Problema con Skrill
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  1. #1

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    Problema con Skrill

    Salve a tutti, avrei una domanda su questo servizio. Dopo la registrazione, aggiungo la carta da collegare al conto. Ora, siccome il conto mi serviva in tempi brevi, al momento dell'addebito di prova(che poi uno doveva riportare l'importo per convalidare la carta), decido di non attendere la notifica sul mio estratto conto, ma di inserirlo di mio(tanto ricordavo l'importo che avevo e ho fatto semplicemente la differenza col nuovo importo diminuito della somma dell'addebito), ma a causa di qualche centesimo in meno fallisco la convalida. Il fatto è che poi la procedura scompare del tutto(non ho più la voce "verifica carta" nel rispettivo box affianco al logo della carta) ma risolvo il problema chiamando l'assistenza e mi convalidano la carta mediante la richiesta di documento di identità(che invio per mail).

    Ora però dopo già un bel pò di giorni, i soldi che si son presi per sta convalida della carta ancora non li ho ricevuti e ogni qual volta provo a chiamare l'assistenza, risponde un operatore di lingua inglese-.- Chiedendo di parlare con un operatore italiano, la linea passa ad un messaggio registrato relativo ad un sondaggio del servizio appena ricevuto e infine termina la chiamata

  2. #2

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    Nessuno ragazzi?

  3. #3
    L'avatar di keki
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    Nessuno ragazzi?
    Probabilmente nessuno si è trovato in questa situazione.
    Ti dico come uso io skrill : bonifico gratuitamente dalla mia banca a skrill e quando i soldi sono arrivati (si trattengono un giorno di valuta in più rispetto al solito ) pago con skrill online.
    Mi sembra un sistema sicuro e soddisfacente

  4. #4
    L'avatar di giankko
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    segnalo qui: ci impegnamo constantemente per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. L’avevamo già informata che avremmo rimosso la commissione mensile di servizio per tutti i clienti non commerciali per i primi 12 mesi di inattività. Questo periodo é ora trascorso per il suo conto e quindi le verrà applicata una commissione di 1 EUR il ********. Ciò é in accordo con la nostra lista tariffaria che può essere consultata in ogni momento sul sito Skrill. Inizi ad utilizzare il suo conto oggi e la rimozione della commissione verrà nuovamente reinserita, così che potrà continuare ad utilizzare il suo conto gratuitamente.
    Basta accedere al sito con le proprie credenziali per evitare la tassa?

  5. #5

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    Citazione Originariamente Scritto da BlackMage Visualizza Messaggio
    Salve a tutti, avrei una domanda su questo servizio. Dopo la registrazione, aggiungo la carta da collegare al conto. Ora, siccome il conto mi serviva in tempi brevi, al momento dell'addebito di prova(che poi uno doveva riportare l'importo per convalidare la carta), decido di non attendere la notifica sul mio estratto conto, ma di inserirlo di mio(tanto ricordavo l'importo che avevo e ho fatto semplicemente la differenza col nuovo importo diminuito della somma dell'addebito), ma a causa di qualche centesimo in meno fallisco la convalida. Il fatto è che poi la procedura scompare del tutto(non ho più la voce "verifica carta" nel rispettivo box affianco al logo della carta) ma risolvo il problema chiamando l'assistenza e mi convalidano la carta mediante la richiesta di documento di identità(che invio per mail).

    Ora però dopo già un bel pò di giorni, i soldi che si son presi per sta convalida della carta ancora non li ho ricevuti e ogni qual volta provo a chiamare l'assistenza, risponde un operatore di lingua inglese-.- Chiedendo di parlare con un operatore italiano, la linea passa ad un messaggio registrato relativo ad un sondaggio del servizio appena ricevuto e infine termina la chiamata

    Anch'io tempo fa avevo una mezza intenzione di aprire Skrill, ma poi bazzicando in internet e leggendo le opinioni catastrofiche degli utenti ho lasciato perdere....
    www.trustpilot.com/review/skrill.com

