratis "DAL 2019 CIRCA" per i primi 12 mesi per i nuovi clienti (dopo il primo anno 20€ annui, azzerabile al verificarsi delle condizioni presenti nel foglio informativo*)

    Commissione prelievo contante ATM altre banche in Italia e area UEM di importo uguale o inferiore a 100 € pari a € 1,00 (azzerabile con "prelievo da conto" solo per ATM MPS)

    Carta di Credito Classic, se richiesta dal 09/12/2017 in poi, pari a 5,00 € a trimestre (20,00 € annui, no bolli su CdC; azzerabile al passaggio del pacchetto "PLUS patrimonio complessivo pari o superiore a 50.000 € " o "UP patrimonio complessivo pari o superiore a 250.000 €")

    *Non è previsto l’addebito del canone al verificarsi di almeno una delle seguenti condizioni nel trimestre:
    • accredito dello stipendio o della pensione per un importo non inferiore a 600 € mensili
    • giacenza media trimestrale di importo non inferiore a 5.000 € sul conto corrente (inclusa linea libera)



    BONIFICO SEPA ORARIO CUT-OFF & REVOCA

    Se hai inserito un bonifico entro le 18:30 di un giorno lavorativo, non modificando la data di addebito preimpostata, il bonifico sarà eseguito il giorno stesso.
    Se inserito dopo le 18:30, verrà eseguito il primo giorno lavorativo disponibile. L'accredito del bonifico, se SEPA, avverrà il giorno lavorativo successivo a quello di inserimento.

    "Vuoi revocare il bonifico? Puoi farlo dalla sezione "I miei pagamenti”. Hai 3 ore di tempo dal momento dell’inserimento del bonifico, ma comunque non oltre le 23:00 dello stesso giorno.
    Successivamente potrai visualizzare l’ID transazione (CRO) nel dettaglio pagamento"



    IL CONTO WIDIBA COMPRENDE PER TUTTI I CONTRATTI SOTTOSCRITTI I SEGUENTI PRODOTTI/SERVIZI:

    Versamento disponibile presso gli ATM Evoluti MPS per contanti e assegni bancari/postali/circolari.

    WidiExpress per trasferire il tuo vecchio conto in Widiba con un clic (anche carte prepagate dotate di IBAN, no conti deposito) - Il vecchio e il nuovo conto devono avere la stessa intestazione e entrambi devono essere in Euro. Se hai un conto cointestato è necessario che tutti gli intestatari siano presenti al momento della richiesta. Ricorda: una volta inoltrata la richiesta, non sarà possibile revocarla.

    PEC inclusa - Posta Elettronica Certificata, fornita da InfoCert, è l’equivalente di una raccomandata con ricevuta di ritorno, che conferisce alle comunicazioni inviate via email valore legale. La PEC può essere utilizzata inoltre per usi non direttamente correlati con la Banca ma anche invio e ricezione di documenti da terze parti, disdette abbonamenti, etc. Il servizio è gratuito fino a quando sarai cliente Widiba.

    Firma Digitale Remota inclusa - Per firmare i tuoi documenti comodamente da casa, con piena validità e in totale sicurezza. La FDR che ti viene rilasciata da InfoCert, in collaborazione con Widiba, è utilizzabile solo nell'ambito tra Banca Widiba e Cliente, in questo senso è una “firma digitale chiusa”. Il servizio è gratuito fino a quando sarai cliente Widiba.

    Notifiche PUSH e via EMAIL sempre gratis. Notifiche via SMS € 0,16 (addebito su credito/conto telefonico).

    La comodità di pagare con Apple Pay e Google Pay - Il servizio è disponibile solo per le Carte di Debito.

    Con il Bonifico Istantaneo trasferisci fino a 15.000 € in tempo reale, anche nei giorni festivi, 24 ore su 24, con 1,50 € in più. Ricorda che per i Bonifici Istantanei, data la velocità con cui viene eseguito l'invio di denaro, una volta confermata l'operazione non potrai revocare il pagamento. Le tempistiche del servizio potrebbero subire variazioni per verifiche a tutela del cliente. - Il servizio è abilitato (senza alcuna necessità di attivazione) verso tutte le banche che vi aderiscono.

