Conto deposito “Deposito102” di Guber Banca - Pagina 124
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  1. #1231

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    Citazione Originariamente Scritto da lampadino Visualizza Messaggio
    chiedete lo sblocco,
    inviando un messaggio a deposito102@guber.it
    bisogna allegare la carta d'identità o segnalare il codice utente (che non ricordo ) da sbloccare?
    Ultima modifica di mollami; 23-01-20 alle 17:54

  2. #1232
    L'avatar di lampadino
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    Citazione Originariamente Scritto da mollami Visualizza Messaggio
    bisogna allegare la carta d'identità o segnalare il codice utente (che non ricordo ) da sbloccare?
    non ho allegato nulla,
    ho inviato una semplice email indicando l'iban

  3. #1233

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    Grazie lampadino!

    Riporto per completezza ciò che ha risposto la banca

    Informiamo che il servizio di internet banking viene automaticamente bloccato nel caso di mancato accesso da più di 180 giorni.

  4. #1234
    L'avatar di Vincent Vеga
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    grazie mollami

  5. #1235

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    Ho chiesto via email di sbloccare, mi hanno risposto prontamente già 2 volte. Ma ancora non ho ricevuto sms con la password provvisoria. Volevo attivare nuovi vincoli ma sono 2 gg che non riesco ad entrare. È capitato ad altri?

  6. #1236
    L'avatar di lampadino
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    Citazione Originariamente Scritto da defcon 1 Visualizza Messaggio
    Ho chiesto via email di sbloccare, mi hanno risposto prontamente già 2 volte. Ma ancora non ho ricevuto sms con la password provvisoria. Volevo attivare nuovi vincoli ma sono 2 gg che non riesco ad entrare. È capitato ad altri?
    se il blocco era dovuto al periodo di inattività,
    entri normalmente con le credenziali correnti,
    non c'è bisogno di password provvisoria

  7. #1237

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    Citazione Originariamente Scritto da lampadino Visualizza Messaggio
    se il blocco era dovuto al periodo di inattività,
    entri normalmente con le credenziali correnti,
    non c'è bisogno di password provvisoria
    Ero entrato senza problemi nei primi giorni di gennaio.

    Negli ultimi giorni, mi hanno sbloccato 2 volte, ma non mi arriva SMS con password provvisoria.
    Se inserisco la vecchia password mi dice credenziali errate. E dopo x tentativi si riblocca.

    Di solito quanto ci mette per arrivare SMS?
    Se non posso entrare non posso vincolare. Se riesco a parlare con un operatore possono farlo via telefono o almeno mi rimandano il bonifico sul conto di appoggio e lo investo altrove.
    Comunque inbank è l'unica piattaforma che mi dà problemi.
    Ultima modifica di defcon 1; 31-01-20 alle 21:24

  8. #1238

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    Ho installato la app inbank.
    Al numero verde 800 837455 la voce automatica mi dà 2 opzioni per reset password e ricevimento sms
    1) andare su pagina web inserire
    codice fiscale
    Codice acceso
    Rispondi a frase segreta che andava impostata dentro inbank e che non ho
    2) mandare un sms al numero 339 9942024 con testo
    reset(spazio)codice accesso
    Mi doveva arrivare sms con password provvisoria ed invece mi arriva messaggio "impossibile eseguire reset cliente senza token"

    Una vera grana.
    a) non ricevo sms password provvisoria da call center al numero certificato. Possono soltanto sbloccare la password dopo 5 tentativi ogni volta. Possibile non ci sia un operatore che aiuta manualmente?
    b) non ricevo da app se sono cliente senza token...quale token?
    c) non posso vincolare
    d) non posso rimandare il bonifico sul conto di appoggio, soldi fermi sul conto libero

    Attenzione se vi capita. Un vero incubo.
    Qualcuno può aiutarmi?

  9. #1239

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    Citazione Originariamente Scritto da ferroarrugginito Visualizza Messaggio
    Anche io ieri mi sono trovato l'accesso bloccato, senza aver sbagliato ad inserire la password.
    Non entravo da vari mesi, mi viene quindi da ipotizzare che blocchino l'accesso dopo un certo periodo senza accesso.
    Anch'io non ho sbagliato password. Ma non me la riconosce più. Eppure nei primi giorni di gennaio funzionava bene e non sono passati 90 giorni.
    Inoltre non ricevo più sms sul numero certificato e non posso avere password provvisoria.

  10. #1240

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    Citazione Originariamente Scritto da economist-2017 Visualizza Messaggio
    Probabile che lo faccino per sicurezza . Ho letto per esempio che se a 12 giorni dall'apertura non si accede , il conto viene bloccato.
    12 giorni? Assurdo. Considerando che un conto deposito con vincoli ed interessi a scadenza, non ci entra nessuno per tempi lunghi.
    E poi che bisogno c'è di sicurezza se mi pare si possa bonificare solo sul conto di appoggio?

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