  6. #6
    L'avatar di keki
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    [QUOTE=giankko;44920284]segnalo qui: ci impegnamo constantemente per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. L’avevamo già informata che avremmo rimosso la commissione mensile di servizio per tutti i clienti non commerciali per i primi 12 mesi di inattività. Questo periodo é ora trascorso per il suo conto e quindi le verrà applicata una commissione di 1 EUR il ********. Ciò é in accordo con la nostra lista tariffaria che può essere consultata in ogni momento sul sito Skrill. Inizi ad utilizzare il suo conto oggi e la rimozione della commissione verrà nuovamente reinserita, così che potrà continuare ad utilizzare il suo conto gratuitamente.
    Basta accedere al sito con le proprie credenziali per evitare la ?[tassa/QUOTE]

    No, bisogna fare almeno una operazione nei 12 mesi

  7. #7

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    Citazione Originariamente Scritto da giankko Visualizza Messaggio
    segnalo qui: ci impegnamo constantemente per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. L’avevamo già informata che avremmo rimosso la commissione mensile di servizio per tutti i clienti non commerciali per i primi 12 mesi di inattività. Questo periodo é ora trascorso per il suo conto e quindi le verrà applicata una commissione di 1 EUR il ********. Ciò é in accordo con la nostra lista tariffaria che può essere consultata in ogni momento sul sito Skrill. Inizi ad utilizzare il suo conto oggi e la rimozione della commissione verrà nuovamente reinserita, così che potrà continuare ad utilizzare il suo conto gratuitamente.
    Basta accedere al sito con le proprie credenziali per evitare la ?[tassa/QUOTE]

    No, bisogna fare almeno una operazione nei 12 mesi
    Per i conti non aziendali, il conto Skrill è gratuito. Tuttavia, se non accedi al conto o se non effettui alcuna transazione per un periodo di 12 mesi, ti addebiteremo sul conto una commissione di servizio ammontante a 1 € ogni mese (o l'equivalente nella tua valuta) finché il tuo saldo si manterrà positivo.
    Cambiare password conta come accesso al sito? Io non ho mai associato nessun metodo di pagamento e lo aprii per uso futuro, pero' devo dire che ogni 3 mesi circa faccio l'operazione sopra e non ho mai avuto addebiti.

  8. #8
    L'avatar di giankko
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    segnalo qui: ci impegnamo constantemente per offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. L’avevamo già informata che avremmo rimosso la commissione mensile di servizio per tutti i clienti non commerciali per i primi 12 mesi di inattività. Questo periodo é ora trascorso per il suo conto e quindi le verrà applicata una commissione di 1 EUR il ********. Ciò é in accordo con la nostra lista tariffaria che può essere consultata in ogni momento sul sito Skrill. Inizi ad utilizzare il suo conto oggi e la rimozione della commissione verrà nuovamente reinserita, così che potrà continuare ad utilizzare il suo conto gratuitamente.
    Basta accedere al sito con le proprie credenziali per evitare la ?[tassa/QUOTE]

    No, bisogna fare almeno una operazione nei 12 mesi
    Grazie per aver contattato il servizio clienti Skrill.

    Il conto Skrill è gratuito per uso personale per tutti gli utenti che accedono o effettuano almeno una transazione nell'arco di 12 mesi.

    I conti inattivi da oltre 12 mesi sono invece soggetti ad una commissione mensile di 1,00 € (o equivalente in altra valuta), che viene dedotta automaticamente dai fondi presenti sul conto.

    Restiamo alla Sua disposizione per qualsiasi chiarimenti.

    Cordiali saluti,
    Desislava
    Il team di Skrill
    help@skrill.com

  9. #9
    L'avatar di keki
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    Mi sono trovato la password bloccata da Skrill/ Moneybookers sul mio account (che uso poco peraltro, con pochi centesimi di saldo).
    Ho chiesto spiegazioni e la loro risposta è che devo inviare fotocopia a coloridi un documento di identità all' indirizzo che compare in calce al post qui sopra.
    Mi chiedo perchè non richieda il documento anche Paypal a questo punto.
    C'è da fidarsi ? E' stato bloccato il conto anche ad altri ?

  10. #10

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    Ma se uno non ha fondi su Skrill, e non accede dopo 12 mesi, e ha collegato un conto o carta, l'euro mensile che fanno? Se lo prendono direttamente dalla carta o sul conto? Comunque sia, all'epoca avevo un conto Moneybookers, e l'ho chiuso proprio per l'euro mensile che veniva addebitato.

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