Carta conto "db contocarta" di Deutsche Bank Easy - Cap. IX [FAQ: post #1]

  • Ecco la 60° Edizione del settimanale "Le opportunità di Borsa" dedicato ai consulenti finanziari ed esperti di borsa.

    Questa settimana abbiamo assistito a nuovi record assoluti in Europa e a Wall Street. Il tutto, dopo una ottava che ha visto il susseguirsi di riunioni di banche centrali. Lunedì la Bank of Japan (BoJ) ha alzato i tassi per la prima volta dal 2007, mettendo fine all’era del costo del denaro negativo e al controllo della curva dei rendimenti. Mercoledì la Federal Reserve (Fed) ha confermato i tassi nel range 5,25%-5,50%, mentre i “dots”, le proiezioni dei funzionari sul costo del denaro, indicano sempre tre tagli nel corso del 2024. Il Fomc ha anche discusso in merito ad un possibile rallentamento del ritmo di riduzione del portafoglio titoli. Ieri la Bank of England (BoE) ha lasciato i tassi di interesse invariati al 5,25%. Per continuare a leggere visita il link

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Lux67

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FAQ

La seguenti FAQ nascono dalle domande più frequenti poste in questo forum

DB ContoCarta

Che cosa è DB ContoCarta?
DB ContoCarta è una carta prepagata Visa Electron con iban

Ci sono limiti di giacenza su DB ContoCarta?
Sì. Giacenza massima 50.000,00 €.

Chi può aprire DB ContoCarta?
db contocarta è destinata esclusivamente ai nuovi clienti che non intrattengano rapporti di conto corrente con Deutsche Bank S.p.A. al momento della sottoscrizione.

Cosa serve per aprire DB ContoCarta?
•Codice Fiscale
•Documento di identità non scaduto (Carta d'identità, Patente auto, Passaporto, Libretto pensione INPS, Porto d'armi).
•Indirizzo email valido (personale o di appoggio)
• numero di telefono per l'invio del PIN iniziale

NB: alcune filiali DB easy richiedono doppio documento (CI+ patente) e tessera elettorale per verifica indirizzo

Quanto costa db ContoCarta?
DB ContoCarta è totalmente gratuito, persino per gli sms alert

Quali dispositivi per la sicurezza è possibile richiedere?
E' possibile richiedere solo la password dispositiva via sms, mentre il token non è previsto per i contocartisti

Come si effettua la movimentazione da e verso DB ContoCarta?
La carta ha un iban e può essere ricaricata con bonifici, accredito stipendi o presso ricevitorie Sisal (quest'ultima con un costo di 3€)

Posso eseguire sempre versamenti e prelevamenti sul DB ContoCarta?
Sì, i versamenti sono gratuiti e possono essere fatti nelle filiali DB e tramite ATM evoluto DB. I prelievi sono tutti gratuiti presso qualunque ATM

Quali sono i tempi di accredito e addebito delle somme su DB ContoCarta?
Per i bonifici in accredito su DB ContoCarta, le somme vengono accreditate sul Deposito non appena pervengono alla banca. Per i bonifici in addebito su DB ContoCarta, le somme vengono addebitate con data valuta pari alla data di esecuzione dell'ordine di bonifico.

Esiste un orario oltre entro il quale le disposizioni vengono effettuate in giornata?

Per essere eseguito in giornata, l'ordine di bonifico e di giroconto deve pervenire alla Banca entro le ore 17.00 di un giorno lavorativo. Qualora l'ordine dovesse pervenire alla banca dopo tali termini o in un giorno non lavorativo (sabato, domenica e festività nazionali), verrà eseguito il primo giorno lavorativo successivo.

Cosa devo fare per variare i dati di contatto DB ContoCarta (email, telefono, indirizzo)?
E' possibile modificare recandosi in una filiale Prestitempo

Come si apre la db contocarta?
Per prima cosa si deve compilare la richiesta online a questo indirizzo:
Deutsche Bank Easy - Homepage

Dopodichè ci si deve recare nello sportello prestitempo che si preferisce (lo trovi qui: Entra in contatto con i consulenti Deutsche Bank) portando il modulo compilato, documento d'identità e codice fiscale. Il consulente ti fara' firmare i moduli e si occuperà di inviarlo alla DB oppure spedisci il tutto all'indirizzo che ti verrà comunicato via email (NEW).

E' possibile richiedere ed ottenere la ContoCarta totalmente on-line?
si, vedere questo link -->db contocarta


Dopo quanto tempo la carta conto è operativa?
Mediamente in circa 3 giorni si riceveranno una mail (contentente il numero titolare di 9 cifre) ed un sms (con il PIN di accesso all'home banking). Con questi dati, piu un codice cliente (alfanumerico, che vi sarà fatto scegliere al primo accesso) è gia possibile utilizzare l'home banking della cartaconto

Dopo quanto tempo riceverò la carta?

