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Conto deposito "Rendimax" di Banca IFIS [FAQ nel primo post] - Cap. XIX
A cura di masakazu
ELENCO FAQ:
Per le FAQ su Rendimax si suggerisce innanzitutto di leggere la pagina ufficiale delle FAQ di Rendimax (che può essere consultata cliccando qui)
Dal 29 ottobre 2010 è disponibile anche un canale su YouTube dedicato a Banca IFIS: Banca IFIS Channel.
Di seguito riportiamo alcune "FAQ integrative" - suddivise per categorie - che sono state proposte ed affrontate lungo i diversi 3d inerenti Rendimax.
Apertura conto
E' possibile aprire Rendimax da una filiale Banca Ifis?
No, attualmente è possibile aprire Rendimax solo online o tramite call center e spedire i documenti firmati per posta.
Dove devo spedire i documenti per l'apertura di Rendimax
L'indirizzo è:
Banca IFIS S.p.A.
SERVIZIO CLIENTI RENDIMAX
Casella Postale 10051
20159 Milano (MI)
Come devo spedire i documenti per l'apertura di Rendimax
Banca IFIS vuole le copie dei contratti (sia per Rendimax Libero che per Rendimax Vincolato) firmati in originale. Non viene richiesta alcuna spedizione particolare. Pertanto i documenti potranno essere spediti sia tramite posta ordinaria (prioritaria - francobollo da € 0,60) che raccomandata.
Qual'è la tempistica per l'apertura di conto Rendimax?
In genere le esperienze dei FOListi riportano come tempo medio intercorso dalla richiesta di apertura all'arrivo dei codici di 5-10 giorni (clicca qui). Anche Banca Ifis aggiunge nella pagina di FAQ che "In ogni caso, dal momento in cui riceveremo il tuo primo bonifico il tuo capitale inizierà a maturare interessi da subito."
E' possibile aprire contemporaneamente il conto deposito Rendimax libero e vincolato?
Per i conti aperti dal 20/09/2010 in poi la possibilità di attivare vincoli è immediata. Dal momento in cui il proprio conto sarà operativo sarà possibile attivare vincoli. Per i conti aperti prima di quella data sarà necessario scaricare l'integrazione contrattuale dall'apposita sezione all'interno dell'Area Riservata.
Quanti conti predefiniti posso collegare a Rendimax?
E' possibile collegare fino a 3 conti predefiniti per ogni Rendimax, a patto che essi abbiano tutti la stessa intestazione. L'intestazione può essere diversa da quella di Rendimax a patto che nell'intestazione del conto predefinito ci sia l'intestatario del conto Rendimax. Es: Rendimax intestato ad "A". Conti predefiniti: 1° A+B 2° A+B 3° A+B. Sarebbe invece impossibile fare: Rendimax intestato ad "A". Conti predefiniti: 1° A 2° A+B 3° A.
E' possibile inserire un altro conto deposito come conto predefinito?
No, Rendimax non consente di inserire conti deposito e carte conto come conti predefiniti. Se pure riusciste nell'impresa, la Banca vi chiederà di rimuoverlo e di inserirne uno valido.
Operatività e Area Clienti
Posso effettuare operazioni (bonifici, vincoli ecc.) tramite Call Center?
No, il Call Center di Rendimax è solo informativo. Tutte le disposizioni (bonifici, vincoli, inserimento conti predefiniti) devono essere effettuati dall'Area Riservata.
Ci sono limiti giornalieri/mensili sui bonifici?
No, non c'è nessun limite sui bonifici in entrata e in uscita. Si può movimentare qualsiasi importo.
Ho letto sulla "lista movimenti" la voce di accredito a mio favore "Sbilancio Competenze". Di che si tratta?
Con quella voce Banca Ifis indica gli interessi che liquida trimestralmente sulle somme hai depositato sul tuo conto libero. La ritroverai il 31 marzo, il 30 giugno, il 30 settembre e il 31 dicembre di ogni anno con la medesima data valuta indicata. (clicca qui e qui)
Perchè nel weekend gli interessi non vengono aggiornati?