    Possibilità di attivare e nominare un delegato su Conto Corrente e/o sul Dossier.


    (Clicca sull'immagine per ingrandirla)



    RICHIESTA VARIAZIONE RENDICONTAZIONE:

    Per modificare la rendicontazione del tuo conto da trimestrale ad annuale, vai nell'area "Chiedi supporto > Cosa ci chiedete più spesso", scorri fino in fondo, clicca su "Cosa posso fare con la mia firma digitale" e poi su "Continua". Seleziona in Tipologia "Altre richieste" e in Area "Richiesta variazione rendicontazione".

    Per verificare la variazione di rendicontazione sul proprio conto corrente basta cliccare nell'area "Documenti" e verificare l'emissione/pubblicazione degli estratti conto se trimestrali oppure annuale; in alternativa chiamare il servizio clienti al numero 800 22 55 77. Non esiste una sezione della Home Banking dove poter verificare, il cambio, in maniera esplicita.


    (Clicca sull'immagine per ingrandirla)


    (Clicca sull'immagine per ingrandirla)



    CONTATTI TELEFONICI, EMAIL & BLOCCO CARTE:

    Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 22:00 e il Sabato dalle 09:00 alle 17:00.
    Le chiamate dall'Italia sono gratuite. Il costo delle chiamate dall'estero, invece, segue il piano tariffario del proprio gestore telefonico.

    Dall'Italia: 800 22 55 77
    Dall'Estero: +39 06 45560210


    Servizio Clienti dedicato ai soli titolari della Carta di Credito (il numero verde è stampato sul retro della carta).

    Dall'Italia: 800 955 981


    Per informazioni e/o richieste: info@widiba.it - richieste@widipec.it
    Per reclami: reclami@widipec.it


    Blocco Carta di Debito & Carta Prepagata

    Dall'Italia: 800 822 056
    Dall'Estero: +39 02 6084 3768

    Blocco Carta di Credito

    Dall'Italia: 800 992 100
    Dall'Estero: +39 02 3498 0176



    PROCEDURA PER LA CHIUSURA DEL CONTO WIDIBA:

    Invia, tramite PEC a richieste@widipec.it oppure tramite raccomandata o posta ordinaria a Banca Widiba S.p.A., ZONA INDUSTRIALE STRADA PROVINCIALE LECCE – SURBO, 73100 – LECCE, una lettera debitamente firmata dove indichi il numero del conto da estinguere, dichiari di aver distrutto tutti i titoli in tuo possesso (es: carte di pagamento, eventuali assegni) e manlevi la Banca da ogni responsabilità. Indica, inoltre, un Codice IBAN dove accreditare eventuale saldo residuo. Ti ricordiamo che le tempistiche di chiusura conto variano in base ai servizi collegati, fino ad un massimo di 60 giorni in presenza di Carta di Credito e 70 giorni se in possesso di Viacard o Telepass. Le tempistiche massime decorrono dalla data in cui la Banca riceve tutta la documentazione necessaria e sono valide in caso di conto corrente con saldo positivo. In caso di saldo negativo non sarà possibile evadere la richiesta di chiusura del conto, dovrai quindi effettuare un versamento o un bonifico a copertura. In caso di conto cointestato è necessario inserire i documenti e le firme di tutti i cointestatari.



