Conto corrente "Digital" di CheBanca! - Cap. VII
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  1. #1
    L'avatar di cchardi
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    Conto corrente "Digital" di CheBanca! - Cap. VII

    Salve, non avendo trovato il thread chebanca che probabilmente è terminato, e volendo lasciare l'onore e l'onere di iniziare un nuovo topic a chi di dovere, vi espongo qui il mio problema che eventualmente si potrà spostate nella discussione principale.

    ++

    Ho richiesto l'apertura del conto a inizio settimana scorsa ed è stato attivato, non ho però il codice di accesso nella mail, solo il codice cliente e l'iban. Come faccio ad accedere? Devo aspettare qualche comunicazione mezzo posta fisica? Mi sembra comunque molto strano il fatto che si debba aspettare così..., siccome in fase di apertura non ero stato informato di questa eventualità e in chat non rispondono.


    Grazie

  2. #2

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    Citazione Originariamente Scritto da cchardi Visualizza Messaggio
    Salve, non avendo trovato il thread chebanca che probabilmente è terminato, e volendo lasciare l'onore e l'onere di iniziare un nuovo topic a chi di dovere, vi espongo qui il mio problema che eventualmente si potrà spostate nella discussione principale.

    ++

    Ho richiesto l'apertura del conto a inizio settimana scorsa ed è stato attivato, non ho però il codice di accesso nella mail, solo il codice cliente e l'iban. Come faccio ad accedere? Devo aspettare qualche comunicazione mezzo posta fisica? Mi sembra comunque molto strano il fatto che si debba aspettare così..., siccome in fase di apertura non ero stato informato di questa eventualità e in chat non rispondono.


    Grazie
    La procedura di attivazione del conto si è conclusa? È andata a buon fine? Ti è arrivata la mail e l'sms che ti avvisano che il conto è stato attivato? Ti è stato inviato l'sms contenente il pin di cinque cifre?

  3. #3
    L'avatar di Metallica79
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    Salve, non avendo trovato il thread chebanca che probabilmente è terminato, e volendo lasciare l'onore e l'onere di iniziare un nuovo topic a chi di dovere, vi espongo qui il mio problema che eventualmente si potrà spostate nella discussione principale.

    ++

    Ho richiesto l'apertura del conto a inizio settimana scorsa ed è stato attivato, non ho però il codice di accesso nella mail, solo il codice cliente e l'iban. Come faccio ad accedere? Devo aspettare qualche comunicazione mezzo posta fisica? Mi sembra comunque molto strano il fatto che si debba aspettare così..., siccome in fase di apertura non ero stato informato di questa eventualità e in chat non rispondono.


    Grazie
    Prova a chiedere qui
    Per CheBanca Alert sms e e-mail dopo 5 ore è normale, e per voi?
    Conto corrente remunerato "Conto Yellow!" di CheBanca!

  4. #4
    L'avatar di cchardi
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    Probabilmente ho perso il messaggio con il codice, proerò a chiamare il servizio clienti, grazie a tutti

  5. #5
    L'avatar di old style
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    Non ti preoccupare la gestione da parte del Call Center dell'apertura è disastrosa.Ho fatto richiesta di apertura conto il giorno 22 e ancora devo sapere se il conto è attivo non hanno neanche mandato sms con mail.Al callcenter dopo 5/6 telefonate io e mio figlio mettiamo il vivavoce per ridere tutti delle risposte.....tutte una diversa dall'altra (roba da Zelig)....appena ora sentiti dicono che bisogna risentirli Lunedi.Ho fatto 3 bonifici di riconoscimento e mi chiedono anche il 4°.Davvero imbarazzante l'assistenza.Mi voglio almeno fidare degli altri utenti che dicono che il conto vale la pena dopo aver superato lo scoglio dell'apertura

  6. #6

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    Salve a tutti,
    io invece ho avuto un problema non ancora risolto per l'attivazione ho mandato per ben 4 volte i documenti ed ogni volta mi dicono che non vanno bene, la prima volta che era una copia della copia, la seconda che non si vedeva bene, idem per la terza volta, la quarta volta che era una copia della copia.
    Ho provato a scannerizzare i documenti in tutti i i modi, più scuri, a colori, singolarmente ma ogni volta non gli va bene...
    Ho deciso di rinunciarci.

  7. #7

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    Io sono già cliente Che Banca, ho richiesto l'apertura del conto deposito, ma dopo un mese e mezzo la procedura di apertura è stata annullata. Ho richiesto di conoscere la motivazione (ribadendo che ero già cliente) ma nessuno lo sa..... mi richiamano, pure, ma per non dirmi nulla di nuovo oltre l'annullamento della richiesta. È un servizio clienti pessimo e disorganizzato. Peccato perché i prodotti, i servizi e la funzionalità del sito sono buone.

  8. #8

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    Qualche mese fa avevo iniziato la pratica di apertura, mandato i documenti, bonifico. Non c’è stato niente da fare. Stoppati sul secondo documento del cointestatario.

  9. #9

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    Passano gli anni ma vedo che i problemi per l'apertura di CheBanca! non sono stati risolti, anzi...
    Cosi' come perdurano i ritardi nelle notifiche

    Ho chiuso il conto da un po', mi manca per niente

  10. #10

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