Gli interessi del weekend vengono visualizzati già la sera del venerdì, compresi quelli di lunedì. Pertanto la somma di interessi maturati visualizzata è la stessa da venerdì sera fino a lunedì compreso. La ragione di questo è spiegata dal fatto che il weekend o i giorni festivi non sono giorni "contabilmente" rilevanti, pertanto anche un eventuale bonifico effettuato partirà con la data valuta del primo giorno lavorativo successivo.
(clicca qui)
Ho più di un conto deposito Rendimax. E' possibile effettuare giroconti da un conto all'altro in tempo reale?
E' un argomento controverso. Il call center banca IFIS afferma che non è possibile effettuarli (clicca qui) ed anche alcuni FOListi hanno provato a farli senza successo (clicca qui). Tuttavia Zino77 ha segnalato tempo addietro in un post (che puoi leggere cliccando qui) di esser riuscito per errore a trasferire liquidità da un conto Rendimax ad un altro e che questa operazione sarebbe avvenuta in tempo reale anche se contabilizzata due giorni dopo (clicca qui). Purtroppo Zino77 non ricorda in che modo sia riuscito a farlo. (clicca qui)
Rendimax Vincolato
Posso vincolare una qualsiasi cifra su Rendimax?
No, si devono vincolare almeno 1000 euro per vincolo.
Quanti vincoli posso fare contemporaneamente sullo stesso conto Rendimax?
Al massimo 20 vincoli per conto.
Posso fare un vincolo in un qualsiasi momento della giornata?
Sì. Tieni presente però che se il vincolo viene fatto oltre le 16 di un giorno lavorativo o durante un giorno festivo, questo verrà contabilizzato solo il primo giorno lavorativo successivo: in quel momento potrai disporre degli interessi anticipati del vincolo per effettuare un nuovo vincolo. Nei giorni di indisponibilità degli interessi anticipati gli stessi matureranno interessi al tasso di Rendimax libero. (clicca qui)
Quando mi vengono accreditati gli interessi dei vincoli effettuati?
Nel caso di capitalizzazione anticipata, gli interessi del vincolato vengono accreditati anticipatamente al momento dell'attivazione del vincolo. Tuttavia non sono accreditati nell'istante in cui viene attivato il vincolo, bensì quando il vincolo viene contabilizzato. Tali contabilizzazioni avvengono al massimo ogni ora (circa). In ogni caso sicuramente all'interno della giornata contabile.
In caso di capitalizzazione posticipata invece, gli interessi vengono accreditati trimestralmente come quelli del Like e del libero
Come faccio a ricordarmi che il periodo di vincolo del mio deposito vincolato sta per finire?
Banca Ifis invia una settimana prima della fine del vincolo una email per ricordare la conclusione prossima del periodo di vincolo.
Posso fare un nuovo vincolo proprio il giorno della scadenza del deposito vincolato precedente?
Sì è possibile, a patto che il giorno di scadenza non sia un giorno festivo. Banca Ifis stessa nelle mail che invia poco prima della scadenza precisa che si può rinnovare il giorno stesso della scadenza per non perdere alcun giorno di valuta, tuttavia se la scadenza è in giorno festivo la cifra una volta svincolata non sarà resa disponibile fino al primo giorno lavorativo successivo il festivo. Nei giorni di indisponibilità della cifra libera dal vincolo la stessa maturerà interessi al tasso di Rendimax libero. (clicca qui)
Una volta vincolato il denaro in rendimax può essere svincolato in anticipo? Se non è possibile, è possibile forzare lo svincolo tramite chiusura anticipata del Conto di Deposito?
No, non è possibile svincolare il denaro una volta effettuato il vincolo, nemmeno per somme parziali. Inoltre non è possibile chiudere il conto di deposito durante i periodi del vincolo, fatto salvo il diritto di recesso garantito per legge nei primi 14 gg dalla sottoscrizione del contratto integrativo. (clicca qui)
Carta di Debito
Procedimento di richiesta (tempistiche indicative):
- Si effettua la richiesta dall'Area Riservata (GIORNO X)
- Si invia la documentazione firmata (GIORNO X)
- Si riceve la busta con il PIN (GIORNO X+7)
- Si riceve la carta (GIORNO X+10)
- Si attiva la carta dall'Area Riservata (GIORNO X+10)
- Carta attiva. Si può utilizzare.