    ALTRI THREAD/DISCUSSIONI SU WIDIBA:

    Per argomenti specifici come promozioni e iniziative, carta di credito e la chiusura del conto fate riferimento alle discussioni dedicate:

    Carta di Credito Widiba - Cap. II

    [PROMOZIONI] Conto corrente "Widiba" di Wise Dialog Bank - Cap. IV

    Chiusura Widiba
    Ultima modifica di Ut0nt0; 15-05-20 alle 20:14 Motivo: Revisione Aprile 2020

  2. #2

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    Salve, vorrei utilizzare questo conto che ho aperto da un mese per farmi accreditare l'assegno di mantenimento dal mio ex coniuge. Si tratta di una cifra superiore ai 600 e compatibile dunque con le condizioni poste per avere il canone gratis. Il mio dubbio è se per la banca l'assegno di mantenimento vale come fosse uno stipendio oppure no (per lo stato ai fini della dichiarazione dei redditi è "reddito assimilato a lavoro dipendente")

  3. #3
    L'avatar di storm75
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    Dopodomani mi arriverà la carta di debito. Mi è arrivato il messaggio da parte di bartolini che mi informava della spedizione

  4. #4
    L'avatar di Checklist
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    Citazione Originariamente Scritto da ceck78 Visualizza Messaggio
    E' possibile evitare l'sms con il codice quando si tenta di accedere al conto da un nuovo dispositivo?
    La domanda può suonare strana in realtà io e mia sorella ci troviamo a gestire il cc di mamma che non è un guru informatico. Dovesse aver bisogno di una ricarica urgente telefonica, il cellulare lo ha lei e poniamo il mio pc non funzionasse o non fossi a casa, come potrebbe agire mia sorella dal pc o smartphone suo se non ha disponibilità del telefono di mamma in quel momento?
    Citazione Originariamente Scritto da stenickmav Visualizza Messaggio
    Non credo si possa inibire l'SMS per l'autenticazione, è una misura adottata apposta affinché solo l'intestatario del conto possa accedere al proprio conto.
    Con Widiba, però, so che è possibile aggiungere dei delegati sul conto: non ho esperienza su questo, ma penso e spero che un delegato abbia delle apposite credenziali per accedere al conto e poter operare online.
    L'esempio della ricarica telefonica non è però così calzante: dal momento che con Widiba è possibile ricaricare gli operatori telefonici più banali, tale operazione può essere fatta sicuramente anche dai vostri conti correnti personali con rimborso posticipato da parte della mamma
    Il problema evidenziato da ceck78 non è un caso isolato.. In queste situazioni forse l'unica soluzione sarebbe quella di cambiare il numero da associare alle operazioni dispositive con otp, ma non so se la banca poi vuole la prova che il nuovo numero abbia lo stesso intestatario del correntista.. So di per certo che un amico utilizza il suo numero di telefono per aiutare la madre a gestire il conto online, però non so..

  5. #5
    L'avatar di TestaQ
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    Citazione Originariamente Scritto da panterina74 Visualizza Messaggio
    Salve, vorrei utilizzare questo conto che ho aperto da un mese per farmi accreditare l'assegno di mantenimento dal mio ex coniuge. Si tratta di una cifra superiore ai 600 e compatibile dunque con le condizioni poste per avere il canone gratis. Il mio dubbio è se per la banca l'assegno di mantenimento vale come fosse uno stipendio oppure no (per lo stato ai fini della dichiarazione dei redditi è "reddito assimilato a lavoro dipendente")
    Temo di no.

  6. #6
    L'avatar di Checklist
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    Citazione Originariamente Scritto da storm75 Visualizza Messaggio
    Dopodomani mi arriverà la carta di debito. Mi è arrivato il messaggio da parte di bartolini che mi informava della spedizione
    Non so dalle parti tue, ma dalle parti mie il corriere Bartolini è il peggiore in assoluto (ritardi, consegne quando decidono loro, assistenza praticamente inesistente, tracking delle spedizioni sbagliati o addirittura soggetti a variazioni a ritroso, notifiche di avvisi di consegna mai lasciati, ecc..), e a leggere le recensioni che si trovano online direi non solo dalle parti mie..