Occorrono dai 7 ai 10 giorni lavorativi

Dove trovo l'IBAN associato alla mia carta?

E' stampato sul retro della carta stessa, ma è presente anche nell'home banking, andando su "saldo e lista movimenti" e poi "visualizza"

Cosa posso fare per aumentare la sicurezza della mia contocarta e dell'home banking ?
Innanzitutto puoi aderire al servizio dbidentity (direttamente dalla tua area clienti): con questo servizio totalmente gratuito ti verrà inviato un "sms pin" sul tuo cellulare, necessario per completare le operazioni dispositive (bonifici, ricariche ecc...)
Puoi attivare gratuitamente i vari SMS Alert che ti avviseranno di operazioni dispositive, e prelievi/pagamenti fatti con la carta.
NOTA BENE: Sul contratto è scritto chiaramente che anche la ricezione degli sms e' gratis sebbene il sito riporti una tabella di costi... tali costi non si applicano ai clienti della db contocarta.
Inoltre, sempre dalla tua area clienti, puoi attivare il "codice acquisto online", una password aggiuntiva che ti verrà chiesta come conferma per autorizzare transazoni online della carta
NOTA: per aderire al servizio "codice acquisto online" è necessario un altro codice titolare di 10 cifre che vi arriva direttamente a casa via posta tradizionale


Ho ricevuto documentazione cartacea, è a mie spese? Posso in qualche modo disabilitarne l'invio ?
Le spese per invio documentazione cartacea sono a carico di DB, e purtroppo non è possibile attualmente disabilitarne l'invio, anche se si è aderito al servizio (gratuito) mydocuments (si trova sempre nell'area clienti) che dovrebbe appunto sostituire la documentazione cartacea

Ma si tratta di una carta di credito?
No, è una prepagata con IBAN: ha quasi tutte le funzioni di un conto corrente tradizionale ma si può usare solo con i fondi che sono stati versati sulla carta stessa

Come posso ricaricare la carta?
Tramite un bonifico verso l'iban della tua carta, oppure accreditando lo stipendio, oppure in contanti presso una filiale DB o gli sportelli bancomat evoluti sempre del gruppo DB. Per tutte queste modalità la ricarica non prevede costi, è possibile ricaricare anche nelle ricevitorie SISAL con una commissione di ricarica di 3 euro (in questo caso chiedere di ricaricare una carta aderente al circuito quimultibanca)

Come faccio a prelevare presso uno sportello bancomat?

Bisogna scegliere la modalità CIRCUITO INTERNAZIONALE, altrimenti il terminale non vi accetta la transazione

I prelievi sempre gratuiti?

Sono gratuiti in area EURO, per valute diverse è prevista una commissione dell' 1.75%

Ho sentito di un conto deposito legato a questa carta, cos'e'?
I titolari della db contocarta possono aprire un conto deposito prestitempo che da attualmente tasso pari a ZERO.
Il conto deposito avrà un suo iban, diverso da quello della carta, potrà ricevere bonifici anche da iban che non siano appunto quello della carta, ma potrà movimentare in uscita solo verso la db contocarta.
L'apertura del conto deposito può essere fatta contestualmente a quella della carta, o anche successivamente, recandosi in uno sportello prestitempo abilitato (attenzione, non tutti i punti prestitempo sono abilitati alla gestione delle richieste per il contodeposito), oppure inviando modulo compilato e firmato via posta tradizionale, allegando documento e codice fiscale.
NOTA 1: I giroconti tra deposito e contocarta avvengono in tempo reale solo negli orari di apertura della banca
NOTA 2: conto deposito non più sottoscrivibile


La carta non mi interessa, posso aprire solo il conto deposito?
No... essere titolare di una db contocarta è requisito necessario per l'apertura del deposito

Dove posso trovare la lista degli ATM evoluti?
Puoi trovarli come allegato a questo post

Quale è il bic della contocarta?
deutitmmxxx

C'è un limite di denaro per un bonifico in uscita?

Con il bonifico unico, puoi effettuare bonifici in Euro verso l'Italia e tutti i paesi SEPA, con un limite per bonifico di 25.000 Euro ed un limite giornaliero di 50.000 Euro.

Cosa succede alla scadenza della carta?
Il rinnovo è automatico: la nuova carta ed il nuovo pin arriveranno all'indirizzo associato prima della scadenza della stessa.


