Vari disservizi avuti su gs genertellife!!
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  1. #1
    L'avatar di leviss
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    Vari disservizi avuti su gs genertellife!!

    Salve , viste le tante lamentele assurde che si leggono sui vari disservizi credo sia molto utile unirle tutte quì per seguire gli eventuali sviluppi per poterci anche scambiarci opinioni e pareri ,da ricordare che l'unione fa la forza e spero visto che esistono anche degli organi di controllo sulle assicurazioni e il loro modo di operare IVASS - Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni e a furia di segnalare spero si possa anche sensibilizzare il colpevole di tali disservizi per evitarli ....non è possibile che una compagnia come generali succeda questo !!! la cosa più antipatica e vergognosa che trovo molto grave di cui si legge nelle varie discussioni è di svariati utenti che nonostante siano passati molti mesi dalla data del tempo massimo in contratto dal riscatto , non hanno ancora ricevuto la somma richiesta , CHI HA RITENUTO DI AVER AVUTO UN DISSERVIZIO NELLA GESTIONE SAREBBE OPPORTUNO SCRIVERLO QUì ....
    Ultima modifica di leviss; 17-02-21 alle 17:54

  2. #2

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    Io ho un problema (per loro errori) da marzo 2020 e l'assistenza ricevuta è pari a zero, anche alla pec hanno risposto con un copia incolla (credo non abbiano nemmeno letto la mia richiesta nonostante fosse chiara e dettagliata).
    Se non risolvono a breve io mi rivolgerò all' Ivass e in caso successivamente a un avvocato, i loro torti sono evidenti e documentabili.

  3. #3
    L'avatar di rosboenritao
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    Citazione Originariamente Scritto da Peppe81 Visualizza Messaggio
    Io ho un problema (per loro errori) da marzo 2020 e l'assistenza ricevuta è pari a zero, anche alla pec hanno risposto con un copia incolla (credo non abbiano nemmeno letto la mia richiesta nonostante fosse chiara e dettagliata).
    Se non risolvono a breve io mi rivolgerò all' Ivass e in caso successivamente a un avvocato, i loro torti sono evidenti e documentabili.
    scusa il tuo problema è pensionline? io non vedo nel totale online la quota rialto previdenza ma da estratti conti cartacei è tutto a posto. ma con la consulente non riesco a risolvere mi dice di mandare mail a assistenzaclienti. è partito tutto da settembre con cambio gestionale.

  4. #4

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    Citazione Originariamente Scritto da rosboenritao Visualizza Messaggio
    scusa il tuo problema è pensionline? io non vedo nel totale online la quota rialto previdenza ma da estratti conti cartacei è tutto a posto. ma con la consulente non riesco a risolvere mi dice di mandare mail a assistenzaclienti. è partito tutto da settembre con cambio gestionale.
    Ciao, no per una polizza Sicuramente

  5. #5
    L'avatar di rosboenritao
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    Citazione Originariamente Scritto da Peppe81 Visualizza Messaggio
    Ciao, no per una polizza Sicuramente
    x la sicuramente chiusa il 5 gennaio invece a me in 15 giorni me la sono vista acceditare sul cc. poi ho in atto un trasferimento iniziato a ottobre .si prenderanno tuti i 6 mesi di legge?

  6. #6

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    Citazione Originariamente Scritto da rosboenritao Visualizza Messaggio
    x la sicuramente chiusa il 5 gennaio invece a me in 15 giorni me la sono vista acceditare sul cc. poi ho in atto un trasferimento iniziato a ottobre .si prenderanno tuti i 6 mesi di legge?
    Io per un'altra Sicuramente il 10 febbraio ho chiesto riscatto totale. Ad oggi non è ancora arrivato il bonifico in conto. Vediamo se passa un anno anche per questa...

  7. #7

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    Mi unisco a voi per la presenza di eccessivi errori sia nell' app smartphone che su pc per la Pensionline, non ho modo di visualizzare ne il bilancio giusto ne la data dei versamenti ( mensili ed aggiuntivi ) dal mese di ottobre 2020.
    Avevo una piano piano dal 2017 ma ho chiesto la liquidazione il 24 gennaio (aveva reso su 2400 euro versati 50 euro totali netti) ed in meno di una settimana mi hanno accreditato l'importo, anche se nel frattempo mi era partito il RID della rata successiva, che ho stornato.
    Sui tempi di liquidazione nulla da eccepire, sono stati rapidissimi, forse perchè l'importo era effettivamente esiguo.

  8. #8

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    Genertellife sicuramente protetto

    Aggiornamento: dopo aver chiesto il riscatto totale di polizza il 15 gennaio, con mail secondo loro stringenti indicazioni, che si sono naturalmente perso, ancora non sono stato liquidato anche se dal sito appare liquidazione in corso...
    Hai voglia 30 gg ! pessima assitenza clienti; buoni prodotti, ma c'è di meglio.

  9. #9
    L'avatar di AceOfDiamonds
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    Io ho stipulato con loro polizza a novembre, dopo circa 2 mesi mi hanno mandato il cartaceo da firmare sbagliato, l'ho segnalato e richiesto il reinvio corretto da circa un mese e mezzo e ancora sono in attesa.

  10. #10

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    Citazione Originariamente Scritto da Pietro Acerbis Visualizza Messaggio
    Aggiornamento: dopo aver chiesto il riscatto totale di polizza il 15 gennaio, con mail secondo loro stringenti indicazioni, che si sono naturalmente perso, ancora non sono stato liquidato anche se dal sito appare liquidazione in corso...
    Hai voglia 30 gg ! pessima assitenza clienti; buoni prodotti, ma c'è di meglio.
    Per correttezza: oggi è avvenuta la liquidazione di quanto dovuto, dopo varie rimostranze. Richiesta fatta il 15 gennaio 2021.

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