  7. #7
    L'avatar di Ut0nt0
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    Citazione Originariamente Scritto da Checklist Visualizza Messaggio
    Il problema evidenziato da ceck78 non è un caso isolato.. In queste situazioni forse l'unica soluzione sarebbe quella di cambiare il numero da associare alle operazioni dispositive con otp, ma non so se la banca poi vuole la prova che il nuovo numero abbia lo stesso intestatario del correntista.. So di per certo che un amico utilizza il suo numero di telefono per aiutare la madre a gestire il conto online, però non so..
    Il numero deve essere unico e certificato dall'intestatario del conto. Sono d'accordo con @stenickmav l'alternativa valida e legale a tutti gli effetti è attivare le deleghe. Widiba lo permette. In prima pagina c'è uno screenshoot.

    Io per esempio ho attivato la delega sul conto di mia madre, per fare una cosa pulita e chiara alla luce del sole; operando con la delega tutti gli sms OTP arrivano sul mio numero certificato e non su quello di mia madre e posso procedere a gestire il conto.

    Aggiungo anche che l'attivazione della delega in conto e/o sul dossier è a costo zero.

  8. #8
    L'avatar di Checklist
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    Citazione Originariamente Scritto da Ut0nt0 Visualizza Messaggio
    Il numero deve essere unico e certificato dall'intestatario del conto. Sono d'accordo con @stenickmav l'alternativa valida e legale a tutti gli effetti è attivare le deleghe. Widiba lo permette. In prima pagina c'è uno screenshoot.

    Io per esempio ho attivato la delega sul conto di mia madre, per fare una cosa pulita e chiara alla luce del sole; operando con la delega tutti gli sms OTP arrivano sul mio numero certificato e non su quello di mia madre e posso procedere a gestire il conto.

    Aggiungo anche che l'attivazione della delega in conto e/o sul dossier è a costo zero.
    Ah ok, grazie per la precisazione. Ma quindi tutte le banche prevedono deleghe di questo tipo per poter operare da numeri di persone autorizzate o dipende dalla banca? Ricordo che in una discussione su un altro conto, qualcuno aveva scritto che in fase di apertura la banca non operava alcun controllo su chi fosse l'intestatario del numero, quindi mi pare di capire che o dipende dalla banca oppure il problema si pone solo in caso di cambio numero..

  9. #9
    L'avatar di storm75
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    Citazione Originariamente Scritto da Checklist Visualizza Messaggio
    Non so dalle parti tue, ma dalle parti mie il corriere Bartolini è il peggiore in assoluto (ritardi, consegne quando decidono loro, assistenza praticamente inesistente, tracking delle spedizioni sbagliati o addirittura soggetti a variazioni a ritroso, notifiche di avvisi di consegna mai lasciati, ecc..), e a leggere le recensioni che si trovano online direi non solo dalle parti mie..
    No da me è molto efficiente. Semmai quella messa così è SDA che essendo sotto poste italiane ha preso tutto il peggio dal carrozzone parastatale

  10. #10
    L'avatar di Ut0nt0
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    Citazione Originariamente Scritto da Checklist Visualizza Messaggio
    Ah ok, grazie per la precisazione. Ma quindi tutte le banche prevedono deleghe di questo tipo per poter operare da numeri di persone autorizzate o dipende dalla banca? Ricordo che in una discussione su un altro conto, qualcuno aveva scritto che in fase di apertura la banca non operava alcun controllo su chi fosse l'intestatario del numero, quindi mi pare di capire che o dipende dalla banca oppure il problema si pone solo in caso di cambio numero..
    Guarda io conosco Widiba, essendo online permette di farlo. Ma personalmente non conosco altre banche online che permettono di farlo. Dipende da banca a banca.

    Di certo la delega presso una banca fisica è cosa comune. Aggiungo anche che se il numero dei figli risulta già nell'anagrafica di Widiba l'operazione per il cambio numero non può essere utilizzata.

    Citazione Originariamente Scritto da storm75 Visualizza Messaggio
    No da me è molto efficiente. Semmai quella messa così è SDA che essendo sotto poste italiane ha preso tutto il peggio dal carrozzone parastatale
    Evitiamo di andare fuori tema, please. Sui corrieri si possono scrivere interi capitoli... quindi... ritorniamo in tema.
    Ultima modifica di Ut0nt0; 02-02-20 alle 16:37

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