Ho richiesto la carta. Come e dove inviare la documentazione?
Potrai inviare il contratto firmato a Banca IFIS S.p.A., SERVIZIO CLIENTI RENDIMAX, Casella Postale 10051, 20159 Milano (MI).
Quali sono i costi della carta?
La carta di debito di Rendimax non ha canone.
I pagamenti POS (ristoranti, negozi ecc.) sono gratuiti in tutto il mondo, senza limiti.
I prelievi ATM (Bancomat) sono gratuiti fino ad un massimo di 5 operazioni al mese (effettuate in Italia e/o in Europa). Oltre questo limite ogni operazione costa 2 €. I prelievi al di fuori dell'Unione Europea costano 2 € a operazione.
Altre spese: 5 € di costo riemissione carta.
Gli SMS informativi sono gratuiti?
Si. Gli SMS sono gratuiti e gli importi minimi per cui ricevere SMS sono modificabili in qualsiasi momento.
Nella fase di richiesta carta il sistema mi segnala che il documento è scaduto. Cosa devo fare?
Invia lo stesso la documentazione firmata e allega una fotocopia di un documento di identità aggiornato.
Ho più conti Rendimax aperti. Devo richiedere più carte?
Si. Ogni carta di debito Rendimax corrisponde ad un conto.
Posso impostare i massimali a zero?
No. I massimali della carta, modificabili in qualsiasi momento dall'area riservata, devono essere min 50 € al giorno e 100 € al mese.
Mi è arrivata la carta. Dove trovo il codice di attivazione?
Il codice per attivare la carta (cd. "Codice di Attivazione") si trova nella pagina del modulo di richiesta della carta, in alto a destra sotto il codice a barre.
Ho provato a prelevare ma l'ATM restituisce un messaggio di errore. Perchè?
Probabilmente prima di effettuare il prelievo avrai modificato le impostazioni della carta (massimali, SMS, numero di cell). In tal caso la prima transazione post modifica viene utilizzata per aggiornare il chip. Ripeti l'operazione e dovrebbe andare a buon fine. Potrebbe continuare a restituire errori nel caso di un conto cointestato in cui per entrambi i titolari sia stato inserito lo stesso numero di cellulare. In quel caso basterà inserire due numeri diversi, effettuare la prima transazione di aggiornamento e poi utilizzare normalmente la carta.
Trasferimento Automatico
Come faccio ad attivare la "Disposizione di Trasferimento Automatico?
E' possibile attivare la Disposizione di Trasferimento Automatico direttamente dall'area riservata, stampando (o richiedendo l'invio a casa) dell'integrazione contrattuale. Ricevuta la documentazione Banca IFIS provvederà ad attivare la funzionalità.
Quali sono le caratteristiche principali di questa funzione?
Trasferire, gratuitamente, una determinata somma (min 100 € max 20.000 €) con scadenze temporali prefissate (mensile, bimestrale, trimestrale).
Con quale valuta viene trasferita la somma?
La data di disponibilità su Rendimax del denaro trasferito è successiva di 3 giorni alla data valuta inserita dal cliente (in caso di festivo la data è il primo giorno lavorativo successivo).
Il bollo è pagato da noi o dalla Banca?
L’imposta di bollo, obbligatoria per legge, dello 0,2% viene pagata da Banca IFIS "sine die", ovvero sino a diversa comunicazione.
Se le condizioni dovessero cambiare in negativo (es. pagamento bollo a carico del cliente) l'utente ha la possibilità di chiudere il conto senza spese incluse tutte le posizioni di vincolo aperte prima della variazione delle condizioni contrattuali. Contrariamente, se si accettano le nuove condizioni, le posizioni di vincolo saranno tassate col bollo dalla data di cambiamento delle condizioni contrattuali.
