Carta di credito del "Conto Corrente Arancio" di ING Bank - Cap. III - Pagina 155
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  1. #1541

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    Citazione Originariamente Scritto da ccn°1975 Visualizza Messaggio
    Ciao,
    Ieri mi è capitata una cosa stranissima:
    Transazione con CDC Mastercard di circa 200€ in un negozio fisico, ebbene la commessa inserisce la carta (il contacless non mi va da almeno un anno) e anziché richiedermi il PIN esce fuori il foglietto con transazione eseguita ma da validare con firma !?!?!

    La firma è da quando mi è arrivata la nuova col PIN che non mi è mai più stata chiesta....

    Ovviamente mi è arrivata la email di ing di transazione eseguita e pure l'sms.

    Curiosa questa cosa...

    Che ne pensate?
    È un evento raro ma generalmente previsto anche contrattualmente da molte carte Chip&Pin ,ad esempio da quella di Widiba,quindi darei una lettura al contratto della cdc ING per vedere se c’è una clausola simile ; da quello che ho capito ciò è previsto perché i POS possono andare offline proprio nel momento in cui si inserisce il PIN e con la firma si può comunque concludere la transazione

  2. #1542

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    Citazione Originariamente Scritto da Leo2015 Visualizza Messaggio
    È un evento raro ma generalmente previsto anche contrattualmente da molte carte Chip&Pin ,ad esempio da quella di Widiba,quindi darei una lettura al contratto della cdc ING per vedere se c’è una clausola simile ; da quello che ho capito ciò è previsto perché i POS possono andare offline proprio nel momento in cui si inserisce il PIN e con la firma si può comunque concludere la transazione
    Grazie per il tuo contributo però non penso sia questo il caso, se il terminale fosse stato offline non penso mi sarebbe arrivato istantaneamente lo SMS di ing e poi la email, non credi?.

    Mistero

  3. #1543
    L'avatar di ricdeckard
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    Citazione Originariamente Scritto da ccn°1975 Visualizza Messaggio
    Grazie per il tuo contributo però non penso sia questo il caso, se il terminale fosse stato offline non penso mi sarebbe arrivato istantaneamente lo SMS di ing e poi la email, non credi?.

    Mistero
    poteva essere offline solo il server che gestisce l'autenticazione e non quello dei pagamenti. non conosco l'architettura ma penso siano distinti

  4. #1544

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    Citazione Originariamente Scritto da ccn°1975 Visualizza Messaggio
    Grazie per il tuo contributo però non penso sia questo il caso, se il terminale fosse stato offline non penso mi sarebbe arrivato istantaneamente lo SMS di ing e poi la email, non credi?.

    Mistero
    Il pagamento è passato ovvero la banca lo ha autorizzato ,dato anche la notifica ,quello che non è passato è stato il PIN da cui la richiesta della Firma perché è una possibilità di cui il titolare del POS è a conoscenza
    Semmai ci si può domandare se possono esistere altre cause,oltre al POS offline,che determinano la mancata verifica del PIN

  5. #1545

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    Vi ringrazio dei vostri contributi.
    Diciamo che se non mi fosse arrivato l'sms e la email di conferma, avrei avuto qualche dubbio nel firmare la transazione....cosa che per un minuto ho avuto e che la commessa non mi ha saputo spiegare.

    Pensavo che la firma fosse morta e invece è sempre lì in agguato 😁😉

  6. #1546
    L'avatar di twentysense
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    Citazione Originariamente Scritto da ccn°1975 Visualizza Messaggio
    Vi ringrazio dei vostri contributi.
    Diciamo che se non mi fosse arrivato l'sms e la email di conferma, avrei avuto qualche dubbio nel firmare la transazione....cosa che per un minuto ho avuto e che la commessa non mi ha saputo spiegare.

    Pensavo che la firma fosse morta e invece è sempre lì in agguato 😁😉
    In caso di dubbio (se non sei in un orario strano), puoi chiamare il servizio clienti: a me era arrivata una notifica di un addebito rifiutato e mi hanno detto subito da chi era stato emesso e il motivo del rifiuto.

  7. #1547
    L'avatar di tank2000
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    Esenzione dal canone di 2,00 euro

    Buongiorno, per evitare il canone mensile di 2,00 euro, quanto si deve spendere mensilmente con la carta? Io mi ricordavo 700 euro, ma al telefono il call center mi ha detto 500. Non e’ che ci son trattamenti diversi a seconda del cliente? Non han potuto controllare la mia posizione perché il loro sistema era giù.

  8. #1548

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    Per quello che ricordo la spesa mensile minima necessaria ad azzerare il canone è sempre stata 500€

  9. #1549

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    Citazione Originariamente Scritto da tank2000 Visualizza Messaggio
    Non e’ che ci son trattamenti diversi a seconda del cliente?
    I trattamenti diversi sono un dato di fatto, tuttavia nel caso specifico l'azzeramento del canone (quale che sia) dovrebbe appunto richiedere una spesa di almeno 500€ nel corso del mese solare. Per averne la certezza, controlla quanto riportato nelle note dell'ultimo documento di sintesi (DDS) reperibile nella tua area riservata, sezione "Estratto conto".

  10. #1550
    L'avatar di tank2000
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    Citazione Originariamente Scritto da zeroeuro Visualizza Messaggio
    I trattamenti diversi sono un dato di fatto, tuttavia nel caso specifico l'azzeramento del canone (quale che sia) dovrebbe appunto richiedere una spesa di almeno 500€ nel corso del mese solare. Per averne la certezza, controlla quanto riportato nelle note dell'ultimo documento di sintesi (DDS) reperibile nella tua area riservata, sezione "Estratto conto".
    Grazie a tutti.
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