Fineco problemi versamento Bancomat
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  1. #1

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    Fineco problemi versamento Bancomat

    Questa mattina mi sono recato presso due atm Uncredit per versare incredibilmente non funzionava! Incuriosito ho fatto la prova a prelevare, esito positivo! Vorrei capire se è il mio Bancomat o è un disservizio generale su vasta scala!

  2. #2

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    magari era l'atm pieno...ti dava versamento disponibile?

  3. #3

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    Il direttore mi ha detto che il cassetto per i versamenti era vuoto! Non mi ha dato proprio la schermata!

  4. #4
    L'avatar di Giacomo Saver
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    Io stamattina ho versato, nessun problema.
    Hai provato a distanza di qualche ora?

  5. #5

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    Alle 15.00 riprovo intanto ho fatto la segnalazione a Fineco! Grazie

  6. #6
    L'avatar di Tynky
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    Citazione Originariamente Scritto da giobar57 Visualizza Messaggio
    Questa mattina mi sono recato presso due atm Uncredit per versare incredibilmente non funzionava! Incuriosito ho fatto la prova a prelevare, esito positivo! Vorrei capire se è il mio Bancomat o è un disservizio generale su vasta scala!
    anche a me è successo più di una volta nonostante lo abbia fatto presente a fineco.

    molto gentilmente mi hanno detto che avrebbero risolto l'inconveniente, ma il giorno seguente idem e pertanto ho preferito versare allo sportello visto che il problema non era stato risolto.


    ciao

  7. #7
    L'avatar di michele1972
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    Citazione Originariamente Scritto da giobar57 Visualizza Messaggio
    Alle 15.00 riprovo intanto ho fatto la segnalazione a Fineco! Grazie


    scusa giòbar (lo so che sei un guru di fineco) ma usi i bancomat segnalati dal sito quelli con la spunta h24 vero!!!! ciauz

  8. #8

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    Si certo qui a RC Ci sono 6 ATM Evoluti 1 è fuori gli altri 5 sono all'interno delle Banche (Filiali) ne ho provati due domani in mattinata riprovo! In 8 mesi è la prima volta che mi capita!

  9. #9

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    Ciao a tutti,
    gli atm evoluti in dotazione a Unicredit sono di 2 tipi: Ncr e Wincor, la sostanziale differenza fra i 2 è che il wincor accetta un massimo di 400 banconote per transazione mentre l' Ncr supporta inserimenti massimi di 50 pezzi (anche se il personale è tenuto ad invitare la clientela ad inserirne 30 per volta proprio per evitare inceppamenti). Gli inceppamenti possono verificarsi per un ventaglio di casistiche ampio che provo a riassumere:

    * Raggiungimento massima capienza cassetto accettazione versamenti contante (in questo caso la macchina non và completamente fuori servizio in quanto risulterà "versamento assegni disponibile" - "versamento contanti non disponibile", ciò avviene al raggiungimento di 1.200 banconote versate.

    * Inceppamento banconote nei rulli trascinatori (la macchina và fuori servizio versamento contante)

    * Inceppamento assegni nei rulli trascinatori (la macchina và fuori servizio versamento assegni)

    * Mancanza linea (macchina completamente out of service)

    * Aggiornamento software in corso

    * Intervento operatore (operazioni di carico/scarico da parte di personale della banca)


    Detto questo, almeno per quanto riguarda Unicredit, al blocco per disfunzione della macchina il contratto di assistenza con i fornitori prevede l'invio di un tecnico entre 24 dalla segnalazione dell'anomalia.

    Spero di aver dato il mio contributo alla causa

    P.S. approfitto del mio primo post per salutare Giobar visto che mi pare di capire che proveniamo dalla stessa regione anche se io lavoro in Sicilia....

  10. #10

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    Citazione Originariamente Scritto da Andy_Dufresne Visualizza Messaggio
    P.S. approfitto del mio primo post per salutare Giobar visto che mi pare di capire che proveniamo dalla stessa regione anche se io lavoro in Sicilia....
    Grazie

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