Conto deposito "Rendimax" di Banca IFIS [FAQ nel primo post] - Cap. XIX
A cura di masakazu
ELENCO FAQ:
Per le FAQ su Rendimax si suggerisce innanzitutto di leggere la pagina ufficiale delle FAQ di Rendimax (che può essere consultata cliccando qui)
Dal 29 ottobre 2010 è disponibile anche un canale su YouTube dedicato a Banca IFIS: Banca IFIS Channel.
Di seguito riportiamo alcune "FAQ integrative" - suddivise per categorie - che sono state proposte ed affrontate lungo i diversi 3d inerenti Rendimax.
Apertura conto
E' possibile aprire Rendimax da una filiale Banca Ifis?
No, attualmente è possibile aprire Rendimax solo online o tramite call center e spedire i documenti firmati per posta.
Dove devo spedire i documenti per l'apertura di Rendimax
L'indirizzo è:
Banca IFIS S.p.A.
SERVIZIO CLIENTI RENDIMAX
Casella Postale 10051
20159 Milano (MI)
Come devo spedire i documenti per l'apertura di Rendimax
Banca IFIS vuole le copie dei contratti (sia per Rendimax Libero che per Rendimax Vincolato) firmati in originale. Non viene richiesta alcuna spedizione particolare. Pertanto i documenti potranno essere spediti sia tramite posta ordinaria (prioritaria - francobollo da € 0,60) che raccomandata.
Qual'è la tempistica per l'apertura di conto Rendimax?
In genere le esperienze dei FOListi riportano come tempo medio intercorso dalla richiesta di apertura all'arrivo dei codici di 5-10 giorni (clicca qui). Anche Banca Ifis aggiunge nella pagina di FAQ che "In ogni caso, dal momento in cui riceveremo il tuo primo bonifico il tuo capitale inizierà a maturare interessi da subito."
E' possibile aprire contemporaneamente il conto deposito Rendimax libero e vincolato?
Per i conti aperti dal 20/09/2010 in poi la possibilità di attivare vincoli è immediata. Dal momento in cui il proprio conto sarà operativo sarà possibile attivare vincoli. Per i conti aperti prima di quella data sarà necessario scaricare l'integrazione contrattuale dall'apposita sezione all'interno dell'Area Riservata.
Quanti conti predefiniti posso collegare a Rendimax?
E' possibile collegare fino a 3 conti predefiniti per ogni Rendimax, a patto che essi abbiano tutti la stessa intestazione. L'intestazione può essere diversa da quella di Rendimax a patto che nell'intestazione del conto predefinito ci sia l'intestatario del conto Rendimax. Es: Rendimax intestato ad "A". Conti predefiniti: 1° A+B 2° A+B 3° A+B. Sarebbe invece impossibile fare: Rendimax intestato ad "A". Conti predefiniti: 1° A 2° A+B 3° A.
E' possibile inserire un altro conto deposito come conto predefinito?
No, Rendimax non consente di inserire conti deposito e carte conto come conti predefiniti. Se pure riusciste nell'impresa, la Banca vi chiederà di rimuoverlo e di inserirne uno valido.
Operatività e Area Clienti
Posso effettuare operazioni (bonifici, vincoli ecc.) tramite Call Center?
No, il Call Center di Rendimax è solo informativo. Tutte le disposizioni (bonifici, vincoli, inserimento conti predefiniti) devono essere effettuati dall'Area Riservata.
Ci sono limiti giornalieri/mensili sui bonifici?
No, non c'è nessun limite sui bonifici in entrata e in uscita. Si può movimentare qualsiasi importo.
Ho letto sulla "lista movimenti" la voce di accredito a mio favore "Sbilancio Competenze". Di che si tratta?
Con quella voce Banca Ifis indica gli interessi che liquida trimestralmente sulle somme hai depositato sul tuo conto libero. La ritroverai il 31 marzo, il 30 giugno, il 30 settembre e il 31 dicembre di ogni anno con la medesima data valuta indicata. (clicca qui e qui)
Perchè nel weekend gli interessi non vengono aggiornati?
