Conto Corrente Fineco - Cap. XVI - Pagina 69
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  1. #681
    L'avatar di Owblisky
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    Citazione Originariamente Scritto da ik8vwa Visualizza Messaggio
    Ma scusami non c'è da nessuna parte che devi indicare che il conto non puoi chiuderlo e soprattutto che questo è un reclamo in vista del ricorso all'abf! Se non rispondono entro 30 gg o se rispondono e non sei contento è sufficiente poi andare dall'arbitro.
    Dico male?
    Dici giusto. Il mio èra solo uno schema ipotetico e generico.
    Ovviamente il reclamo deve essere attinente al successivo ricorso.

  2. #682

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    Citazione Originariamente Scritto da Lupak Visualizza Messaggio
    Bisogna andarsi a leggere i contratti firmati e vedere cosa dicono.
    infatti.... a me era arrivata una email (definita "messaggio promozionale con finalità pubblicitarie") contenente il banner "Azzera il tuo canone, per sempre" che rimandava a una pagina con i "dettagli iniziativa" (tale pagina è ancora presente sul sito Fineco: link). In tale pagina si parlava di passare a una "Categoria di conto n.72070 (di seguito anche "Conto Zero"), ovvero ad un conto a zero canone e a zero interessi sulla liquidità." senza citare le parole "per sempre". Poi, non avendo aderito, non so cosa ci sia scritto sulle integrazioni contrattuali firmate. Potrebbe trattarsi di un caso di pubblicità ingannevole...

  3. #683

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    Ho provato a chiudere il conto tramite PEC e firmando il modulo che ho allegato con firma digitale. Tuttavia a quanto pare non la accettano e pretendono la firma autografa. Secondo voi è corretto?

  4. #684
    L'avatar di Didol
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    Citazione Originariamente Scritto da Nuel8 Visualizza Messaggio
    Ho provato a chiudere il conto tramite PEC e firmando il modulo che ho allegato con firma digitale. Tuttavia a quanto pare non la accettano e pretendono la firma autografa. Secondo voi è corretto?
    A me l'helpdesk ha risposto così,allegando il loro modulo l'estinzione:

    Il modulo di estinzione conto è da stampare e compilare in
    ogni sua parte, potrà spedirlo via PEC all'indirizzo
    helpdesk@pec.fineco.it o all’indirizzo
    Helpdesk@finecobank.com o, in alternativa, tramite
    raccomandata A/R,


    Potrei dire che trattasi di un sopruso perchè la pec ha valore legale ed equivale ad una raccomandata.

    La mail riportava inoltre di scannerizzare le carte ed il libretto degli assegni tagliati, ad ogni modo tutto disattivabile da remoto...specie per le carte,quindi non capisco perchè ti abbiano detto che non accettino l'estinzione via pec

  5. #685

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    Citazione Originariamente Scritto da Nuel8 Visualizza Messaggio
    Ho provato a chiudere il conto tramite PEC e firmando il modulo che ho allegato con firma digitale. Tuttavia a quanto pare non la accettano e pretendono la firma autografa. Secondo voi è corretto?
    La Firma Digitale di cui dispone Fineco per la sottoscrizione dei contratti può essere simile a quella offerta da Widiba ,e anche da altre banche,ovvero valere solo al interno del dominio Fineco ,quindi la richiesta di Fineco sarebbe legittima e tutto sommato ti viene richiesto di inviare un modulo di chiusura in formato .pdf con una firma autografa apposta sopra che non è una cosa difficile da fare

  6. #686

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    Citazione Originariamente Scritto da Owblisky Visualizza Messaggio
    Dici giusto. Il mio èra solo uno schema ipotetico e generico.
    Ovviamente il reclamo deve essere attinente al successivo ricorso.
    Ok grazie!

  7. #687

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    Citazione Originariamente Scritto da Nuel8 Visualizza Messaggio
    Ho provato a chiudere il conto tramite PEC e firmando il modulo che ho allegato con firma digitale. Tuttavia a quanto pare non la accettano e pretendono la firma autografa. Secondo voi è corretto?
    Assurdo, solitamente è il contrario!

  8. #688
    L'avatar di nicoo
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    Citazione Originariamente Scritto da Gunflint Visualizza Messaggio
    Dovrebbero stornarti la quota parte relativa ai mesi non goduti
    Grazie

  9. #689
    L'avatar di marble
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    Citazione Originariamente Scritto da Lupak Visualizza Messaggio
    Bisogna andarsi a leggere i contratti firmati e vedere cosa dicono.
    "per sempre" c'è nel sito, poi nel contratto non c'è.

    Quindi la mofdifica unilaterale non viola il contratto.... però la pubblicità è ingannevole


    In ogni caso il ricorso IMO deve vertere principalmente sul fatto che le condizioni per cui impongono il canone sono pretestuose.

  10. #690

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    Citazione Originariamente Scritto da marble Visualizza Messaggio
    "per sempre" c'è nel sito, poi nel contratto non c'è.

    Quindi la mofdifica unilaterale non viola il contratto.... però la pubblicità è ingannevole


    In ogni caso il ricorso IMO deve vertere principalmente sul fatto che le condizioni per cui impongono il canone sono pretestuose.
    Il ricorso all'ABF deve vertere principalmente alla giustificazione pretestuosa, ma riportare anche il fatto del "per sempre". Il reclamo all'AGCM deve vertere su entrambi i punti con lo stesso peso, perchè l'AGCM si occupa anche di intervenire nei casi di pubblicità ingannevole.

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