Per richiesta nuova carta occorre denuncia e lettera di "richiesta sostituzione carta" che devono essere mandate all'indirizzo email: titolari@dbeasy.it usando l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione.
Tempi di rilascio: 7-10 giorni

blocco carte furto o smarrimento:
Dall'Italia: 800 207.167 (carte di credito)
dall'italia : 800 822 056 (carta bancomat)
In funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7
 
Ultima modifica:
Come si fà ad attivare le nuove credenziali con e-mail e password? :confused:
 
qualcuno ha provato a informarsi sul token fisico ?

in fondo alla pagina 2 mi è cascato l'occhio sul * laddove specifica che detto token fisico non è disponibile per chi ha come unico prodotto DB la conto carta

https://www.deutsche-bank.it/documenti/guida-modifica-accesso-dbinteractive.pdf

Purtroppo a quanto pare hanno cambiato le disposizioni riguardo la contocarta negli ultimi giorni visto che nella versione precedente di quel documento (scaricata la settimana scorsa) non c'era alcun accenno alla Contocarta:

token DB.jpg

peggio per loro: io sarei stato pronto a pagare questi 30 euro pur di avere un token fisico :)
 
Siccome sono all'estero e fino a fine mese non rientro... Qualcuno a certezze su entro quando si potrà abilitare il nuovo accesso? No perché ai primi di settembre sembrava dovessimo ricevere un codice per attivare la nuova procedura...Che chiaramente non era ancora arrivato ne richiedibile...
 
Ultima modifica:
Qualcuno ha problemi al login con le vecchie credenziali da PC ?

In particolare il sito mi dice:

Il campo "Numero titolare" contiene caratteri non numerici


ovviamente non è vero, è tutto giusto, ho pure provato da app e funziona :confused:
 
Qualcuno ha problemi al login con le vecchie credenziali da PC ?

In particolare il sito mi dice:

Il campo "Numero titolare" contiene caratteri non numerici


ovviamente non è vero, è tutto giusto, ho pure provato da app e funziona :confused:

appena effettuato l'accesso. tutto regolare
 
idem per me.

Per quanto riguarda invece le nuove credenziali, avvisano loro sul quando procedere?
 
Ultima modifica:
Non avvisano. Quando ti connetti con le vecchie ricevi istruzioni in home page.
 
Fino a 16 settimane per avere il token fisico ??

Ah beh, si sono preparati bene...
 
gia' provato diverse volte, se mi connetto con le vecchie credenziali, accedo come sempre (non c'e' traccia di come/dove scegliere il token)

Non avvisano. Quando ti connetti con le vecchie ricevi istruzioni in home page.
 
Siccome sono all'estero e fino a fine mese non rientro... Qualcuno a certezze su entro quando si potrà abilitare il nuovo accesso? No perché ai primi di settembre sembrava dovessimo ricevere un codice per attivare la nuova procedura...Che chiaramente non era ancora arrivato ne richiedibile...

A me hanno detto che procedono per lotti di clienti. Il titolare viene avvisato e solo da quel momento può avviare la migrazione.
 
appena fatto tutto...state calmi, vi compare un paginone che spiega tutto. Oddio, ci vuole un po' di intuito e comunque rifate tutte le credenziali da capo. Ma niente di chissà che, 5-10 minuti e funziona tutto.:clap:
 
Conoscete la pec da utilizzare per chiudere db contocarta?
 
Attivato tutto e da smartphone funziona tutto a puntino, non serve nemmeno accedere a DB Secure Authenticator, una volta terminata la macchinosa procedura mi chiede l’impronta digitale come prima e basta, non si percepisce nessuna differenza.

Invece ho appena provato a logarmi con l’iPad da browser: mi arriva la notifica, autorizzo dal token l’accesso, il token conferma l’autorizzazione ma il browser mi porta ad una pagina di errore. Ho chiamato l’assistenza e mi hanno fatto scaricare il browser che ho anche sullo smartphone (Chrome, mentre su iPad uso Safari), inutile. Hanno aggiunto che stanno lavorando su questa e tante altre piccole magagne... Qui divento polemico anch’io, hanno avuto tutto il tempo di prepararsi alla scadenza, eh... :(
 
Devo ancora fare tutto ma la mia curiosità è una domanda a coloro che sanno: alla fine di tutti sti casini anche con tante altre aziende finanziarie i dati saranno più al sicuro di prima?
 
Google Pay dovrebbe arrivare a Settembre. Già inserita carta in app ma per ora niente pagamenti fisici. Se dovesse aderire in questi giorni vedrei in automatico il simbolo NFC o dovrei togliere e reinserire la carta in app?
 
Sapete se hanno "annunciato" anche Apple Pay? Trovo veramente assurdo che un colosso come DB non abbia implementato tale sistema di pagamento...
 
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