Gli interessi del weekend vengono visualizzati già la sera del venerdì, compresi quelli di lunedì. Pertanto la somma di interessi maturati visualizzata è la stessa da venerdì sera fino a lunedì compreso. La ragione di questo è spiegata dal fatto che il weekend o i giorni festivi non sono giorni "contabilmente" rilevanti, pertanto anche un eventuale bonifico effettuato partirà con la data valuta del primo giorno lavorativo successivo.
(clicca qui)
Ho più di un conto deposito Rendimax. E' possibile effettuare giroconti da un conto all'altro in tempo reale?
E' un argomento controverso. Il call center banca IFIS afferma che non è possibile effettuarli (clicca qui) ed anche alcuni FOListi hanno provato a farli senza successo (clicca qui). Tuttavia Zino77 ha segnalato tempo addietro in un post (che puoi leggere cliccando qui) di esser riuscito per errore a trasferire liquidità da un conto Rendimax ad un altro e che questa operazione sarebbe avvenuta in tempo reale anche se contabilizzata due giorni dopo (clicca qui). Purtroppo Zino77 non ricorda in che modo sia riuscito a farlo. (clicca qui)
Rendimax Vincolato
Posso vincolare una qualsiasi cifra su Rendimax?
No, si devono vincolare almeno 1000 euro per vincolo.
Quanti vincoli posso fare contemporaneamente sullo stesso conto Rendimax?
Al massimo 20 vincoli per conto.
Posso fare un vincolo in un qualsiasi momento della giornata?
Sì. Tieni presente però che se il vincolo viene fatto oltre le 16 di un giorno lavorativo o durante un giorno festivo, questo verrà contabilizzato solo il primo giorno lavorativo successivo: in quel momento potrai disporre degli interessi anticipati del vincolo per effettuare un nuovo vincolo. Nei giorni di indisponibilità degli interessi anticipati gli stessi matureranno interessi al tasso di Rendimax libero. (clicca qui)
Quando mi vengono accreditati gli interessi dei vincoli effettuati?
Nel caso di capitalizzazione anticipata, gli interessi del vincolato vengono accreditati anticipatamente al momento dell'attivazione del vincolo. Tuttavia non sono accreditati nell'istante in cui viene attivato il vincolo, bensì quando il vincolo viene contabilizzato. Tali contabilizzazioni avvengono al massimo ogni ora (circa). In ogni caso sicuramente all'interno della giornata contabile.
In caso di capitalizzazione posticipata invece, gli interessi vengono accreditati trimestralmente come quelli del Like e del libero
Come faccio a ricordarmi che il periodo di vincolo del mio deposito vincolato sta per finire?
Banca Ifis invia una settimana prima della fine del vincolo una email per ricordare la conclusione prossima del periodo di vincolo.
Posso fare un nuovo vincolo proprio il giorno della scadenza del deposito vincolato precedente?
Sì è possibile, a patto che il giorno di scadenza non sia un giorno festivo. Banca Ifis stessa nelle mail che invia poco prima della scadenza precisa che si può rinnovare il giorno stesso della scadenza per non perdere alcun giorno di valuta, tuttavia se la scadenza è in giorno festivo la cifra una volta svincolata non sarà resa disponibile fino al primo giorno lavorativo successivo il festivo. Nei giorni di indisponibilità della cifra libera dal vincolo la stessa maturerà interessi al tasso di Rendimax libero. (clicca qui)
Una volta vincolato il denaro in rendimax può essere svincolato in anticipo? Se non è possibile, è possibile forzare lo svincolo tramite chiusura anticipata del Conto di Deposito?
No, non è possibile svincolare il denaro una volta effettuato il vincolo, nemmeno per somme parziali. Inoltre non è possibile chiudere il conto di deposito durante i periodi del vincolo, fatto salvo il diritto di recesso garantito per legge nei primi 14 gg dalla sottoscrizione del contratto integrativo. (clicca qui)
Carta di Debito
Procedimento di richiesta (tempistiche indicative):
- Si effettua la richiesta dall'Area Riservata (GIORNO X)
- Si invia la documentazione firmata (GIORNO X)
- Si riceve la busta con il PIN (GIORNO X+7)
- Si riceve la carta (GIORNO X+10)
- Si attiva la carta dall'Area Riservata (GIORNO X+10)
- Carta attiva. Si può utilizzare.
Ho richiesto la carta. Come e dove inviare la documentazione?
Potrai inviare il contratto firmato a Banca IFIS S.p.A., SERVIZIO CLIENTI RENDIMAX, Casella Postale 10051, 20159 Milano (MI).
Quali sono i costi della carta?
La carta di debito di Rendimax non ha canone.
I pagamenti POS (ristoranti, negozi ecc.) sono gratuiti in tutto il mondo, senza limiti.
I prelievi ATM (Bancomat) sono gratuiti fino ad un massimo di 5 operazioni al mese (effettuate in Italia e/o in Europa). Oltre questo limite ogni operazione costa 2 €. I prelievi al di fuori dell'Unione Europea costano 2 € a operazione.
Altre spese: 5 € di costo riemissione carta.
Gli SMS informativi sono gratuiti?
Si. Gli SMS sono gratuiti e gli importi minimi per cui ricevere SMS sono modificabili in qualsiasi momento.
Nella fase di richiesta carta il sistema mi segnala che il documento è scaduto. Cosa devo fare?
Invia lo stesso la documentazione firmata e allega una fotocopia di un documento di identità aggiornato.
Ho più conti Rendimax aperti. Devo richiedere più carte?
Si. Ogni carta di debito Rendimax corrisponde ad un conto.
Posso impostare i massimali a zero?
No. I massimali della carta, modificabili in qualsiasi momento dall'area riservata, devono essere min 50 € al giorno e 100 € al mese.
Mi è arrivata la carta. Dove trovo il codice di attivazione?
Il codice per attivare la carta (cd. "Codice di Attivazione") si trova nella pagina del modulo di richiesta della carta, in alto a destra sotto il codice a barre.
Ho provato a prelevare ma l'ATM restituisce un messaggio di errore. Perchè?
Probabilmente prima di effettuare il prelievo avrai modificato le impostazioni della carta (massimali, SMS, numero di cell). In tal caso la prima transazione post modifica viene utilizzata per aggiornare il chip. Ripeti l'operazione e dovrebbe andare a buon fine. Potrebbe continuare a restituire errori nel caso di un conto cointestato in cui per entrambi i titolari sia stato inserito lo stesso numero di cellulare. In quel caso basterà inserire due numeri diversi, effettuare la prima transazione di aggiornamento e poi utilizzare normalmente la carta.
Trasferimento Automatico
Come faccio ad attivare la "Disposizione di Trasferimento Automatico?
E' possibile attivare la Disposizione di Trasferimento Automatico direttamente dall'area riservata, stampando (o richiedendo l'invio a casa) dell'integrazione contrattuale. Ricevuta la documentazione Banca IFIS provvederà ad attivare la funzionalità.
Quali sono le caratteristiche principali di questa funzione?
Trasferire, gratuitamente, una determinata somma (min 100 € max 20.000 €) con scadenze temporali prefissate (mensile, bimestrale, trimestrale).
Con quale valuta viene trasferita la somma?
La data di disponibilità su Rendimax del denaro trasferito è successiva di 3 giorni alla data valuta inserita dal cliente (in caso di festivo la data è il primo giorno lavorativo successivo).
Il bollo è pagato da noi o dalla Banca?
L’imposta di bollo, obbligatoria per legge, dello 0,2% viene pagata da Banca IFIS "sine die", ovvero sino a diversa comunicazione.
Se le condizioni dovessero cambiare in negativo (es. pagamento bollo a carico del cliente) l'utente ha la possibilità di chiudere il conto senza spese incluse tutte le posizioni di vincolo aperte prima della variazione delle condizioni contrattuali. Contrariamente, se si accettano le nuove condizioni, le posizioni di vincolo saranno tassate col bollo dalla data di cambiamento delle condizioni contrattuali.
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